Посудомойка• 11 февраля 2017
Вопрос к тем, кто продает на Etsy
Девочки, висит оплата на сейлере, посылка уехала 16 января, по Америке пишет, что 25-го поступила на почту и была попытка вручить, оставлено уведомление. Уже 11 февраля, пишу в личку, не отвечает. Как быть дальше?
5
0
Доброго ранку.
Тут маса варіантів, з неприємних тільки якщо Ви бачите по треку, що назад до Вас пішло :( У них термін 14 робочих днів і повертають відправнику.
Але скоріше за все посилка доставлена давно, листоноша не почесався відмітити вручення (че частенько буває там, звикайте), і так воно й висітиме ’недонесене’, а замовник може на Етсі й через місяць зайти, коли щось наступне надумає купувати.
Головне, Ви на майбутнє як бачите першу невдалу спробу вручення одразу пишіть мовляв: ’Dear customer, please contact Your post office to receive the parcel, because in 14 days it will be sent back’, або щось подібне. Термін такий тільки для США, бо в усіх країнах він різний, є ті де 5 днів всього.
Тут маса варіантів, з неприємних тільки якщо Ви бачите по треку, що назад до Вас пішло :( У них термін 14 робочих днів і повертають відправнику.
Але скоріше за все посилка доставлена давно, листоноша не почесався відмітити вручення (че частенько буває там, звикайте), і так воно й висітиме ’недонесене’, а замовник може на Етсі й через місяць зайти, коли щось наступне надумає купувати.
Головне, Ви на майбутнє як бачите першу невдалу спробу вручення одразу пишіть мовляв: ’Dear customer, please contact Your post office to receive the parcel, because in 14 days it will be sent back’, або щось подібне. Термін такий тільки для США, бо в усіх країнах він різний, є ті де 5 днів всього.
Селлер чи Вестербід?
По Селлеру, то коли пройде 45 днів з моменту покупки (наче такий термін, не пам’ятаю точно) без притензій від покупця товар вони вважають автоматично доїхавшим і сума розблоковується.
Коли Ви вже ’довіреним’ продавцем (після 30 продажу наче), то тоді суми будуть доступні одразу.
По Селлеру, то коли пройде 45 днів з моменту покупки (наче такий термін, не пам’ятаю точно) без притензій від покупця товар вони вважають автоматично доїхавшим і сума розблоковується.
Коли Ви вже ’довіреним’ продавцем (після 30 продажу наче), то тоді суми будуть доступні одразу.
Напишите ещё раз покупателю, что посылка в Ее отделении, если не трудно пусть позвонит или заклянёт туда.
Пробейте трек ещё по трекит онлайн.
В любом случае деньги доступны через 45 дней с момента отправки
Пробейте трек ещё по трекит онлайн.
В любом случае деньги доступны через 45 дней с момента отправки
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу