Укрпочта очереди дети хамство персонала.

Были сегодня с малой на Укрпочте.
Ребенок у меня подвижный, некоторые нервные люди старой закалки ( от 50 и старше) спрашивают даже : а успокоительное не даете?
Так вот, пока я паковала посылку деть мой носился по почте. Все бы ничего, она никого не обидела и никого не трогала, но она стала двигать стул :) Как по мне криминала в этом не было совсем, но стало довольно шумновато. А у меня была в этот момент довольно сложная операция со скотчем, через 10 секунд она бы успешно завершилась и я бы смогла объяснить ребенку что так делать не следует. Но судьба распорядилась по-другому. Из подсобки вылетела тетечка лет 50 и понеслось: ЧЕЙ РЕБЕНОК????
- мой
- ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ ЧТО ОНА ДЕЛАЕТ?????
- вижу
- не можете уследить за свои ребенком, значит сдавайте в садик, а то что ты здесь еще пирамиды строить с ней будем????
- не вижу ничего в этом плохого, тем более, что она вам ничего не била и не ломала. А про садик позвольте мне самой решать, на том простом основании что мама здесь я.
Наверное мне пришлось бы еще много чего выслушать лестного обо мне как о маме, но тут закудахтали бабули в очереди в поддержку злобной тетечки, ну а та, спешно смылась в подсобку.
В общем было сначала скандально, а потом всем стыдно - и тем кто прав, и тем кто не прав.
Я тоже сначала чувствовала себя виноватой, хотя и считаю, что права. Наверное чувство вины перед тем кто громче кричит впитывается с молоком матери, или передается на генетическом уровне с советских времен. Пока ехала домой, все думала над ситуевиной. Все пыталась понять, почему так произошло? Ведь не так давно я жила полгода за границей с ребенком одна, и ни разу не было ничего подобного, ни на почте, ни в магазинах, ни в аропортах. Что у меня ребенок стал буйный? Нет, точно такой же....
В чем же разница между там и здесь? А разница в том, что всегда находился кто-то кто отвлекал скучающего ребенка, чтобы мама-КЛИЕНТ могла завершить сделку и не важно это была отправка письма или покупка чего-то дорого. Даже на почте которая тоже была похожа на совковую - даже там никто не парился поведением, на нем просто не акцентировали внимания, дочке выдали шарик и разукраску. и мне не пришлось просить чтоб нас пропустили без очереди, потому что у других людей тоже есть дела и есть куда спешить. Я спокойно выстояла очередь из 5 человек и завершила сделку, и не чувствовала себя после этого будто кирпичи тягала. Потому что там люди понимают, что материнство - это тяжкий труд и ценят этот труд и готовы прийти на помощь в этом нелегком деле и делают это искренне и ненавязчиво.
И стало мне настолько грустно, что я нашла телефон горячей линии Укрпочты : 0 - 800 - 500 - 440 и оставила там жалобу-пожелание по улучшению работы. Сказала что я, как клиент, расстроена и очень опечалена, сказала что мам с детками очень много и предложила напечатать развлекалок для деток, благо мощности Укрпочты это позволяют, раздать по отдлениям и провести инструктаж среди сотрудников, ибо Новая почта наступает на пятки.
К радости моей, у нас все же меняется менталитет и сейчас все чаще можно встретить уважение и терпение к таким как мамы с детками:)