Укрпочта очереди дети хамство персонала.

Странный пост, чесслово. Мордой в грязь это видимо ваша специфика, потому что мне такое неведомо. Я описала ситуацию в двух словах без конкретики. вы сделали свои выводы. Но в принципе я довольна, потому хотя извинений именно от орущей женщины не получила.

А знаете, как поступил бы сознательный гражданин в Германии в подобных обстоятельствах? Думаете, молчал бы в тряпочку и жалел кошелёк неадекватной дамы? Или в любой другой НОРМАЛЬНОЙ стране?
Никто не молчал бы, подобные выходки -- это нарушение всех мыслимых правил, непрофессионализм, психические нарушения, в конце концов. Жалуются они там на малейший проступок. И результат -- воспитанные адекватные сотрудники практически во всех учреждениях, замечательное отношение и искренние улыбки.
А у нас? У нас, таких жалостливых и сочувствующих, неприкрытое хамство, вопли с налитой кровью рожей, истерики со стороны людей, которые нас обслуживают. И всё чудесным образом меняется после банальных жалоб.

Как думаете, почему?

Потому как люди -- они бараны, в подавляющем большинстве. Только страх перед наказанием и понимают.

Почему меня должно беспокоить, что другой ребенок так себя ведет? или вы мне нужно было успокоить того малыша? Свидетелями была вся очередь,что мама не смотрела на него и умилялась, а просила, уговаривала, завлекала. Ребенок ни в какую не хотел сидеть молча. Так ему что рот заклеить потому что он вам мешал бы?

нет думаю большинство здесь уважают работу других и понимают что есть определенные нормы поведения в таких установах.Все!

Я как почитаю у всех такие дети воспитанные .
Все детки разные , спокойные ,активные , но это дети , они не могут вести себя как взрослые. Не каждый взрослый ведёт себя адекватно в автобусах, магазинах , банках и т.д. ....
И все так переживают за бабушку и дедушку с давлением и больным сердцем .
Я что-то не видела не одну маму с ребёнком , которая уступила бы место тем самым больным пенсионерам или пропустила без очереди , а сама стояла с ребёнком на руках .
Все такие сердобольные , разпереживались за работника почты .
Что- вы что вы, помешал ребёнок работать своим шумом .
И вообще я как мама , сама буду решать ходить мне с ребёнком на почту, в банк и т.д и или оставлять его дома ..

ВОТ!!! Вот о чем я говорила.
По развитости страны можно судить как в ней относятся к детям старикам и инвалидам.
По вашей логике они должны минимизировать свое присутствие в обществе дабы не мешать ’полноценным ’ людям жить.

Вам точно в Европу не надо. Рано.

Ох и жаргончик у вас((((

а Я в общем напишу по поводу укр почты-УЖАС да и только и почему то везде.Обслуживание,скорость обслуживания,выражения лица,отношения к клиенту.Я сначала молчала, как то нервы сдали и высказала-попросила начальника,жалобную книгу.Принесли извинения.Я ведь улыбок не прошу.но можно хотя бы на Вы и не швырять.

что то Вы сами себе противоречите. То, что человек пришел к Вам домой и извинился этого мало? Какие извинения еще требовались???

Не противоречу. Извиняться приходила другая женщина и то потому, что это было чревато разбирательством на отделении.

Не у всех дети воспитанные. Но зная особенности своего ребенка я беру с собой разукрашки, игрушки, даю телефон и т.д. Я не требую, чтобы МОЕГО ребенка развлекали сотрудники того места, куда я пришла и не умиляюсь когда он носиться по всей почте (даже если это происходит тихо, бесшумно, и со слоа Автора, никому не мешает)
И тем более не требую чтобы мне предоставили новые разукрашки. Я их за 5-10 минут найду в интернете и распечатаю
Я стараюсь не планировоть походы в 5 мест, где нельзя шуметь, в один день. Или между этими походами даю ребенку побегать на площадке
Дело не в том, как вел себя ребенок. Дело в том, как отреагировала на это его мама.

Это как с детской площадкой. Кто-то приносит кучи игрушек, мячей, колясок-каталок. А кто-то ждет, что с его лялей поделяться - она же маленькая, ей же хочется, тебе что жалко...

Верно, если ребенок неусидчивый, активный, то действия правильные. Но если ребенок повел себя так впервые? Вот не было таких случаев раньше. А в этот раз вот так произошло. Так что сразу маму называть неадекватом, мать-героиня и тд. И еще и ребенка в придачу невоспитанным.

Ага читала тот не однократно , что бы быть воспитанным и хорошим для все , нужно из дому выходить то с разукрашками , то с горшками одноразовыми .
Вы молодец что стараетесь распланировать свой день так что бы не попасть в пять мест с ребёнком .
А у меня нет к примеру человека с которым я смогла бы оставить своего ребёнка , и мне приходится ходить везде с ним . Выкручиваюсь как могу, и своему ребёнку давать команды как собачке седеть , лежать, молчать, тоже не буду .
Прошу что бы вёл себя прилично , но не всегда это получается так как повторюсь - Это ребёнок! и он может капризничать , плакать, шуметь и.тд.
И не стоить за это делать замечание маме , что она плохо воспитывает своего ребёнка.

Бред, каким полноценным? С чего вы детей неполноценными считаете?

Нет в этой истории правых!

Ятак не считаю.
Это коментарий к вашим словам ’а как часть общества ДОЛЖНЫ постараться это общество не напрягать, тогда и общество окажется добрее’

А с чего Вы решили, что мне есть с кем ребенка оставить? Даже 2х детей
Они вместе кому угодно могз вынесут, они далеко не идеальные
НО я как мама это понимаю. И не прячусь за фразой ЭТОЖЕРЕБЕНОК. Я не надеюсь, что их будет кто-то развлекать. И не буду писать жалобу, если им не дадут разукрашку, игрушку или не споют песенку

Эта дама не имеет детей, если такую чушь пишет.

Лично я на все 1000% поддерживаю автора! Нужно было ту злую кракониху большими буквами послать в свою подсобку!

никто не говорит, по-моему о детках 1,5 годичных. Вот постарше - тогда уже нужно задуматься.

полностью вас поддерживаю

Добрый день, всем.
Извините за молчание, была вне действия интернета.
Всем понимающим спасибо большое за понимание и подержку.
Всем критикующим, спасибо за замечания.
Отчитываюсь. Сегодня мне пзвонили из Киевской дирекции Укрпочты. Для особо переживающих за сотрудника Укрпочты в данной истории - этот сотрудник останется на своем рабочем месте ибо это не самоцель для меня. Для тех, кто спросит - а в чем же тогда смысл моей жалобы, отвечу, я не против лично той женщины, хоть она и могла бы вести себя иначе, я против СИСТЕМЫ.
СИСТЕМА, под названием Укрпочта, слава Богу готова меняться и меняется, действительно в руководстве компании предпринимают активные попытки для того чтобы сделать неповоротливого монстра мобильным и клиенториентированным. Это видно и из перечисленного мною в предыдущих постах и после разговора с начальником отдела по работе с розничными потребителями ( то есть нас с вами). Они хотят, очень хотят удержаться на плаву и остаться в выигрыше и просят помощи у птребителей своих услуг, просят если у кого есть предложения по работе, жалобы и пожелания - всех звонить на горячую линию и там оставлять информацию, они готовы слушать и слышать. Это очень радует. Если у кого-то есть пожелания или предложения по работе, вас не только выслушают, но и примут к сведению. Так что, говорите и вас услышат.
Сегодня например в нашем отделении О ЧУДО не было очереди ни в одно окно, струдники были предельно вежливы, кроме того, в виду отсутствия раздраженных людей (очереди не были ни в одно из 4х окон) ребенок, даже если бы стал опять двигать злосчастный стул, никому бы не помешал. Стул мы не двигали в этот раз, просто на нем посидели и порисовали на листике любопытнейшей ручкой на спиральке, дома ведь такой нет. Замечу, никто не бросился развлекать моего ребенка, но любезно по прсьбе выдали листик, мне это и надо было, мне нужно было чтобы заказ приняли быстро, и без криков, чтобы мы имели возможность выйти не уставшими, не нервными и пойти дальше по своим делам, и, главное, везде успеть, а не только на Укрпочту. Это дотигнуто и это большой плюс. О разукрасках я говорила в качестве примера того, чем занять ребенка, пока мама в очереди. Нет очереди, нет проблем. Как я уже писала очереди у нас были на протяжении 4 последних лет вне зависимости от времени дня и сезона. Минимум 15 человек в окошко, максимум - 35.
Для сомневающихся в моей адекватности, я адекватна как никогда. И как никогда я понимаю, что детей социум должен помагать воспитывать, а не отвергать и зашикивать. Насчет ношения разукрасок с собой, я носила, в тот раз забыла, но ребенку гораздо интереснее, что-то новое, а не то, что мама может предложить.
Кому нравится стоять в очередях и шикать не изводящегося в тоске ребенка - это ваше право. Те, кто советует сидеть дома, если ребенка не с кем оставить - видимо никогда не были в шкуре таких мам и не понимают чем говорят.
Ребенок у меня нормальный, именно нормальный, не гиперактивный. Обычный живой ребенок.Мне очень печально, когда нынче адекватным детям выписывают успокоительное только потому что кому то с ними тяжело. Это нонсенс и беда нашего общества.
Всем спасибо за участие в дискуссии. Вопрос закрыт.