Антонина матушка• 12 марта 2017
Кто прав, кто виноват... Торт под заказ
Получила сие чудо, надпись и цвета не соответствуют. Доставка была на 2 часа !!! раньше оговоренной. Жалею, что заплатила деньги. Чувствую себя лохом. Фото прилагаю
показать весь текст
950
0
Ой , мы делали день рождения дочке .Она захотела балетки для танцев сверху на торт . В результате сделали пинетки детские ))))И это для девочки 12 лет ! По всем параметрам относительно ширины и длины - пинетки , еще и розового цвета . Прчем это известное заведение в городе .Дочка спросила недоумевая : Что это ? Я ответила , что все прекрасно ,отличные балетки .Через 15 минут торт был съеден , и забыт .Официанткм сказали только спасибо .Да ,и торт был действительно вкусный , шоколадный наполеон .Ну не получились балетки, и что,? всем портить настроение ?
Мне не обещали в детстве подарков,дарили и я была счастлива. Мне не внушали,что торт должен быть с синей вишенкой,а с красной вишенкой это ужас и конец света. Сами родители этому кипишу такое внимание уделили,сами приучают,а потом удивляются,что дети расстраиваются.
Кому я испортила настроение? Лично вам своей темой? У нас праздник удался, несмотря на это ’ убожество’
Как сказал мой муж , кому понравилось что магазин прислал не тот заказ - пусть радуются поклееным обоям на потолке : обои есть - есть , приклеили -приклеили , не нравится - а мастер ТАК видит )))
я работаю в типографии и когда клиент делает заказ, он тоже мне не готовый образец показывает, но если все согласовано с клиентом, то он получит именно то, что заказал, а не просто похожее!
если кондитерская обещала исполнить торт с фото - то ДОЛЖНА торт с фото, а не тот который прислала (другой формы, другого цвета, с другой надписью)
вот, кстати, надпись - очень наглядно показывает отношение к клиенту! даже не на том языке сделали! плевать им было на клиента! и на свою репутацию тоже(, ну а что? знали же, что даже если клиент будет не доволен - ему деваться некуда, ну не успеет он уже заказать и получить другой торт в тот же день(, вот на это и рассчитывают такие гореисполнители((, противно, что их еще и оправдывают((...
если кондитерская обещала исполнить торт с фото - то ДОЛЖНА торт с фото, а не тот который прислала (другой формы, другого цвета, с другой надписью)
вот, кстати, надпись - очень наглядно показывает отношение к клиенту! даже не на том языке сделали! плевать им было на клиента! и на свою репутацию тоже(, ну а что? знали же, что даже если клиент будет не доволен - ему деваться некуда, ну не успеет он уже заказать и получить другой торт в тот же день(, вот на это и рассчитывают такие гореисполнители((, противно, что их еще и оправдывают((...
Нда! Торт как торт, ну и клиенты пошли - как тюнинг на машину на 10 лет выбирают! А внутри конечно не образец. но видно что торт с вишней, похоже пропитался просто - скорее всего вкусный же - бисквит,вишня,крем . А что хотели то барышня? кружочки вместо звездочек? наушники непременно зеленые? а диагноз такому знаете какой ? бедные тортодеятели! Я не понимаю зачем было платить - увидели звездочки - наушники незеленые,все - деньги назад,не нравится цвет! А теперь что хотите??? У людей весенний авитаминоз - чесслово!
конечно , это мастика ... те, кто автора обозвал колхозом, зеркальную глазурь в глаза не видели)
А кому внушали? Ребенок сам выбрал торт, а получив - был удивлен. Ребенок изначально знал что будет торт в таком виде, а получил в другом. Т.е. ребенку должно быть прияно что ждал одно, а получил нечто похожее? Ну.. с другой стороны - спасибо что не червячка вместо наушников слепили...
вашему мужу!
Автор, если лично Вам торт не понравился - пишите претензию и требуйте компенсацию.
Правило любого бизнеса: ’Клиент всегда прав’.
Если фирма отморозится, напишите негативные отзывы везде, где можно.
Можно также пожаловаться в общество по защите прав потребителей.
Правило любого бизнеса: ’Клиент всегда прав’.
Если фирма отморозится, напишите негативные отзывы везде, где можно.
Можно также пожаловаться в общество по защите прав потребителей.
Первое фото это то что получилось? Так класс же. На втором фото какая жуть и где там вообще надпись?
клиент отморозился, компенсация 50 грн за доставку не в обозначенное время. Я деликатно отказалась.
Не в этом случае. Автору торт вручали не с пистолетом у виска. Посмотрела, отказалась. Но она взяла, не глядя.
Ребенок не заметил бы разницы,если б мама не истерила. Дети проще относятся к деталям и не думают об этом неделями,только конечно,если в семье не принято долго дипрессировать. Умная мама бы при ребенке не устраивала кипишь. А так ребенок берет пример с родителей
Почитайте Автора - ребенок заметил и удивился. Мама вроде бы прревеьа стрелки на сам д.р. Но потом увидев торт в разрезе и мама ’удивилась’
делайте в следующий раз сами....
я б таких клиентов не хотела, торт выглядит отлично.... вы придираетесь и это видно....
я б таких клиентов не хотела, торт выглядит отлично.... вы придираетесь и это видно....
Я взяла торт , посмотрев его. Что я предъявлю дядьке на доставке, если у фирмы выходной и он долго не мог разобраться какую сумму я должна. Я подняла переписку с их представителем и чесно оддала 500 грн, залог был еще 100. В этом моя ошибка. Мне позвонили , что возле подъезда, я в это воемя в ванной, ночь не спала. Как снег на голову это доставка. Потом сразу набрала представителя и перечислила все нюансы. Она готовый результат не видела и не контролировала
автор, торт сделали намного лучше. Соглашусь только относительно надписи. Все остальное - надуманные претензии.
Бизнес исчезнет с лица земли, если будут возвращать деньги за сьеденные торты, колбасы, за поношенные штаны и обувь, ведь клиент всегда прав ))) вот клиент и будет пользоваться этим правом без зазрения совести.)
Автор, умейте думать о главном, забудьте. Да, торт не похож, но на фото 1 он лучше намного. Но не стоит все это ваших нервов и разбирательств.
150 раз наверно написали,но торт на фото1 в миллион раз красивее,я сначала подумала,что он так должен был выглядеть,а фото 2(кошмар полный)то что прислали.А оказывается наоборот,но я понимаю,что обидно из-за неточностей...напишите гневный отзыв и забудьте.Надеюсь праздник удался)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу