Деловитая• 11 августа 2013
Удивительные вопросы покупателей
Топ удивительных вопросов:
1. "А эта вещь подойдет на моего пятилетнего ребенка?"
2. "А какой запах у крема?"
3. "А на сколько раз хватит крема" (обычный крем для лица)
4. "Столько хороших отзывов об этом средстве, а оно поможет именно мне?"
5. "Спасибо за скидку. А уступите еще немного? И еще мне самовывозом неудобно, подвезете заказ ко мне?"
Давайте подумаем, какие возможны варианты ответов :)
1. "А эта вещь подойдет на моего пятилетнего ребенка?"
2. "А какой запах у крема?"
3. "А на сколько раз хватит крема" (обычный крем для лица)
4. "Столько хороших отзывов об этом средстве, а оно поможет именно мне?"
5. "Спасибо за скидку. А уступите еще немного? И еще мне самовывозом неудобно, подвезете заказ ко мне?"
Давайте подумаем, какие возможны варианты ответов :)
показать весь текст
41
0
Ок, жиросжигающие крема пока не обсуждаем. Но ничего сложного -- если вы пользуетесь сами, пишите, например, 2 раза в неделю (попа, живот), хватает на месяц. Если не пользуетесь, пишите, с какой регулярностью у Вас его заказывают другие покупатели.
По отдушкам... я бы затребовала сертификат или что там у производителя на его продукцию. И даже если откажут, попыталась бы описать. Да, сложно, но хоть общие впечатления, интенсивность любой сможет перечислить (например, нежный, лёгкий, свежий, резкий, приятный/неприятный, изысканный, плоский, грубый, травяной, бальзамический, аптечный, сдержанный/сильный... Можно сравнить с чем-нибудь знакомым, например, немножко напоминает цветущую липу или мандарины или дешёвое мыло вроде Дуру)
По отдушкам... я бы затребовала сертификат или что там у производителя на его продукцию. И даже если откажут, попыталась бы описать. Да, сложно, но хоть общие впечатления, интенсивность любой сможет перечислить (например, нежный, лёгкий, свежий, резкий, приятный/неприятный, изысканный, плоский, грубый, травяной, бальзамический, аптечный, сдержанный/сильный... Можно сравнить с чем-нибудь знакомым, например, немножко напоминает цветущую липу или мандарины или дешёвое мыло вроде Дуру)
Для меня очень актуален первый вопрос:А эта вещь подойдет на моего пятилетнего и тд ребенка?
Учитывая что дети разные оч тяжело подобрать вышиванку , у моей подруги дочь 12-т лет выше меня на две головы..
Учитывая что дети разные оч тяжело подобрать вышиванку , у моей подруги дочь 12-т лет выше меня на две головы..
вот это меня на вообще убивает!!
я столько времени и сил потратила, что бы сделать каждой обувке и одежке в наличии достаточно полные замеры и потом начертить их на каждой фотографии! - а человеку лень увеличить фото и посмотреть.
А еще пример, в описании написано (и на фото нарисовано) Размер: 37/ UK 4 (24 см по стельке)-
на что получила вопрос: У меня ступня 24 см. Подойдут?
я столько времени и сил потратила, что бы сделать каждой обувке и одежке в наличии достаточно полные замеры и потом начертить их на каждой фотографии! - а человеку лень увеличить фото и посмотреть.
А еще пример, в описании написано (и на фото нарисовано) Размер: 37/ UK 4 (24 см по стельке)-
на что получила вопрос: У меня ступня 24 см. Подойдут?
Может, просить заказчиков зайти в ближайшее ателье, чтоб грамотно сняли замеры? Моей дочке бабушка вышиванку заказывала, мы именно так и поступили (если честно, дома даже рулетки нет).
Нормальные вопросы. Автор, включайте мозги и учитесь продавать. Продавать - это талант, а не только зарегиться на кидстаффе. Я менеджер крупной компании, и мой товар под 100000$ каждый и поверьте вопросы ну очень разные бывают.
Причем, странные вопросы задают даже те люди, которые занимают определенные должности, имют крупный бизнес. Это свойство людей такое. А если всем фыркать, что продашь? Ничего. Надо уметь даже на глупые вопросы отвечать умно. И это будет показателем уровня продавца.
И что?) При чем тут мой мозг и обучение, идите продавайте уже) И ваш професиионализм вымещайте на покупателях, побольше советуя им мозг включать))
По Вашим постам виден Ваш уровень, увы. Не вижу смысла далее продолжать диалог. Надеюсь не встретиться с таким продавцом на просторах кидстаффа.
Спасибо, что показали на собственном примере тактичность, терпимость, толерантность и доброжелательность в общении))
’Автор, включайте мозги и учитесь продавать’ - вы также с клиентами общаетесь? или позволяете себе ’высокий уровень’ со всеми, кроме клиентов?
Спасибо, очень позабавили)))
’Автор, включайте мозги и учитесь продавать’ - вы также с клиентами общаетесь? или позволяете себе ’высокий уровень’ со всеми, кроме клиентов?
Спасибо, очень позабавили)))
Мы профессионалы-нам достаточно пару замеров 
обычно предлагаю использовать зимой- пояс от пальто, летом шнур от мышки и линейку, если нет метра или рулетки -у тех кто в офисе она чаще бывает под рукой..
обычно предлагаю использовать зимой- пояс от пальто, летом шнур от мышки и линейку, если нет метра или рулетки -у тех кто в офисе она чаще бывает под рукой..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу