Белоснежко• 13 августа 2013
Отправила детский велосипед Новой почтой. 286грн
Всем доброй ночи.Попросила мужа отправить велосипед Новой почтой.Велосипед детский двухколесный(+2колесика по бокам),колеса (16).Посчитали мужу по обьему-286грн.Приносит домой квитанцию-я и на кресло села.....Мало того,покупательница просила на один склад,они отправили на другой,который мол,свыше 30кг.Считали по обьему....Оценила в 300грн.А еще муж говорит,что парень ему потом сказал,что нужно было руль перевернуть,меньше бы велик был по обьему...Подскажите,девочки,можно ли еще чего-то пересчитать,или все уже...
показать весь текст
278
0
ну пусть тогда покупатель не забирает велик (имеет право, считаю) - отправили не на тот склад (а это + такси) да еще и по такой цене.
Да, Таня, это конечно капец! Я уже когда-то писала, что НП отправку велика (еще до подорожания) мне насчитали 180грн, а Интаймом его же 37грн. При этом его никто не разбирал и он в целости приехал. К сожалению ничего не пересчитаете, т.к. подписали декларацию и значит согласились. Надо было прямо с почты позвонить покупателю и согласовать.
Я бы на месте покупателя была в глубоком шоке!!!
При отправке номер телефона указывается, надо было перезвонить и уточнить у покупателя, согласен ли он на такую доставку! Человек покупая б.у хочет сэкономить, а не больше половину стоимости оплатить за доставку. Если Вы пишите, что Вашему мужу глубоко наплевать что и как, вопрос тогда - зачем его вообще было подключать, если заранее знали, что ему все фиолетово??? Что, по чем и куда...
Я бы на Вашем месте половину суммы доставки взяла на себя, чтоб всем было хорошо, это самый оптимальный выход из ситуации. Велосипед вернуть себе дороже выйдет, а так не вашим - не нашим....
Ну и что велосипед на другой склад уехал, тоже приятного мало....
У нас в городе 2 склада, так вот если бы мне отправили не на тот, который указываю я, то тогда капец, туда даже автобусы практически не ходят, это совершенно другой конец города...Я б отказалась забирать такой груз...
А по поводу цен, то дорого конечно на НП, мне буквально вчера приехала кровать 2х-этажная из натурального дерева с бортиками по всему периметру, с 2мя ортопедическими матрасами, то доставка обошлась в 186 грн, это Ин-тайм...
При отправке номер телефона указывается, надо было перезвонить и уточнить у покупателя, согласен ли он на такую доставку! Человек покупая б.у хочет сэкономить, а не больше половину стоимости оплатить за доставку. Если Вы пишите, что Вашему мужу глубоко наплевать что и как, вопрос тогда - зачем его вообще было подключать, если заранее знали, что ему все фиолетово??? Что, по чем и куда...
Я бы на Вашем месте половину суммы доставки взяла на себя, чтоб всем было хорошо, это самый оптимальный выход из ситуации. Велосипед вернуть себе дороже выйдет, а так не вашим - не нашим....
Ну и что велосипед на другой склад уехал, тоже приятного мало....
У нас в городе 2 склада, так вот если бы мне отправили не на тот, который указываю я, то тогда капец, туда даже автобусы практически не ходят, это совершенно другой конец города...Я б отказалась забирать такой груз...
А по поводу цен, то дорого конечно на НП, мне буквально вчера приехала кровать 2х-этажная из натурального дерева с бортиками по всему периметру, с 2мя ортопедическими матрасами, то доставка обошлась в 186 грн, это Ин-тайм...
Я получала через НП велосипед с колесами 16. Снят руль, педали и страховочные колесики пересылка- 135грн. и я знала эту цену заранее!!!! Т.к узнала у продавца габариты упакованного!!! велика.
так что у автора классика жанра((((( одному лень спросить, второму разобрать и т.д.
А итог один- разборки на СОВЕТЧИЦЕ
так что у автора классика жанра((((( одному лень спросить, второму разобрать и т.д.
А итог один- разборки на СОВЕТЧИЦЕ
Так почитаешь, и думаешь - хорошо, что есть Советчица! Спасибо всем Вам, девули, за то, что делитесь опытом, Открываете глаза на такие моменты, с которыми сталкиваешься - и в шоке. Я бы и сама ’попёрлась’ на НП с габаритным грузом...теперь - дудки!!!!Спасибо! Всем удачного дня!
И еще по поводу склада, И ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ могут прийти и написать заявление на ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ груза !!!! посылку доставят на нужный склад уже на следующий день, бесплатно!!! Уже даже смешно читать про езду в другой конец города!!!!
Дело в том, что такие расценки на Новой почте. они при отправке велосипедов, колясок требуют обрештування деревянным каркасом, без этого не отправляют, как мне говорят. отправляла лошадку на днях, так вяли 100 грн!!! но, я точняла у покупателя , что прийдет на другой склад, т.к. лошадку по объему посчитали 40 кг!!! и предлагала отправить деливери.но, муж девочки сказал, лучше на этот склад Новой. и тут они от души насчитали 100грн. тоже пришла домой и села. капец, цены! девочки, крупногабаритку отправляйте Деливери! дешевле будет. грн 40 обходится велик. а велик отправляла , так тоже взяли 186 грн за пересылку -это на Новой.
не доставят. есть склады, которые принимают до 30 кг по объему. а велик продавцу насчитали больше. за это штрафные санкции будут Новопочтовикам.
склад Вам не изменят! отправили на тот, который принимает такой объем. значит указанный покупателем склад, принимает объем до 30 кг. а велик, увы.. тянет побольше. сама недавно отправляла крупногабаритные игрушки, тоже была в полном шоке от пересылки.
Да уж, капец, просто. Я бы отказалась забирать велик. Не понятно, почему продавец не известил покупателя о такой сумме доставки.
Я когда-то хотела купить пеленатор с пересылкой, спросила про Деливери, девушка отказалась, сказала, что НП будет стоить 50 грн. Понимая, что в 50 грн не вложимся я предложила 50 грн добавить к стоимости пеленатора, а доставку она оформит за свой счет. В итоге при отправке выяснилась суммма пересылки - 180 грн. Естественно продавец отказалась пересылать, вернула деньги. А так бы я полиняла почти на 200 грн.
Я когда-то хотела купить пеленатор с пересылкой, спросила про Деливери, девушка отказалась, сказала, что НП будет стоить 50 грн. Понимая, что в 50 грн не вложимся я предложила 50 грн добавить к стоимости пеленатора, а доставку она оформит за свой счет. В итоге при отправке выяснилась суммма пересылки - 180 грн. Естественно продавец отказалась пересылать, вернула деньги. А так бы я полиняла почти на 200 грн.
У меня такое было! только покупала машинку ребенку типа электромобиля - вышло 367 грн!!!! Ничего не пересчитали - перемеряли обьем - на 15 грн меньше стало - 352. Мое мнение - разобрать элементарно же было - надо было думать продавцу, когда отправляли. На самом деле это очень обидно когда б/у выходит из-за такой ситуации по цене нового товара. Я на стороне вашего покупателя, по-человечесик было бы грн 100 вернусь за доставку, потому что боковые колески снять и руль опустить - уже минус 100 грн было бы.
Мракк!! Уж простите, автор, но вина тут Ваша, хоть как не крути!!! Выставляя на продажу такой ГАБАРИТНЫЙ груз надо предполагать, как Вы его планируете пересылать, как Вам удобнее и детально всё обсудить с появившимся покупателем!!! Это безответственно выставлять велик на продажу, зная, что у мужа руки ’не из нужного места’ растут и велосипед не кому будет разобрать, упаковать и всё точно и аккуратно решить! Да, я дотошный, опытный покупатель и со мной такой трюк бы не прошел, но ведь есть люди, кто только начинают свои покупки в инете! Но я считаю, что ответственность за отправку товара в надлежащем состоянии лежит на продавце, Вы получаете оплату вперед и будьте добры решить все вопросы ТАК, чтобы я не оставалась в накладе!!! Это Ваши проблемы кто везет груз на почту, это Ваши проблемы кто его будет разбирать и упаковывать, но ТАКИЕ товары не пересылают в неразобранном состоянии!! Это говорит о Вас, как о безответственном продавце! Если я знаю, что велик никто не будет разбирать, то я не выставляю его на продажу на всеукраинском сайте с пересылкой, а предлагаю его на местных торговых площадках, досках объявления и форумах и говорю, что можно приехать забрать в неразобранном состоянии!! А здесь...
Поддерживаю девочек, кто высказался, что Вы должны взять на себя часть расходов по доставке - это полностью ВАШ ’косяк’. Вы должна были всё это узнать раньше, либо узнав, поставить покупателя в известность!!
Поддерживаю девочек, кто высказался, что Вы должны взять на себя часть расходов по доставке - это полностью ВАШ ’косяк’. Вы должна были всё это узнать раньше, либо узнав, поставить покупателя в известность!!
Чувствуете разницу - прийти и забрать груз, и прийти написать, прийти еще раз и забрать....очень смешно правда....Если покупатель просит отправить на определенный склад, то на это есть свои причины! И это надо учитывать, а не иди пиши, иди забирай!!!!
У меня например ребенок маленький, муж постоянно занят на работе, и живот 8ми-месячный, как думаете по 10 раз по жаре такой лазить нормально...зато продавцу хорошо сделала, вот здорово!!!!
У меня например ребенок маленький, муж постоянно занят на работе, и живот 8ми-месячный, как думаете по 10 раз по жаре такой лазить нормально...зато продавцу хорошо сделала, вот здорово!!!!
Никто ничего не будет переадресовывать!!! Груз определенного веса отправляется на определенный склад! Если склад, который указала покупатель до 30 грн, а велик вышел больше, то его логичным образом отправили на склад, где принимают более тяжелые грузы, вот и всё!
у нас такое было,по месту можно договориться,когда приедет велик.тоже 2 колесный велик насчитали за 200 грн.дали мальчику 30 грн,он пересчитал на 78 в декларации
И чего все в Новую почту упёрлись? Деливери дешевле в 3 раза. Мне тоже на НП как-то насчитали пересылку 280 грн, плюнула, поехала на Делиыери, там взяли 115 грн.
Девченки,всем привет..кто участвовал в темке про лИсАпед в сАлАфане.
Тут вижу история таже.Дорогая доставка(((
Могу сказать,про Диливери..что велик по габаритам,как был раньше ,,Украина,, - 150грн с Днепра в Киев.
Тут вижу история таже.Дорогая доставка(((
Могу сказать,про Диливери..что велик по габаритам,как был раньше ,,Украина,, - 150грн с Днепра в Киев.
Я открыла тему не для того,чтобы обсудить меня,как продавца.А для того,чтобы спросить,может кто уже сталкивался,возможно ли еще на этой стадии пересчитать или забрать велосипед.
Ну, как же без этого на форуме...
Звоните на горячую линию Новой почты, пусть вам что-то посоветуют.
а вообще - протупил-то ваш муж, вы ему не дали указаний по цене. Еще и не на тот склад выслали. 100% бегите на Новую почту, делайте переадресацию на другой склад, который удобен клиенту. А пересылку пополам делите с клиентов, так будет справедливо!!!
Звоните на горячую линию Новой почты, пусть вам что-то посоветуют.
а вообще - протупил-то ваш муж, вы ему не дали указаний по цене. Еще и не на тот склад выслали. 100% бегите на Новую почту, делайте переадресацию на другой склад, который удобен клиенту. А пересылку пополам делите с клиентов, так будет справедливо!!!
Зато есть +, клиент получит велик и сразу ребенок с Новой почты на велике поедет :))) а то еще руль ставить :)
Купили у меня парту. Отправляла первый раз. Тоже упаковали не совсем разобраную, цена доставки получилась 380 гр. Но я предупредила покупателя о цене. Сразу покупатель согласился, а потом через пару часов (когда парта уже выехала) подумал и потребовал деньги обратно. А как я верну товар? Вообщем сделал еще меня виноватым и ужасный отзыв оставил
Не приятная ситуация, конечно. Вам нужно было проинструктировать мужа, как отправлять посылки подобного рода, если уж взялись за продажу велика. Доставка в 300 грн перекроет всевозможные выгоды покупки БУшного велика. Пользованный кем-то товар покупают отнюдь не от хорошей жизни, и 300 грн доставка для таких покупателей- это просто издевательство. Я была бы в шоке...((( Нужно, как минимум, разделить пополам стоимость доставки, конечно же.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу