Отправила детский велосипед Новой почтой. 286грн

А покупатель просил разобрать вел? Просил сказать стоимость заранее? Хоть что-то он просил? Может ей плевать сколько та доставка будет.
Пы сы Я тут не продаю ничего, только покупаю))))

Если покупатель умная,то не будет забирать...и я на ее стороне.
Велик оплачен, как я поняла, так что может и не забирать))

Действительно. Ну и что что доставка составляет 50% стоимости б/у велика. Подумаешь.. покупателю плевать конечно на это, она ж б/у велик покупает исключительно потому, что имеет неограниченные финансовые возможности...

На месте покупателя не забирала вел. и требовала б возврат денег)
Отправили не на тот склад(о котором просили)и об этом не предупредили
Не разобрали
Не предупредили о большой сумме за пересыль)
Полностью ваша,автор ,вина.
Очень халатно отнеслись)

У меня была схожая ситуация недавно: решила сэкономить и купить бу ходунки (мол вредно долго быть в них - а так на 5-10 минут и бу хвати), нашла совсем не дорогие (30грн) в состояние на 3, я просила отправить мне по деливери, согласилась продавец, потом звонит мне и говорит что отправить может только НП, и говорит, что нужно мне будет ещё 14 грн за упаковку доплатить - ну думаю ладно пусть, ну прикинула я доставка ещё ок. 20 грн (ведь они 2, 5кг всего лишь) Вообщем забирал муж, привозит и говорит - доставка мне обошлась в 70 грн !!! Я в шоке . Ещё 20 грн - и это цена новых ходунков такой фирмы или бу другой фирмы в отличном состоянии!!! Пишу продавцу: как же так, почему же Вы мне не сообщили тогда как звонили цену доставки???Я если бы знала не согласилась бы, а если бы забирала я, а не муж - то не забирала бы их!!! Она говорит мол ну что ж это их обьёмный вес (22 кг!!!)и что же делать мол, такие расценки....я была в шоке...Теперь я принципиально Ничего не заказываю через эту компанию, если продавец не отправляет по другому - не покупаю, думаю если бы у них стало меньше намного заказов на перевозку, они бы задумались и паресмотрели цены...

Вы знаете - прежде чем покупать такие вещи габаритные - как минимум нужно позвонить на новую почту поинтересоваться примерной суммой доставкой.

ей наверняка не плевать, на какой склад придут велосипед, но это почему-то не смутило отправителя, даже не удосужились поставить человека в известность перед отправкой

У меня доставка обошлась больше чем в 2 раза цены ходунков - я в шоке была!!!

КАК????

Чтобы узнать стОимость доставки, надо знать вес груза!!!!

А вес груза как раз может знать продавец, а у нормальных продавцов так вообще все сложено, упаковано и взвешено еше дома.:))))) Вот тогда можно позвонить на НП и узнать стоимость доставки! Либо все же надо отзваниватся с НП и уточнять:
Все ...такой-то, отсылать или нет!
А тут... ну как мог покупатель расчитать стоимость доставки?

А разве не должен получатель попросить разобрать вел, или вы считаете что это по умолчанию. Вообще-то в интересах покупателя получить дешевле. Автора не оправдываю ....но реально....

А я хочу заступиться за продавца - она ведь предлагала покупателю отправить деливери, чтобы было подешевле, но покупателю далеко оказалось, попросила лучше Новой почтой - но ближе, то-есть вопрос о стоимости доставки не был столь важен. А на другой склад отправили тоже не по вине продавца ( покупатель сама опять же дезинформировала, мол видела на этом складе и габаритные грузы обслуживают, хотя склад до 30 кг)
В общем виноват конечно же продавец - вернее ее муж.
Выход один - разделить доставку пополам, тем более, что покупатель и рассчитывал на 150 грн!)

ну почему у многих мужья безмозглые???? я давно покупала шарф, так продавец мужа послала отпралять укр почтой. Ему на укр почте насчитали за детский маленький шарфик 23 грн!!! на почте видят, что придурки стоят, вот и чихлят.

переоформить склад-прибытия можно ещё у себя в отделении, а покупательница пусть попытается на месте всё пересчитать, мне так пересчитывали и я платила меньше. Но у меня просто по ошибке вбили вес вместо 2 кг 22 кг, т.е. опечатка была очевидной и фактический вес тоже.

автор, делите доставку на двоих .
единственный разумный выход из ситуации...

Автор, Ваш косяк напополам с покупателем. Разделите доставку на двоих. и все!
Люди, учитесь проблемы, созданные Вами же, решать самостоятельно!
Зачем эти километровые темы ни о чем? Накосячили, исправьте, решение простое - разделите доставку напополам с покупателем.

А я что-то не поняла, почему набросились на автора
Она продавала велик
Предложила деливери, покупатель отказался
Что и где видел покупатель и что он думал - это его личные проблемы
на каждое отделение есть расписанные на сайте критерии - до скольки кг то или иное отделение принимает груз
да и тлф указаны, можно изыскать 3 минуты да прозвонить и узнать
по итогу - продавец полностью выполнил просьбу покупателя, отправил транспортной компанией, которой она просила
насчет того, что если сумма перевозки будет больше 150 грн, перенаберите меня, согласуйте со мной, покупатель не просил
в чем же обвинять продавца?

Для того, чтобы что-то узнать покупателю надо было знать вес велика, а точнее его окончательный вес, который получится на НП в результате всех упаковок! С таким габаритным грузом на такой вопрос никто точно ответить не может, спецом сейчас звонила себе на отделение - сказали, приходите будем упаковывать и взвешивать!! Так что как не крути, а мужу продавца надо было все же не отправлять ’по умолчанию’, а отзвонится, хотя бы жене, и спросить: что делать!!! Сам покупатель не может решить СКОЛЬКО выйдет фактический вес посылки!!

у Вас наверное и безмозглого или придурка то и нет. иначе бы гнал такую, которая б его такими словами называла ,за три девять земель. и никто не давал Вам права обзывать чужих мужчин.

Согласна!!! Не стоит выходить за рамки и такк высказыватся по поводу постороннего человека!! Можно как угодно относится к поступку, но обзывать... детский сад какой-то

хотя бы в том,что такие вещи нужно разбирать,перед пересылкой
и НП тут непричем

а если я, например, запихну платтюшко весом 300 г не в пакет, а в коробку из-под телевизора, и так отправлю. Вас тоже бы устроила такая отправка и цена за пересылку? Задача продавца упаковать так, чтобы стоимость пересылки была минимальной

НП вообще не при чем
а кто покупателю доктор, что она не выяснила всех нюансов и расценок перед покупкой?
элементарно - попросить прода мернуть велик по ширине и высоте
и набрать горячую линию НП, узнать стоимость перевозки такого велика
делов - на 5 мин
но все думают, предпологают, а узнать что-то не могут позвонить

надо было бы мне - я б узнавала до перевозки
это же мне оплачивать, моими бабками
я бы и не надеялась и не парилась, что прод будет этим заниматься

Я уже писала,что в этом вина покупателя есть,но не снимает вины с продавца
не позвонил,не согласовал,зная что покупатель рассчитывал на 150гр

Хорошо, что Автор создала эту темку.
Век живи - век учись. Мне бы даже и в голову не пришло, если бы я была покупателем велика, что его могут отправить в неразобранном виде.
Теперь буду знать. Теперь буду спрашивать, даже покупая зонтик, что а Вы складываете его перед отправкой? А то на фото у продавцов он в открытом виде. Мало ли?
Вообщем не вижу вины покупателя. И понимаю, почему она в шоке.
Ну ладно стоимость доставки не смутила, пофик на чужие деньги, но раз уж отправляешь на другой склад, то хотя бы это нужно было согласовать с покупателем? Позвонить? Есть же номер. И здесь не догадались...

одно дело - просто не рассчитывать, а другое - дать четкое руководство к действию - звони, если больше 150 грн

я тут научена тем, что если не сказала слово бронь, то хоть и взяла номер карты и сказала, что оплачу тогда-то, то это ничего не значит
всем надо все сказать, обговорить каждую мелочь, подтвердить, что я действительно подтверждаю бронь, а не просто от нех делать с тобой тут час переписывалась

так что честно - в случае, если б мне так отправили, винила бы только себя, что я лох и не попросила перезвонить согласовать стоимость, если она превысит мои ожидания

ну вы прямо так категоричны! где написано, что ТАКИЕ ВЕЩИ нужно разбирать перед посылкой??? я в магазинах, например, никогда не видела разобранных велосипедов

вы че прикалываетесь?
в магазине,на витрине стоят собранные,а покупаете вы разобранный
если не хватает мозгов собрать,то вам собирают за доп.плату

Вот полностью согласна:) Сама месяц назад продавала велик, тоже 2-х колесный, с приставными колесиками, только колеса 14. Первый вопрос который задала мужу - будем замарачиватся с пересылкой? Муж ответил: нет, я не хочу возится, разбирать, укладывать... Пусть приезжают, смотрят, а дальше как хотят так и забирают:))) Я даже не стала выставлять его на стаффе, продала в своем городе!

Но!!! мне в голову не пришло, что НП примет велик вот так как он есть, я понимала, что его придется разбирать, складывать, паковать детали.. Мы его уже раз разбирали, потом собирали, муж этот процесс хорошо помнил:))) Потому и отказался продавать с пересылкой, вот и всё!

Еще и от меня ’спасибо’. Сижу - офигиваю.. Продали - а как и что.. Вот покупателю ’радость’ будет?
Мне бы и в голову не пришло спросить- а вы колеса сняли? а руль? Хорошо что не танк продавали..
По умолчанию, даже если и б/у.. разобрать, упаковать, запчасти в пакет. Вы же продаете
Теперь знать буду что и ТАКИЕ чудеса есть

Вы велосипеды то покупали??? всегда разобранный, в коробке, отдельно рама, отдельно руль, колеса..