Отправила детский велосипед Новой почтой. 286грн

У меня уже нервный так от слова велик
Автор, Вы однозначно ступили в этой ситуации.
Такие суммы отправки нужно обсуждать с покупателем. Я бы его не забирали и деньги назад потребовала

отделение, куда отправил Муж Автора, достаточно далеко от покупателя. Так что, боюсь, им еще и такси нанимать прийдется, чтобы велик забрать!!!

А Вы уверены, что Автор вернет деньги за велик? Он ведь уже оплачен((((((

Автор, если он еще не уехал и вы успеете отзовать посылку то да - снять колесики, педальки, руль и - успеете. А если уехал - девочка на месте ничего не сделает((( мы даже звонили в Киев - там есть знакомые на НП или в Полтаву где у них там ГО.. и ни фига(

перевод на другой склад можно оформить на Новой почте!
возьмите декларацию и идите пишите заявление!

Автор покупатель сама осознанно выбрала способ отправки, так что успокойтесь и забудьте. И не слушайте тех, кто говорит делать возврат или делить доставку пополам.

Мой даже и не смотрит сколько там доставка обойдеться

Тот склад не принимает большие грузы, какая переадресация!?

Что говорит покупатель? В том что не тот склад вины автора нет, тот склад не принимает габаритные грузы.
Автор на НП звонили, велик уехал уже?

Да это очень просто

Девочки, Вы слышите что-то или нет??? Пожалуйста вчитайте внимательно, НЕ МОЖЕТ уже продавец ничего переадресовать, т.к. там насчитали очень много веса!!! Пока велик не придет в город покупателя... ничего переадресовать нельзя, т.к. склад на который хотел отправку покупатель не принимает габаритные грузы свыше 30 кг!!!! Увы, покупателю в любом случае придется ехать на НП и решать вопрос на месте... а уж как там удастся решить... кто будет на смене, кто рискнет помочь, а может упрется... так что

Обсуждать Ваш поступок автор стОит, Вы сами сюда пришли. И может для многих будет уроком, думать, что и как продавать!!! А не потом сидеть в онлайн-советчице и ’думать’ что делать!!! Тут действительно мало, что можно сделать уже, если велик уехал, только ждать его благополучного (чтоб не поломали по дороге еще, блин) прибытия в город получателю!

я свой взрослый велек покупала, в разобранном состоянии 50 грн стоила пересылка. деливери было бы еще дешевле.
надо было не отправлять, а подумать сразу, посоветоваться тут.
что ж вы так :)

Отправляла недавно девочке 20 детских набивных подушек.
Тоже мужа послала на отправку. Конечно габаритный груз, но муж как мог его утянул - умеет он это лучше меня, так его все равно заставили это все упаковать в коробку, не смотря на то что в отделении все ребята его знают. Пересылка обошлась 116-118грн, видимо стоимость коробки посчитали получателю. Короче кошмаР НП.
Я же все что можно отправляю Деливери хоть и далековато от нас но реально дешевле.
НП ОБОРЗеЛИ.
Как найду время буду писать им пожелания....

Автор звоните им и требуйте начальника склада, говорите с ним - просите, сотрудники сами не решают такие вопросы - они просто рабочие единицы

Да что Вы говорите????

Любой габаритный груз, которые может и должен быть разобран при транспотртировке надо разбирать, тщательно упаковывать, чтобы груз доехал до покупателя в надлежащем виде!! И что, что выбрала НП? А что, если бы выбрала Деливери разбирать и упаковывать велик было бы не надо???????

Покупатель заплатил деньги, не важно б\у товар или нет, продавец, человек получивщий за товар деньги, ОБЯЗАН позаботиться о его доставке!!! А в противном случае, пусть забирает его назад и платить за доставку в обе стороны... и не факт, что покатав этот велик туда-сюда его вообще потом можно будет продать!!!

А то получается - деньги получили, а как там вещь доедит... ’трава не рости’, не наша забота!! НЕт, это забота продавца и это его ответственность!!!

1000 раз писали, почему не отправили на нужныи и что вряд ли переадрессация возможна

ну, конечно, осознанно, - смеетесь, наверноре...
она рассчитывала на сумму до 150 грн и ближний склад

есть вина.
если не на тот склад, что покупатель просил, то и не надо было отправлять.

Ого, сколько восклицательных знаков ))
По-существу:
1) велик упакован в обриштовку и доедет прекрасно в целости и сохранности.
2) о таких тонкостях, как раборка велика нужно договариваться с продавцом ДО ПОКУПКИ. Продавец не специалист, продает после своего ребенка и не обязана уметь его разобрать-собрать.
Я, как покупатель, сначала узнаю стоимость пересылки и решу выгодна ли мне такая покупка, ну а после драки кулаками не машут.

Вот именно. Покупатель выбрал НП так как до Деливери далеко и не очень удобно было бы забирать велик. А теперь все равно далеко+дорого.Смысл такой отправки? Неужели сложно было позвонить покупателю?

Я не понимаю,ну почему продавцы так халатно относятся к своим клиентам,да и покупатель хороша-я когда покупала велик,сама все узнавала,звонила и на ин-тайм и на нп,все узнавала,согласовывала с продавцом,просила,чтоб упаковвали по максимуму компактно и мне вышла доставка взрослого велика(педали во внутрь,колеса сняты и руль развернут)50грн на деливери.А следующий велик интаймом отправляли,колеса не снимали-80грн вышло.
Я считаю,что вина и покупателя есть,что пустила на самотек этот момент

А покупатель точно пустил все на самотек?.) Может и покупателя стоит пригласить в тему?

Одно дело продавец занимается бизнесом - продает велики и в курсе, почем отправки, обриштовки и т.д. А если она впервые продает свой бу-шный велик, то она в равных условиях с покупателем и покупатель должен был похлопотать о выгодных для себя условиях пересылки.

но тут проблемы автора всё-таки.

А я считаю виновна покупатель
Нужно мозги свои иметь,если просит НП то понимает бешеные расценки.Покупатель могла предупредить продавца какая сумма пересылки ее устроит в максимуму и если будет больше не отправлять.
Почему продавец должен думать о деньгах покупателя если она и сама о них не думает???

Когдя я продавала велик,то сама звонила на почту изначально,100 раз соглосовывала с покупателем,вместе сокрушались что дорого.А тут автор поступила очень халатно.Пофигизм.И муж тоже хорош.

Вот и я об этом,что оба хороши-один продал,отправил и счастлив(хотя в данном случае человек переживает,что так вышло),а покупатель рад,что выгодно купил,не выходя из дома велик,а о том,что за доставку еще платить видимо и сколько платить-не подумал.
Сейчас,не нужно ходить -все можно узнать по тел.,позвонил на нп или на любую другую курьерскую службу и тебе рассчитают примерную сумму за доставку

что тут можно сказать? уже не раз обсуждались темы о пересылке габаритных грузов НП.
Судя по продажам автора, она продаёт мелкие вещи и 100% не знала о такой стоимости доставки. Мужу - всё равно, редко когда чьи-то мужья вникают в такие тонкости. ему сказали отправить - он отправил.
Также не исключаю вину покупателя, можно было поинтересоваться стоимостью доставки заранее. Давайте посмотрим покупки-продажи покупателя, знала ди она, догадывалась ли о таких ценах.
Р.С. не за горами новый год, и начнётся ёлочный сезон, и снова возникнут такие же вопросы о доставке. По моему опыту - я сначала долго выбирала ёлку, а потом вынесла весь мозг продавцу по поводу её доставки. никакой другой компанией кроме нп они ёлки не доставляли, но благодаря продавцу доставка мне обошлась что-то около 47 грн., за огромную, тяжеленную двухметровую (в разобранном состоянии) ёлку, единсвенное - прислали на другой склад, мой не принимал по весу.
Так что НП гребёт бабло не хуже Приватбанка. Своим они идут на уступки, чужим - насчитывают всё, что только можно.
Я думаю, что на Нп можно было найти компромисс, и посоветовавшись с работниками НП - упаковать груз подешевле

Конечно!!!Вы предупредили покупателя,что вел.не разобран? Как так вы могли подвести человека.Муж не может гвоздь забить....что за мужики пошли?И где вы их только находите таках-то.Он что не мог вам перезвонить с новой.Насчитали как за холодильник.
Если покупатель умная,то не будет забирать...и я на ее стороне.

кстати подружка так купила лошадку, со Львова лошадку отправили в кривой рог, доставка обошлась в 150 грн., и лошадь где-то столько же. Притом что новая в магазине 300 грн. И лошадь пришла в убитом состоянии...Сэкономила