ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 20 июня 2017
итак похоже у меня тоже проблемный покупатель. впервые(((((
Я не знаю как поступить. Такое в первый раз. Ситуация. Я делаю видео на заказ. Сначала долго делала бесплатно. потом поставила цену 10 грн, потом 20, и так далее. сейчас цена 40 грн за 1 минуту. Такая цена уже года два как. Когда в начале создала группу в вк, то там написала что цена 30 грн в описании группы(на момент создания группы цена была 30 грн). Я и забыла уже что там написано(((((
Пишет девочка в кратце: "сделаете 10 минут за 300 грн? " говорю нет(( цена 40 грн за 1 минуту. она : а в описании у вас мол 30 написано. я:извините, давно не обновляла, я могу вам сделать скидку 20 грн, за нахождение у меня ошибки. она: в магазине какая цена на ценнике такую должны поставить, все понятно. я: мы не в магазине
Теперь сижу и думаю. Права я или нет. я уже года два как работаю по цене 40 грн. Чтоб сделать 10ти минутное видео нужно обработать порядка 60ти-70 ти фото, поставить надписи, все подогнать, расставить украшения по пожеланию. на это уходит определенное время. у меня есть постоянные клиенты которые по многу заказывают, чуть-ли не раз в месяц. эта девочка заказывала тоже 1 раз. я предложила скидку в 20 грн. но 100 грн это очень большая скидка.
Вопрос? что делать?
я вроде и отказала, но не очень приятно. Обычно люди всегда довольны. я стараюсь в сроки передать готовую работу. И все пожелания по возможности делаю. Но, как то ее текст вызвал во мне противоречивые чувства.
Рассудите...
Пишет девочка в кратце: "сделаете 10 минут за 300 грн? " говорю нет(( цена 40 грн за 1 минуту. она : а в описании у вас мол 30 написано. я:извините, давно не обновляла, я могу вам сделать скидку 20 грн, за нахождение у меня ошибки. она: в магазине какая цена на ценнике такую должны поставить, все понятно. я: мы не в магазине
Теперь сижу и думаю. Права я или нет. я уже года два как работаю по цене 40 грн. Чтоб сделать 10ти минутное видео нужно обработать порядка 60ти-70 ти фото, поставить надписи, все подогнать, расставить украшения по пожеланию. на это уходит определенное время. у меня есть постоянные клиенты которые по многу заказывают, чуть-ли не раз в месяц. эта девочка заказывала тоже 1 раз. я предложила скидку в 20 грн. но 100 грн это очень большая скидка.
Вопрос? что делать?
я вроде и отказала, но не очень приятно. Обычно люди всегда довольны. я стараюсь в сроки передать готовую работу. И все пожелания по возможности делаю. Но, как то ее текст вызвал во мне противоречивые чувства.
Рассудите...
показать весь текст
224
0
Автор, а бы не сделала за 300. А те, кто пишут, что сделал бы, просто понятия не имеют, что это такое.
Ответ дляMiraggio
Как пропиарить себя на КС не вкладываясь в рекламу?
Краткое пособие.
1. Придумать историю о неадекватном покупателе и создать анонимную тему на Советчице
2. Невзначай описать свою деятельность в выгодном свете: сроки, расценки, условия работы
3. Не забыть отметить свою добросовестность и исключительную порядочность
4. Охотно раздавать свои контакты ’только в личку, не нарушая правила’
5. Профит
Краткое пособие.
1. Придумать историю о неадекватном покупателе и создать анонимную тему на Советчице
2. Невзначай описать свою деятельность в выгодном свете: сроки, расценки, условия работы
3. Не забыть отметить свою добросовестность и исключительную порядочность
4. Охотно раздавать свои контакты ’только в личку, не нарушая правила’
5. Профит
Э не. Уже не канает. Двум только написала)))) дальше не.
Извините. Не скину) уже много попросили. Потом бан получу))) за рассылку контактов. Я есть в продавалке, как и другие продавцы с этой же услугой.
Писала выше, мои родители работают в сфере обслуживания. Рекламу давали раньше везде - газеты, доски Обь явлений, просто от тех у кого были. Цена у них складывается из многих нюансов - будни или выходные, вся команда или одно звено, а может это друг или ещё что. Часто приходят припудреные и начинают стенать, что им обязаны сделать скидку, потому что 5 лет назад у васи было стока и им должны и обязаны так же сделать! Вот как!?
Я не пойму, какая разница где написана такая сумма, но барышня делала по обычной цене, а тут захотела сыграть на найденной опечатке! Мерзенькая девушка, вот и все!
Я не пойму, какая разница где написана такая сумма, но барышня делала по обычной цене, а тут захотела сыграть на найденной опечатке! Мерзенькая девушка, вот и все!
прочла и создалось впечатление, что автор намеренно не меняла цену, чтобы приходили заказчики. Типа конкурентная цена. Да, на такое ’клюют’. Но согласитесь, это ой, как неприятно - перелопатил кучу инфы, нашел подходящую цену, а в итоге - ой, я не заметила, ой, два года не меняла цену, просто не обращала внимание... Два года (!!!) Автор, это некрасиво. Я бы сделала этому человеку заказ и исправила стоимость услуг на реальные - это ВАША вина, что не поставили реальную стоимость услуг. Да, обидно, услуги стоят дороже. В следующий раз будете своевременно изменять прайс
За все время продаж у меня только один раз был конфликт с покупателем - НП (отправка у меня только НП) завысила цену, отправлял муж, я не проконтролировала. Я считала, что я права. Переживала очень, ведь права же. Продавала пролет в ноль.
Ну и что бы мне было с того, что я права, если бы человек остался недоволен? Зачем мне негатив за копейки? Извинилась перед девушкой, предложила вернуть половину денег за доставку. Она от денег отказалась, извинения приняла, все в итоге остались довольны.
И дело даже не в отзыве, - мне нравится, когда покупатели остаются довольны покупкой. ))))
Я к чему: решите, что для Вас важнее. Я бы постаралась сгладить конфликт и сделать скидку.
Бывают, правда, и покупатели, совсем проблемные (пока не купили еще), тогда говорю: извините, я Вам не продам.
Ну и что бы мне было с того, что я права, если бы человек остался недоволен? Зачем мне негатив за копейки? Извинилась перед девушкой, предложила вернуть половину денег за доставку. Она от денег отказалась, извинения приняла, все в итоге остались довольны.
И дело даже не в отзыве, - мне нравится, когда покупатели остаются довольны покупкой. ))))
Я к чему: решите, что для Вас важнее. Я бы постаралась сгладить конфликт и сделать скидку.
Бывают, правда, и покупатели, совсем проблемные (пока не купили еще), тогда говорю: извините, я Вам не продам.
согласна. автор, ваше упущение, что не исправили 30 на 40 грн.
говорю как продавец, а не как покупатель. делаю всегда скидку, если клиент просит. и потом этот клиент еще не раз возвращается.
говорю как продавец, а не как покупатель. делаю всегда скидку, если клиент просит. и потом этот клиент еще не раз возвращается.
я на разных ресурсах продаю игрушки. Игрушка пришла по новой бОльшей цене, на одном из ресурсов я цену не изменила. Покупатель написал именно на тот ресурс, где цена не была исправлена. Я продала за столько, сколько было написано в объявлении(( Будьте внимательней...
Автор, и пока Вы ту тему создали, ведете переписку здесь, уже и фото бы сделали девочке. Но это мое мнение
Суть даже не в том что 300 мало за вашу работу. А в том что это ваш косяк,и я как и многие думаю что вы намеренно не меняли цену. Прям за 2 года не нашли время
. И не понимаю голосующих что не делать за 300. А потом бегают кричат что товар не соответствует ценникам и прод поднял цену после того как попросила реквизиты.
. И не понимаю голосующих что не делать за 300. А потом бегают кричат что товар не соответствует ценникам и прод поднял цену после того как попросила реквизиты.
Я бы ей написала так,
Спасибо Вам огромное, что помогли мне исправить не точность в цене на данную услугу. Цена 400грн, если Вам подходит услуга, сроки ее выполнения и цена, буду Вам очень рада, приходите!
Спасибо Вам огромное, что помогли мне исправить не точность в цене на данную услугу. Цена 400грн, если Вам подходит услуга, сроки ее выполнения и цена, буду Вам очень рада, приходите!
Ответ дляЛисАпедная
сколько писанины не о чем.Не обновили цену Ваша проблема,делайте видео за 300грн,это как в продавалке цена стоит 220 а по факту 390,так сказать приманка на лоха.Сделайте человеку за 300,придет еще,еще и знакомых приведет.
ерунда, я на кидстафф, к примеру не особо успеваю исправлять цену по актуальности, есть свой сайт на 10000 позиций, там всегда все актуально цена и наличие, если что даю ссылку на сайт и конкретное его предложение, подходит берите, нет значит мимо, просто цену исправлю и все, призывы работать на благотворительность и на каких то мнимых покупателей в будем- ерунда. Не купит один, купит 10 следующих покупателей, будут благодарны, и к стати очень рады, что купили не дорого. Продавец товара или услуг должен тоже себя и свой труд ценить. А раздать товар или сделать услугу за дарма, - для чего? Это все равно никто не оценит, и часто потом еще и дырку прогрызет в голове и отзыв накатает, что все равно не так обслужили
Вы проблемная
девочки не тупите продажа товара отличается от предоставления услуг и почти всегда оговаривается дополнительно, вот тогда и есть начало сделки, если бы автор сказала сделаю за 30, а потом передумала тогда другой вопрос. Вы еще предложите программистам построчно код продавать, одна строчка кода 10$
вот я иногда фотошоплю за денежку, так у меня цена вообще написана от 20грн, это может быть 20 грн а может быть и 200грн, или я теперь обязана сложный фотомонтаж делать за 20грн
Ответ дляКапитошечка
вот я иногда фотошоплю за денежку, так у меня цена вообще написана от 20грн, это может быть 20 грн а может быть и 200грн, или я теперь обязана сложный фотомонтаж делать за 20грн
нет конечно ,так и написать от 20 и выше в зависимости от сложности.И все понятно и вопросов ноль
так обычно в объявлении нельзя написать от, а надо писать просто сумму, а в тексте вдруг заказчик не дочитал, тогда я же обязано выполнить работу за эту цену, иначе все мошеЙница
Ответ дляКапитошечка
так обычно в объявлении нельзя написать от, а надо писать просто сумму, а в тексте вдруг заказчик не дочитал, тогда я же обязано выполнить работу за эту цену, иначе все мошеЙница
значит в объявление написать что это самая дешевая все остально по возрастающей.да зачем повторятся,сколько раз сама заходила и такое было.Жалуюсь аж пыль валит
я бы не делала, и пусть многие фукают. у меня так девочка бу реглан за 40 грн в идеальном состоянии начала писать что такие и по 30 продают, ну так я и написала-берите там где дешевле, зачем переплачивать?!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу