ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 20 июня 2017
итак похоже у меня тоже проблемный покупатель. впервые(((((
Я не знаю как поступить. Такое в первый раз. Ситуация. Я делаю видео на заказ. Сначала долго делала бесплатно. потом поставила цену 10 грн, потом 20, и так далее. сейчас цена 40 грн за 1 минуту. Такая цена уже года два как. Когда в начале создала группу в вк, то там написала что цена 30 грн в описании группы(на момент создания группы цена была 30 грн). Я и забыла уже что там написано(((((
Пишет девочка в кратце: "сделаете 10 минут за 300 грн? " говорю нет(( цена 40 грн за 1 минуту. она : а в описании у вас мол 30 написано. я:извините, давно не обновляла, я могу вам сделать скидку 20 грн, за нахождение у меня ошибки. она: в магазине какая цена на ценнике такую должны поставить, все понятно. я: мы не в магазине
Теперь сижу и думаю. Права я или нет. я уже года два как работаю по цене 40 грн. Чтоб сделать 10ти минутное видео нужно обработать порядка 60ти-70 ти фото, поставить надписи, все подогнать, расставить украшения по пожеланию. на это уходит определенное время. у меня есть постоянные клиенты которые по многу заказывают, чуть-ли не раз в месяц. эта девочка заказывала тоже 1 раз. я предложила скидку в 20 грн. но 100 грн это очень большая скидка.
Вопрос? что делать?
я вроде и отказала, но не очень приятно. Обычно люди всегда довольны. я стараюсь в сроки передать готовую работу. И все пожелания по возможности делаю. Но, как то ее текст вызвал во мне противоречивые чувства.
Рассудите...
Пишет девочка в кратце: "сделаете 10 минут за 300 грн? " говорю нет(( цена 40 грн за 1 минуту. она : а в описании у вас мол 30 написано. я:извините, давно не обновляла, я могу вам сделать скидку 20 грн, за нахождение у меня ошибки. она: в магазине какая цена на ценнике такую должны поставить, все понятно. я: мы не в магазине
Теперь сижу и думаю. Права я или нет. я уже года два как работаю по цене 40 грн. Чтоб сделать 10ти минутное видео нужно обработать порядка 60ти-70 ти фото, поставить надписи, все подогнать, расставить украшения по пожеланию. на это уходит определенное время. у меня есть постоянные клиенты которые по многу заказывают, чуть-ли не раз в месяц. эта девочка заказывала тоже 1 раз. я предложила скидку в 20 грн. но 100 грн это очень большая скидка.
Вопрос? что делать?
я вроде и отказала, но не очень приятно. Обычно люди всегда довольны. я стараюсь в сроки передать готовую работу. И все пожелания по возможности делаю. Но, как то ее текст вызвал во мне противоречивые чувства.
Рассудите...
показать весь текст
224
0
О, да. Клиенты бывают разные. Только я недавно дрожащими руками на 8марта переписывала надпись на именном торте прям при клиенте.
Он внезапно помирился с другой воздыхательницей, а с той, кому торт изначально предназначался, поссорился накануне.
Посмотрел как это непросто делается. Демонтировать бесследно шоколад, корнетиком заполнить новую надпись, заморозить, перенести, покрыть кондурином. Пока он у меня пил кофе а я делала, он это заценил. И сам мне доплатил 50грн чаевых за форс мажор.
Так что случаев разных много. Благо что клиенты лояльные и нормальные.
Другой бы подгонял и чотак долго орал.
Он внезапно помирился с другой воздыхательницей, а с той, кому торт изначально предназначался, поссорился накануне.
Посмотрел как это непросто делается. Демонтировать бесследно шоколад, корнетиком заполнить новую надпись, заморозить, перенести, покрыть кондурином. Пока он у меня пил кофе а я делала, он это заценил. И сам мне доплатил 50грн чаевых за форс мажор.
Так что случаев разных много. Благо что клиенты лояльные и нормальные.
Другой бы подгонял и чотак долго орал.
Имеет право. Почему нет?
А Вы, видать, из дорожащихся не проскакать мимо 10грн, а автора за то чтоб почмырить за сотку. Да?
А Вы, видать, из дорожащихся не проскакать мимо 10грн, а автора за то чтоб почмырить за сотку. Да?
По хорошему, автор может ставить хоть 200 грн за минуту. Имеет полное право. Но вот заявила она свою цену в 30 грн - теперь будь добра - сделай по заявленннлй цене. В шоке от комментов, если честно. Не обещай - если не можешь сделать! Это принцип нормального и честного человека, тем более, если это оплачиваемая работа. И товар, кстати, тоже. Иы с ребенком как то ходили по ТЦ, и Он захотел надувной круг себе. Выбрали по цене из аналогичных по качеству. На кассу, а там говорят - цена другая. На разговоры вышел администратор, извинился и оплатил разницу в цене. Это - адекватный подход
А т.н. ’Перфекционизм’ автора - это просто пшик, ничто.((( Если оьманула в этом - обманки и в более крупном деле, опасалась бы таких людей в бизнесе
Скрытая реклама, это тоже реклама, автор 
А в обще это Ваша, вина я тоже продавец, и когда ко мне приходит покупатель и находит две одинаковые вещи но по разным ценам Старый завоз, новый) я продаю по той цене что указана и это моя вина, что не поменяла ценник. А покупателю говорю Вам повезло.
А в обще это Ваша, вина я тоже продавец, и когда ко мне приходит покупатель и находит две одинаковые вещи но по разным ценам Старый завоз, новый) я продаю по той цене что указана и это моя вина, что не поменяла ценник. А покупателю говорю Вам повезло.
Поступайте по совести! Прислушайтесь к интуиции! Чтоб просто было комфортно от принятого решения, каким бы оно не было.
Материальное вознаграждение за работу - может быть не самой большой ценностью в данной ситуации. Напр. : можно воспринять это как урок, в будущем будете внимательнее к редактированию цен, а за такое можно даже и доплатить покупателю ;)
Материальное вознаграждение за работу - может быть не самой большой ценностью в данной ситуации. Напр. : можно воспринять это как урок, в будущем будете внимательнее к редактированию цен, а за такое можно даже и доплатить покупателю ;)
в магазине какая цена на ценнике такую должны поставить, все понятно
вот после этого ДОЛЖНЫ я б с ней диалог не продалжала
вот после этого ДОЛЖНЫ я б с ней диалог не продалжала
Как пропиарить себя на КС не вкладываясь в рекламу?
Краткое пособие.
1. Придумать историю о неадекватном покупателе и создать анонимную тему на Советчице
2. Невзначай описать свою деятельность в выгодном свете: сроки, расценки, условия работы
3. Не забыть отметить свою добросовестность и исключительную порядочность
4. Охотно раздавать свои контакты ’только в личку, не нарушая правила’
5. Профит
Краткое пособие.
1. Придумать историю о неадекватном покупателе и создать анонимную тему на Советчице
2. Невзначай описать свою деятельность в выгодном свете: сроки, расценки, условия работы
3. Не забыть отметить свою добросовестность и исключительную порядочность
4. Охотно раздавать свои контакты ’только в личку, не нарушая правила’
5. Профит
Вы сами пишите про принципы. Так тогда вы противоречите сами себе. Клиент всегда прав. Девушка права.
Неужели за 2 года Вы не могли откорректировать цену? Сделайте по старой или сделайте скидку 50грн.. А вообще дело Ваше, конечно)
автор - Вам просто подсказочка, что надо поменять цену........
покупатель брать ничего не будет.... не занижайте свой труд. Удачи!
покупатель брать ничего не будет.... не занижайте свой труд. Удачи!
а я бы не делала по низкой цене, какой смысл работать бесплатно, особенно если работы более чем достаточно, если было бы мало то конечно вы бы сделали скидку не задумываясь. У меня часто такая же история, отправьте посылку бесплатно (она не маленькая, - ну типа же я оптовый покупатель) а я не хочу, т.к. не включаю отправки в стоимость своих товаров и услуг, как другие. И я не продаю однотипную бытовую технику, чтобы как то выделятся из толпы интернет магазинов делая бесплатные услуги.
мне постоянно продают по той что на ценнике.пробовали цену снимать,я ее фоткаю и все.Автор мошенник
Вы предложили скидку, поступили хорошо. А покупателю решать подходит или нет. Пусть делает сам - вообще бесплатно будет.
я имею ввиду что цена должна быть или договорная или реальная которая написана в объявлении.Иначе такоетчувство как тебя в овно в мокнули
Автор вы не правы! Сделайте так как написано(за 2 года не исправили-это ваша вина!) Клиент вовсе не проблемный-человек любит точность,впрочем как и все мы))
Автор. Пишу в Вашу защиту. 1. ВК официально заблокировано, а посему вы не несете ответственности за то что там и какие там были цены, дабы зайти и обновить не можете.
2. У Вас цена 40гр и точка.
3. Диктовать творцу цену это дурной тон.
2. У Вас цена 40гр и точка.
3. Диктовать творцу цену это дурной тон.
Если у Вас стоит цена под товаром в 30 грн, то значит, если вовремя не поменяли цену, то нужно сделать по такой цене, как в объявке. Вы не правы! В магазине, если не успели поменять ценник и Вы взяли по той цене, что на ценнике под товаром, а на кассе пробили больше, то имеете право вернуть разницу! Так и у Вас! Кто ж Вам виноват, что не поменяли цену!
Я видео монтажник и знаю, что плата за хронометраж - условная. Все зависит от сложности проекта! И если вы потратите на 10 мин видео - 2 часа, то цена не более 150 грн (это если вы суперспец!), а можно на ролик в 1 мин затратить неделю (реклама с инфографикой и эффектами) и он будет стоить 2500-3000 тыс. Так что если обыкновенная нарезка и синхронизация со звуком/музыкой, то у вас достаточно высокая ставка..
чтобы не было такого чувства - нужно идти в официальную студию. но там за гарантии и доплатить нужно. а большинство ищет всюду халяву
Делают и прически, и стригуться , и красяться у практикантов и на повышении. Просто вы незнаете этого и не видели тех людей, которые там обслуживаются. Я с этим связана и видела очень много обеспеченных дам и мужчин, которые могут себе позволить шикарный салон, но идут к практикантам, чтоб сэкономить деньги.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу