Девочки, очень-очень прошу помощи юристов или нотариусов

Девочки, очень прошу помощи советом, или может кто сталкивался с такой ситуацией. Постараюсь описать кратко. Умерла бабушка, после неё остался дом и два прямых наследника - моя мама и её брат. Завещание бабушка не оставила, мама подала заявление в течение полугода , потом мы узнали, что умер мамин брат и на его часть мама тоже хочет подать документы, свидетельство о смерти у неё есть, но нотариус требует свидетельство о рождении брата, а это очень проблематично, так как найти мы его нигде не можем. Родился брат в России в Костромской области, где-то в глуши в селе. Наш ЗАГС отправил запрос в Россию, мы ждём уже почти год, но никакой информации нету, да и вообще неизвестно, прийдёт ли нам ответ, вы сами понимаете, какая сейчас политическая ситуация между странами...все документы родителей у мамы есть, свидетельства о рождении в том числе, но нотариус категорически отказывается их принимать без свидетельства, мол она хочет удостоверится, что они брат и сестра, но фамилия то у них одна и та же. Что можно сделать в такой ситуации?кто сталкивался с подобным?или может быть здесь есть юристы или нотариусы, которые мне посоветует что-нибудь. Нам нужно оформить субсидию до отопительного сезона, мама пенсионерка и платить за один газ по 4 тыс в месяц просто не в состоянии, буду очень благодарна за любой совет