Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Ну подождите, а если вы сумку оставите в торговом центре, через пять минут вернетесь - сумки нет, но есть видео где видно кто взял сумку. Нашли человека и что, он вам в лицо скажет ’сама виновата что забыла, досвидания’. И вы молча домой пойдете без своей вещи?
Ответ дляПодтяжка
по моему один только комплект Ля веле стоитоколо 2000, а не комплект+одеяло+наматрасник+подушка... лукавите?
Подушка Алое, одеяло Алое, протектор на полуторку! Можете посмотреть у меня ассортимент! Или легче сразу уж упрекнуть?
я понимаю ошибку на чеке,но я реально не понимаю как сотрудники укрпочты могли выдать посылку другому человеку. Вы же на самой посыылке пишите и свои данные и данные получателя и поэтому не понимаю как так получилось
’’эй, ты! быстрбыстро! шоб посылка была завтра у меня! поняла?’’и что это повод присваивать чужое, за то что ты не платил деньги
когда , буквально на выходе из почты, приходят сообщения типа ’’Вы ужо отправили?’’,не до водички как-то)
хочется одного - поскорее отстреляться с номерами .
вот честно)
хочется одного - поскорее отстреляться с номерами .
вот честно)
то есть вы и на самой посылке написали не верные данные? То есть дома при упаковке посылок на двух конвертах написали один и тот же адрес?
Ой могли. Усталость, жара, человеческий фактор. Мне буквально вчера дали чужую посылку, я сразу сказала ’не моя’ (слава Богу, что глянула, т. к. меня размер смутил, а то пришлось бы возвращаться).
ПОТОМУ ЧТО я САМА ЕЙ ЕГОДНЯ ПО ТЕЛЕФОНУ СООБЩИЛА О ВТОРОЙ! Ну точно на такую реакцию не настроена была! вероятно она думала, что я просто попутала посылки А тут счастье привалило в виде второй, через полчаса посылка была получена та что действительно ее!
я так же возвращала несколько раз не свои посылки, но это было на новой почте, просто хочу понять как так автор протупила пакуя посылки
я не претендую на устав, на благодарность и прочее.
просто считаю рассылку номеров посылок одним из пунктов обязательств продавца перед покупателем и одним из финальных этапов сделки.
при своевременной рассылке номеров у данного продавца, ошибка могла быть мгновенно обнаружена и так же мгновенно решена.
просто считаю рассылку номеров посылок одним из пунктов обязательств продавца перед покупателем и одним из финальных этапов сделки.
при своевременной рассылке номеров у данного продавца, ошибка могла быть мгновенно обнаружена и так же мгновенно решена.
У вас нет понятия элементарных договорных отношений, яне говорю уже о морали. Состоялась сделака, ее условия определены, присвоение ошибно присланного товра это воровство в чистом виде. Такие люди утащат у матери родной, если она отвернется. Автор, вы не вернете товар, человек уже все решил. Советую прославить ее по соц.сетям, сочувствую вам. У меня были похожие ситуации по мелочи правда, ни одному покупателю в голову не пришло присвоить себе чужое.
девушка, перестаньте использовать восклицательные знаки, я же нормально с вами общаюсь) Напишите мне в личку если платеж был проведен через приват, ппробую вам помочь
А 70 покупателей в месседжере в день, и тут 10, да в интернет-магазине, а ОЛХ и по мелочи остальные доски! ? Вам такие объемы знакомы! Я иногда не могу в ФБ с заказчиком переписку найти, не то что искать чтобы номер написать! Это не мой бизне, а работа,, тут о сверхдоходах не идет речь моих личных!
Что последнее время творится на КС ? что ни тема-мошенник! раньше хоть КС можно было доверять-теперь и тут покупать не хочется-тот же олх!
Мне кажется, она пришла на почту, забрала посьілку, которую ждала. Дома поняла, что не то пальто, затаилась. А потом, после звонка продавца, понеслась забирать и свой товар. Видимо, ее посьілка на меньшую сумму бьіла, чем чужая.
В том то и дело: посылки на Укрпочте выдаются адресату, указанному на самой посылке. А не в квитанции.
Та что я уверена, что это продавец наосячила и отправила две одинаково подписанные посылки.
Но продавец об этом умалчивает. Ведь она - ’белая и пошистая’.
Та что я уверена, что это продавец наосячила и отправила две одинаково подписанные посылки.
Но продавец об этом умалчивает. Ведь она - ’белая и пошистая’.
продавец наверное ошиблась, но в любом случае я бы так не смогла, не вернуть, еще и мужа впутывать в свои заморочки.... мой бы мне голову оторвал
извините, но есть древняя поговорка : ’’ взялся за гуж, не говори, что не дюж’’.
ну, у меня оборыты не те) всего по 15-20 посылок день.
эти 15-20 сообщений отправляю в течении максимум 10 минут.
за шаблон взят определённый текст и меняются только цифры ТТН под каждого покупателя.
это намного быстрее и проще, чем потом рыться в кипе бумаг ,выискивать нужную накладную или чек и писать покупателю номер по требованию.
ну, у меня оборыты не те) всего по 15-20 посылок день.
эти 15-20 сообщений отправляю в течении максимум 10 минут.
за шаблон взят определённый текст и меняются только цифры ТТН под каждого покупателя.
это намного быстрее и проще, чем потом рыться в кипе бумаг ,выискивать нужную накладную или чек и писать покупателю номер по требованию.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу