Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
У меня тоже так было. Пришла получать- выносят, открываю- не мое, какая то хрень, использованные крема, пробники, я поседела. Звоню продавцу- тот выслал все верно. Я к операторам и находится моя с такими же цифрами последними. Разница в одну цифру всего. Вот это случайность или совпадение или развод нп. Как на одно глухое отделение может приехать 2 такие похожие посылки?
Автор, сделайте пожалуйста фото чеков, что б подтвердить свои слова. Это ничего не изменит и с получателя не снимает ответственности. Просто хочется быть уверенным, что все именно так как вы пишите.
Ну и? Если на ценной посылке стояла фамилия получателя - как вы докажете, что это посылка НЕ была адресована получателю? Если именно её имя указано на посылке.
Если на посылке стояла другая фамилия, то как Укрпочта могла её выдать данному получателю?
Если на посылке стояла другая фамилия, то как Укрпочта могла её выдать данному получателю?
Что-то все больше сомнений... Как-то вы выкручиваетесь... Создавали тему и не знали , что будут просить и чеки, и скрины? Я почему-то уверена,что посылки отправлены в разные дни.
я так поняла, что все не совсем так как в старпосте, там не оператор натупил, а автор обе посылки оформила на одного человека и адрес на обоих посылках один и тот же написала, ведь на укрпочте адрес пишут прямо на посылке
Да, и расчетный счет в Приватбанке на мое ФИО. Вопросов с необлагаемыми доходами не будет Все налоги оплачиваются
Автор напишите в лс мне - я зимой перед НГ девочке помогла вернуть деньги за сандали, может и вам помогу если не вернуть то наказать по полной вашего покупателя. Потом ей белье єто будет стоит очень дорого
Так я о том же! Продавец добровольно выслала покупателю две посылки.
А потом поговорила с ней по телефону ТАК, что та посчитала лишнюю посылку как компенсацию за нервотрепку.
Кто прав/кто виноват - не берусь судить.
Но мне смешно как многие в тем бредят какими то судебными исками и заявлениями в полицию.
А потом поговорила с ней по телефону ТАК, что та посчитала лишнюю посылку как компенсацию за нервотрепку.
Кто прав/кто виноват - не берусь судить.
Но мне смешно как многие в тем бредят какими то судебными исками и заявлениями в полицию.
вот была тема https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1699318, я активно посодействовала восстановлению совести у мошенников, может и ваша покупатель вспомнит про совесть
Что за наглый бред??
Мне тоже как-то прислали чужую посылку вместе с моей. Тут же связалась с продавцом и сообщила об этом. Конечно же отправила посылку обратно. Я в шоке от таких, аак вы. Человек знает, что покупает и видит что пришло. Как можно отморозиться, а тем более отказаться возвращать?
Мне тоже как-то прислали чужую посылку вместе с моей. Тут же связалась с продавцом и сообщила об этом. Конечно же отправила посылку обратно. Я в шоке от таких, аак вы. Человек знает, что покупает и видит что пришло. Как можно отморозиться, а тем более отказаться возвращать?
Ну данные етой мадам есть на укрпочте где она забирала посылку а также оплата была через приват то ее паспорт есть в Приват Банке.
Скажите что подаете заявление+ приложите распечатку телефонных разговоров где видно что она присвоила себе чужое имущество+ вашу переписку что является вещественными доказательствами что вы не отправили посылку в качестве подарка.
Скажите что подаете заявление+ приложите распечатку телефонных разговоров где видно что она присвоила себе чужое имущество+ вашу переписку что является вещественными доказательствами что вы не отправили посылку в качестве подарка.
Если отправка в разные дни, то это уже говорит о том, что продавец изначально информацию преподносит с искажением. И что все возможно не так, как продавец пишет. Что скорее всего клиент встал в позу после оскорблений по телефону, как муж клиентки сказал, что ее довели до истерики. Если отправитель эмоционально так по телефону в приказном тоне говорил, то не странно что получатель могу ее послать. А судя по манере писать с восклицательными знаками, женщина очень несдержанная. Это мое мнение. Хочется до конца верит в порядочность людей. Не верю, что просто так человек отказался с ней общаться.
И к чему это? Мухи- отдельно, котлеты - отдельно(с) Какой моральный ущерб у покупателя, присвоившего чужое?
ну я считаю как бы ни было, я бы сама сказала продавцу о его ошибке еще задолго до грубостей каких либо
за оскорбление
Даже если автор натупила и неправа 10 раз . Как можно быть такой козой ?! Автор дорогая если бы я могла Вам помочь хоть как то. Нищебродка эта девица .
Путанница какая-то. У меня была ситуация, тоже отправила оператор две посылки по адресу одному ( вторая с другого адреса стоила 3 тысячи , а первая 1500). Я подняла всю новую почту, описала посылки и предупрелила, чтобы ту , другую не отдавали, а сделали внутреннее перемещение обратно. Конечно, попался порядочный и клиент в моем случае, я описала ситуацию, он понял и по описанию выбрал из двух свою.
В вашем случае привлечь к ответственности оператора, если это ее вина или смириться, если вы проворонили. Против человеческой непорядочности приема нет, это быдло, которое хочет на шару ухватить, урвать и думает, что так всю жизнь и сможет поступать, но когда-нибудь жизнь по этим грязным рукам даст.
От себя скажу: три раза здесь, на кидстаффе переводили и деньги по два раза и в посылках вместо двух спортивных было 4, сразу отправляла, переводила обратно и по-другому не представляю, как иначе?
В вашем случае привлечь к ответственности оператора, если это ее вина или смириться, если вы проворонили. Против человеческой непорядочности приема нет, это быдло, которое хочет на шару ухватить, урвать и думает, что так всю жизнь и сможет поступать, но когда-нибудь жизнь по этим грязным рукам даст.
От себя скажу: три раза здесь, на кидстаффе переводили и деньги по два раза и в посылках вместо двух спортивных было 4, сразу отправляла, переводила обратно и по-другому не представляю, как иначе?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу