Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
пусть будет так, что прод написала 2 одинаковых адреса...и что? это повод оставлять себе чужую посылку?? мир перевернулся, ей Богу...
обычно кто обращается, в месседжере сразу фотку бросаю, так удобнее ответить и вопросов когда отправили и по стоимости не возникает! у нас тут не основнной поток продаж!
Это не люди , а моральные уроды если так поступают!! И таких они выродков растят как и сами!! Автор дайте все их данные , что у вас есть!! Они быстро переселятся из Днепра и вспомнят 90 !!!
судя по всему мама не учила двоих людей - получателя и ее мужа... Я реально в шоке, ладно баба глупая, глаза загорелись на комплект белья, но как мужик такое позволил - без слов
Я бы не оставила себе. Но я не исключаю других вариантов. Это исключительно дело совести каждого из нас. Но юридически покупателя заставить вернуть посылку не реально.
извините, но я махала потом еще персонально по запросу фото чеков делать и ни разу не нахожу это более удобным.
хотя, на вкус и на цвет все фломастеры разные)
хотя, на вкус и на цвет все фломастеры разные)
Какая разница, что написал продавец на посылках? Покупатель товар получил им не оплаченный, то есть украл.
Кстати, у мадам в гостевой есть отзьів от другого продавца за 31.03.17. Может, у той девушки сохранились какие-либо другие контактньіе данньіе?
Это неоправдывает ваши косяки. У меня тоже большие объемы, очень большие, работаю посредником с ин.сайтов, но каждый вечер перед сном всем клиентам делаю рассылку ТНН и перепроверяю данные. Мне кажется, что вы информацию преподносите, так как вам выгодно. И ваша привычка писать с восклицательными знаками, говорит о вашей эмоциональной не сдержанности. Неизвестно как вы общались с человеком по телефону. Извините конечно, но вот нет вашим словам доверия на 100% . Может вы оскорбили получателя и она встала в позу. Хотелось бы услышать вторую сторону. И фото чеков вы так и не добавили. Не могу понять почему а один день посылки отправлены, а получены в разное время.
так не берите на себя больше, нежели можете осилить. я ни в коей мере не оправдываю покупателя...
Если посылки были с оценкой, то возможно можно. Оплатили одну сумму, а получили на другую сумму. Написать заявление о мошенничестве, сказать обещала доплатить и пропала.
Так таких є багато нажаль. Одному клієнту відправили 2 курточки БМВ замість одноі, так і не повернув. Писали ВК і його родичам..та де там... Другому джинси відправили 2 рази. Також тупо відморозився..
Водночас другом клієнту висилали 6 сорочок! ( без оплати) щоб поміряв і вибрав. То він 2 купив а 4 поштою вернув..
Такщо різні люди бувають.. Дехто найде гаманець з 50 гривень і собі забере а дехто з тисячами і віддає..Залежить від порядності. Моя думка що Бог все бачить і головне собі до такого рівня свинства не опускатися.
Водночас другом клієнту висилали 6 сорочок! ( без оплати) щоб поміряв і вибрав. То він 2 купив а 4 поштою вернув..
Такщо різні люди бувають.. Дехто найде гаманець з 50 гривень і собі забере а дехто з тисячами і віддає..Залежить від порядності. Моя думка що Бог все бачить і головне собі до такого рівня свинства не опускатися.
Минимальный рейтинг, а в отзыве ’ спасибо за очередную покупочку’. человек создал второй ник. Запросто может его удалить.
Кстати, большинтву покупателей здесь, с хорошим рейтингом, отправляю без оплаты, сразу при заказе перезваниваю и прошу разрешения отправить сразу. чтобы не откладывать на завтра, а оплатить прошу по свободе!
Да не понятно то ли вы кричите, то ли радуйтесь что пишите сообщение на советчица. Восклицательные знаки предают излишнюю эмоциональную нагрузку. Фото в чем проблема сделать ?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу