Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Ответ дляБубль Гум)
Опять подарок
Кто ему этот подарок подарил? Продавец? Нет - она в жестоком отказе? Дед Мороз? В Вашей версии вероятнее всего.
И не нужно начинать сказку про белого бычка, уже сто раз говорено переговорено: доказательств вагон и малая тележка. Главное доказательство - владелец имущества требует его назад!
Кто ему этот подарок подарил? Продавец? Нет - она в жестоком отказе? Дед Мороз? В Вашей версии вероятнее всего. И не нужно начинать сказку про белого бычка, уже сто раз говорено переговорено: доказательств вагон и малая тележка. Главное доказательство - владелец имущества требует его назад!
Я без сказок. Есть продавец, который отправил 2 посылки Васе, вместо того, чтобы отправить Маше и Васе. Вася получил, ему понравилось :) и подарки понравились:) Маша ничего не получила, Маша ждёт!
Кто олень? Вася, Маша или тот кто отправил, не проверил!?
Кто олень? Вася, Маша или тот кто отправил, не проверил!?
В случае автора, это было бы доказательсто, что Васе отправлено на 500, а Маше на 2000!
А так - подарки!
А так - подарки!
Не надо на всё, только в пределах не запрещенного законом 
А уж если и это не поможет... Найти альтруиста-коллектора и подарить долг ему, со всеми потрохами ’святого семейства’
Держитесь, деньги нужно вернуть!
А уж если и это не поможет... Найти альтруиста-коллектора и подарить долг ему, со всеми потрохами ’святого семейства’ Держитесь, деньги нужно вернуть!
Ответ дляБубль Гум)
Не надо на всё, только в пределах не запрещенного законом А уж если и это не поможет... Найти альтруиста-коллектора и подарить долг ему, со всеми потрохами ’святого семейства’
Держитесь, деньги нужно вернуть!
А уж если и это не поможет... Найти альтруиста-коллектора и подарить долг ему, со всеми потрохами ’святого семейства’ Держитесь, деньги нужно вернуть!
У меня ситуация недавно была.
Сделала ТТН в кабинете (интернетки) и на следующий день отнесла на НП. А ранее девочка, начальник отделения моего, как только я начала сама клепать ттн на отправку, говорила: а Вы принесите, отдайте без очереди и не стойте. Вот я так и делала долго. Но в один прекрасный день...(
Итак, написала вечером всем покупателям номера ТТН, и живу себе спокойненько. Тут девочка покупатель пишет мне- а когда посылка придет? я ей копирую номер с нашей переписки и отправляю. Она на след. день пишет- я видела это, но по отслеживанию на сайте НП пишет, что Новая почта ожидает посылку от отправителя. Вот тут я наконец и вчиталась-да, действительно,эта посылка не уехала к покупателю.
Дома посылки точно нет, т.к. я отчетливо помню., как складывала гдве вещи каждую в отдельном пакетике в один пакет побольше, сверху наклеивала бумажку с номером ТТН и все это с вечера сложила в пакет вместе с другими посылками.
что делать? на НП руками разводят. Новый руководитель отделения проверил все по базе-не было ли задвоения, позвонил в тот город,куда она должна была попасть, моя посылка-нет, и там нет неоприходованного пакета. Нач отделения сказал- была бы камера на отделении, стало бы ясно- вина оператора (тоже новенький, и какой то не очень внушающий доверия) или нет.
А там товара на 710 грн. как назло, пропала именно самая дорогая посылка из отправляемых в тот день(.
я пришла домой, обзвонила всех, кому отправляла тогда же. Но все сказали- я получила только свою посылку. Ну и куда она девалась? растворилась в воздухе?
Потом написала претензию на НП, которую будут рассматривать аж 30 дней. В юр. отдел НП дозвониться не смогла. на ГЛ первый вопрос был- накладная есть? Да нет, какая накладная? я же на это отделение уже 3 года хожу, вот пришла, отдала и домой. тем более тогда с дитем ходили по жаре, а это не ближний свет. Вот только коллектив, некогда очень классный, распался на этой НП (((
вот так. посылка у кого то из моих покупателей скорее всего. оператор засунул в пакет одному получателю две посылки, или же просто присвоил мой пропавший пакет с товаром, пользуясь тем, то я не распечатывала ТТНки, плюс суббота-никого не было-ни получателей ни работников, он один в зале сидел...третьего не дано.
Теперь распечатываю накладные, сколько бы времени на это ни потребовалось...
Девочки, ни у кого не было подобной ситуации случайно? чем все закончилось?
Сделала ТТН в кабинете (интернетки) и на следующий день отнесла на НП. А ранее девочка, начальник отделения моего, как только я начала сама клепать ттн на отправку, говорила: а Вы принесите, отдайте без очереди и не стойте. Вот я так и делала долго. Но в один прекрасный день...(
Итак, написала вечером всем покупателям номера ТТН, и живу себе спокойненько. Тут девочка покупатель пишет мне- а когда посылка придет? я ей копирую номер с нашей переписки и отправляю. Она на след. день пишет- я видела это, но по отслеживанию на сайте НП пишет, что Новая почта ожидает посылку от отправителя. Вот тут я наконец и вчиталась-да, действительно,эта посылка не уехала к покупателю.
Дома посылки точно нет, т.к. я отчетливо помню., как складывала гдве вещи каждую в отдельном пакетике в один пакет побольше, сверху наклеивала бумажку с номером ТТН и все это с вечера сложила в пакет вместе с другими посылками.
что делать? на НП руками разводят. Новый руководитель отделения проверил все по базе-не было ли задвоения, позвонил в тот город,куда она должна была попасть, моя посылка-нет, и там нет неоприходованного пакета. Нач отделения сказал- была бы камера на отделении, стало бы ясно- вина оператора (тоже новенький, и какой то не очень внушающий доверия) или нет.
А там товара на 710 грн. как назло, пропала именно самая дорогая посылка из отправляемых в тот день(.
я пришла домой, обзвонила всех, кому отправляла тогда же. Но все сказали- я получила только свою посылку. Ну и куда она девалась? растворилась в воздухе?
Потом написала претензию на НП, которую будут рассматривать аж 30 дней. В юр. отдел НП дозвониться не смогла. на ГЛ первый вопрос был- накладная есть? Да нет, какая накладная? я же на это отделение уже 3 года хожу, вот пришла, отдала и домой. тем более тогда с дитем ходили по жаре, а это не ближний свет. Вот только коллектив, некогда очень классный, распался на этой НП (((
вот так. посылка у кого то из моих покупателей скорее всего. оператор засунул в пакет одному получателю две посылки, или же просто присвоил мой пропавший пакет с товаром, пользуясь тем, то я не распечатывала ТТНки, плюс суббота-никого не было-ни получателей ни работников, он один в зале сидел...третьего не дано.
Теперь распечатываю накладные, сколько бы времени на это ни потребовалось...
Девочки, ни у кого не было подобной ситуации случайно? чем все закончилось?
вот всегда умиляют такие люди. вот что указать в заяве? ’я, ииии, решила случайно подарить 2 тыс в виде постельного, а потмо передумала, гражданка иии не согласилась, прошу ее уголовно наказать’?
мне тоже этот пункт понравился, больше склоняюсь к мысли что вина автора, иначе бы уже с почтой выясняла
Бесспорно олень тот, кто закрысил чужую посылку. Реакция нормального человека- связаться с отправителем и выяснить что это за посылка и кому она предназначается.
Я Вас сейчас укушу, если Вы еще раз напишите ПОДАРОК
Если не понимаете значения этого слова, идите в Википедию, направление подсказать?
Если не понимаете значения этого слова, идите в Википедию, направление подсказать?
возможно,
у меня родственница нотариус, ещё как оспаривают и даже сейчас это модно стало))) детки и родственники нынче злобными после подарков становятся )))
у меня родственница нотариус, ещё как оспаривают и даже сейчас это модно стало))) детки и родственники нынче злобными после подарков становятся )))
я давно темку открыла. но толкьо сейчас зашла и вижу что уже 181 страница. Так что все? виновата почта и автор что не страховал?
Ответ дляБубль Гум)
Я Вас сейчас укушу, если Вы еще раз напишите ПОДАРОК
Если не понимаете значения этого слова, идите в Википедию, направление подсказать?
Если не понимаете значения этого слова, идите в Википедию, направление подсказать?
Укусите:)))
Я знаю конечно же определение слова подарок:)
Просто в контексте этой темы оно звучит!
Я знаю конечно же определение слова подарок:)
Просто в контексте этой темы оно звучит!
в смысле?
посылка не пропала, её получил человек, который не хочет отдать.
не тот адрес на посылке ещё больше подтверждает, что Лукьяновы присвоили чужое и к тому же распоряжаются им
и это автору только на руку.
посылка не пропала, её получил человек, который не хочет отдать.
не тот адрес на посылке ещё больше подтверждает, что Лукьяновы присвоили чужое и к тому же распоряжаются им
и это автору только на руку.
Как это меняет суть Вашего восприятия ’подарок’? Странная логика, т.е. оценки нет - подарок, а за 2000грн что? Дорогой подарок? Не комильфо принимать дешевые подарки?
какой бред
мной оплаченная посылка пропала, продавец не оценил,
мы вместе с ним взялись за это,
ему вернули стоимость товара!!!,
представляете, не 10-20, а полную стоимость без оценки!
мной оплаченная посылка пропала, продавец не оценил,
мы вместе с ним взялись за это,
ему вернули стоимость товара!!!,
представляете, не 10-20, а полную стоимость без оценки!
та ну... просто халатность) закинула на почту,оператор отправлял на свое усмотрение, в общем покупатели ждите сюрпрайз))) кому 2 ,ком 0...мож кому и 3 пришло
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу