Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Тоже не мои слова. Вчера кто-то написал, не может человек, не склонный к воровству и аферам все это прикрывать и называть ляпом, ошибкой.
Плюньте! Всегда постельные принадлежности дают усадку, мало кто из производителей это указывает, к сожалению. Еще ж щавист наксрокльо покупатель соблюдает темп и режим стирки.
Ну так там же человек по существу пишет, а мы тут в стае, что можем, как сказали радуемся как дети и тявкаем. Только то, что законы не знают, путаются в комментариях и даже не представляют, как на самом деле система работает, это так мелочи.
Я в теме писала про реальную ситуацию с однофамильцами. И девушка Юля про свитшот тоже. Бывает и такое.
Давайте не будем про левого Васю. Вы темку с первой странице, прочтите, пожалуйста)) а то я начинаю думать не то) вы же мимо шли..
о, это интересный персонаж.
сначала поучал, как правильно работать, сам продавец с 20- летним стажем, всё было в привычном русле-’а кабы’,
потом медленно, но уверенно подводил к ’кто ошибся, тот дурак и платит’,
но а потом- код)))) ’ПОДАРОК’, прям заклинило на этом ’подарок’
сначала поучал, как правильно работать, сам продавец с 20- летним стажем, всё было в привычном русле-’а кабы’,
потом медленно, но уверенно подводил к ’кто ошибся, тот дурак и платит’,
но а потом- код)))) ’ПОДАРОК’, прям заклинило на этом ’подарок’
Видимо, пора. Хотя я вначале все же надеяться, что можно решить по нормальному, но как то он не решается.
Ответ дляvalleriya14
лично у меня уже от фразы’ может это подарок был’ начинает дергаться глаз
Да вокруг Вас везде подарки, но Вы об этом не догадываетесь
Вот сижу решаю куда сперва идти: в ювелирку за подарками или в меховой салон, а может сразу в авто?
Сяду в свою голубенькую мечту, заблокирую все двери и буду думать что это подарок, а на крики охраны, менеджеров и полиции обращать внимания не буду! Ну какие у них доказательства что это НЕ подарок и он НЕ для меня!
Вот сижу решаю куда сперва идти: в ювелирку за подарками или в меховой салон, а может сразу в авто?
Сяду в свою голубенькую мечту, заблокирую все двери и буду думать что это подарок, а на крики охраны, менеджеров и полиции обращать внимания не буду! Ну какие у них доказательства что это НЕ подарок и он НЕ для меня!
Не смогу к сожалению прочитать 190 страниц:) у меня нет такого количества свободного времени.
Я свои выводы сделала из того, что прочитала. Покупатель виноват в том, что присвоил вторую посылку, продавец виноват в том, что не проверил чеки после отправления. Если бы продавец писала номера посылок покупателям, то этой ситуации просто не возникло бы.
Я свои выводы сделала из того, что прочитала. Покупатель виноват в том, что присвоил вторую посылку, продавец виноват в том, что не проверил чеки после отправления. Если бы продавец писала номера посылок покупателям, то этой ситуации просто не возникло бы.
Ответ дляvalleriya14
лично у меня уже от фразы’ может это подарок был’ начинает дергаться глаз
Начала эпопеи с подарками не видела. Я так понимаю покупатель заказал постельное белье на 400 грн, а подарок на 2000 грн. Такого маркетингового хода ни в одном гипермаркете нет.
Ответ дляvalleriya14
лично у меня уже от фразы’ может это подарок был’ начинает дергаться глаз
здесь правильно писали - окно Овертона в действии - манипуляция и подмена понятий + частое повторение одного и того ’не мошенница, а жертва обстоятельств’, ’не умышленно присвоенное имущество, а подарок’, ’покупатель не причем, это полностью вина продавца’, ’не покупательница умышленно присвоила, а продавец добровольно отправила’
Ответ дляБабка в тапках
о, это интересный персонаж.
сначала поучал, как правильно работать, сам продавец с 20- летним стажем, всё было в привычном русле-’а кабы’,
потом медленно, но уверенно подводил к ’кто ошибся, тот дурак и платит’,
но а потом- код)))) ’ПОДАРОК’, прям заклинило на этом ’подарок’
сначала поучал, как правильно работать, сам продавец с 20- летним стажем, всё было в привычном русле-’а кабы’,
потом медленно, но уверенно подводил к ’кто ошибся, тот дурак и платит’,
но а потом- код)))) ’ПОДАРОК’, прям заклинило на этом ’подарок’
Конечно заклинило, а что не так я написала?
’’Кто олень? Вася, Маша или тот кто отправил, не проверил!?’’ девушка, милая, я ОЛЕНЬ))) чесс слово, почитайте всю тему, потрудитесь, пожалуйста, потом много поймете, разберетесь, а то вы как в последний вагон вскочили
Да автор уже несколько раз объясняла, что иск для нее бесплатный из-за льгот. А адвокат - волонтер.
Да тут уже дело принципа и деньгам не измеряется:
1 морально потрепать нервы судами
2 опзорить перед друзьями в соцсетях
3 нанять ребят, что б переулках пару раз встретились
Да тут уже дело принципа и деньгам не измеряется:
1 морально потрепать нервы судами
2 опзорить перед друзьями в соцсетях
3 нанять ребят, что б переулках пару раз встретились
Ответ дляБубль Гум)
Да вокруг Вас везде подарки, но Вы об этом не догадываетесь
Вот сижу решаю куда сперва идти: в ювелирку за подарками или в меховой салон, а может сразу в авто? Сяду в свою голубенькую мечту, заблокирую все двери и буду думать что это подарок, а на крики охраны, менеджеров и полиции обращать внимания не буду! Ну какие у них доказательства что это НЕ подарок и он НЕ для меня!
Вот сижу решаю куда сперва идти: в ювелирку за подарками или в меховой салон, а может сразу в авто?
Сяду в свою голубенькую мечту, заблокирую все двери и буду думать что это подарок, а на крики охраны, менеджеров и полиции обращать внимания не буду! Ну какие у них доказательства что это НЕ подарок и он НЕ для меня!
Идите сначала в оружейку, выбирайте подарок там, это будет карт-бланш в получении новых подарков, ну мало ли, вдруг кто-то потом возьмется оспорить Ваш подарок 
Я б еще в оружейку завернула, мало ли, вдруг кто станет претендовать на Ваш подарок
Я б еще в оружейку завернула, мало ли, вдруг кто станет претендовать на Ваш подарок
Ответ дляКороль дивана
Идите сначала в оружейку, выбирайте подарок там, это будет карт-бланш в получении новых подарков, ну мало ли, вдруг кто-то потом возьмется оспорить Ваш подарок
Я б еще в оружейку завернула, мало ли, вдруг кто станет претендовать на Ваш подарок
Я б еще в оружейку завернула, мало ли, вдруг кто станет претендовать на Ваш подарок
Здравая мысль! Я всегда верила в силу коллективного разума!’
Я всегда верила в силу коллективного разума!’
Вы тоже недавно в теме? Зачем вам надо, читать 190 стр? ну ладно я тут с первой страницы, меня затянуло, а вам зачем?
Да тут все равно утверждаю о вине продавца. Неправ сотрудник УП, автор, соседи, высшие силы, но покупателя трогать - нини. Ранимый человек.
да всё так?
странно, что вы- продавец, утверждаете, что оценка посылки- это её стоимость
но то такое, что автор даже под анонимом будет с припиской ’автор’, вы тоже упустили.
странно, что вы- продавец, утверждаете, что оценка посылки- это её стоимость
но то такое, что автор даже под анонимом будет с припиской ’автор’, вы тоже упустили.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу