Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Ну это уже хорошо! Так а заявление приняли? Если нет - давите. Обязаны принять,, и копию обязательно вам дать и внести в реестр Намекните что в прокуратуру пойдёте. Они этого боятся.
Хорошо, продавец не проверил чеки, да оператор не так бумажку прилепила, продавец не посмотрел- как то так и было. Так что теперь продавцу остается поплакать и смириться, ну ’подарок’ же и ничего не надо предпринимать 7 или все же продавец вправе потребовать посылку обратно 7
В 2 смены трудится. А нам то что, сидим в декрете, деградируем, там были еще пожелания, но то такое)
и не говорите))))
Вот что интересно: если банкпо ошибке случайно зачислит кому-то из клиентов деньги, а потмо одуплится, что это был ,,косяк,,, то банк спишет назад эти деньги, даже не уведомляя об этом клиента, а если клиент вдург успел под ,,0,, -от радости-все потартить, то бакн скажеет, что это были не его денги и клиент обязан вернуть, иначе -уголовное дело.
А тут, с посылкой -,,подарок,, иначе злпыхателями трактуется....типа ,,сама винвоата -подарила,,.
Странно, правда?
А тут, с посылкой -,,подарок,, иначе злпыхателями трактуется....типа ,,сама винвоата -подарила,,.
Странно, правда?
Два дня назад я еще думала, что такого не может быть, но сейчас понимаю, что клоны мне не мерещатся
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу