Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
посмотрела профиль. ’обманутых’ не увидела, увидела надуманные претензии и желание получить люкс по цене б/у
автора приглашали в тему, я писала ей сообщения, она все читает и сюда заходит! Про чеки я написала. Если бы было по другому, она бы уже отреагировала!
от вас? абсолютно ничего, вы спросили - я ответила. Или я для того, чтобы писать комменты на форуме, должна у каждого разрешение спрашивать?
Это вы о чем?)) Я, например, об якобы ужасной гостевой автора. Хотя ничего страшного в отзывах не нашла.
Да о чем тут спорить ?? Вот вчера буквально мне приходит смс на вайбер от нп, что посылка на моё имя уже в отделении, но я ничего не ждала. Сразу же набрала номер отправителя и выяснилось, что это мне отправили пораньше даже не посчитав за вес. Не представляю как это забрать чужое ! И не представляю какими людьми нужно быть, чтобы это оправдывать ! Автор, пишите на неё заявление в полицию, что тут ещё думать. У Вас на руках переписки, заказы - правду будет легко установить. Посмотрим как она потом будет смеяться. Вот это опозорит ее лучше всего.
дайте пожалуйста скрин сообщений, которые вы писали покупателю по поводу ошибочно отправленной посылки. Их ведь не нужно ждать до понедельника, минутное дело сделать вам. Может и чеки не понадобятся
Нужно в эту тему пригласить покупательниц, которые нелестно отписались в гостевой продавца и в отзывах. Пусть люди порауются
Увы и ах, к большому Вашему сожалению, нельзя. Автор никого не обманывали и не присваивала себе чужое
Автор.... когда-то моя подруга купила дорогую вещь задешево. Через день зашла в магазин, а продавец с умоляющим видом, мол верните, мы ценники перепутали
Она не вернула. И я не считаю Ее виноватой
Она купила, деньги заплатила. А проблемы продавцов - это проблемы продавцов
Так же и у вас
Вы оплошались, не проверили накладные. Чья вина????
Я тоже как-то не туда отправила, вернее не я, а оператор. Но я то подписала чек. Кто мне виноват?
Попала на деньги. Теперь все сто раз проверяю
Она не вернула. И я не считаю Ее виноватой
Она купила, деньги заплатила. А проблемы продавцов - это проблемы продавцов
Так же и у вас
Вы оплошались, не проверили накладные. Чья вина????
Я тоже как-то не туда отправила, вернее не я, а оператор. Но я то подписала чек. Кто мне виноват?
Попала на деньги. Теперь все сто раз проверяю
Ответ дляБлондинка в Шоколаде
Нужно в эту тему пригласить покупательниц, которые нелестно отписались в гостевой продавца и в отзывах. Пусть люди порауются
пригласите, чего мелочитесь, мы их выслушаем,где автор их обманула, гулять так гулять..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу