Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
После манеры общения в гостевой с покупателями охотно верю что дама с донецка брыконула.
Короче прод нарвалась на такую же как сама.
Короче прод нарвалась на такую же как сама.
тоже жду от автора фото 2х чеков посылок на имя покупателя, и дальнейшую ее переписку по поводу ошибочно отправленной посылки
Ответ дляveron83
Я в шоке с того,сколько ’ людей’ думают,что если и им по ошибке пришла не их посылка,то они имеют право оставить ее себе!!
До чего нищета народ довела
До чего нищета народ довела
да не нищета это, а безнаказанность, умноженная на наглость и безпринципность. Это нищета духовная и отсутствие каких-либо моральных норм
я тоже этого не увидела..так вы даете в студию скрины чека и переписку по второй посылки?? давайте уже все посмотрим, что бы не начинались домысли непонятно чего
а это вы у продавца и покупателя спрашивайте. Я не утверждала, что кто-то из них прав, а кто-то виноват.
естественно, смысл было разводить переписки на несколько дней, если я сразу начала всем звонить и объяснять ситувцию! Покупатель сразу начал выдумывать несколько версий, потом сама в них путалась, потом перекручивать
Да, мы это увидели. Не принимайте все на веру. Запросто клоны покупателя строчат. Если бы ее совесть была чиста, давно бы в теме отписалась. Сделайте скрины хотя бы с телефона.
Где чеки ? У Вас есть запись разговора моб? переписка о 2 посылке ? Почему мы должны Вам верить ? Вы пока доверие не заслужили
Ответ дляНаучительница
синее стало коричневым а так да,совпадает.Ну-ну
И где синее стало коричневым?) Комплект сложен производителем так, что верхний слой - светлая полоса, которая есть на фото упаковки. Все совпадает.Ну а догадаться развернуть - это да, не для среднего ума, нужно истерику сразу включать
Потому что очень кому-то хочется перевести тему в другое русло или, на крайняк. спровоцировать склоку и ругань, чтобы админы закрыли тему по жалобам.
Надо писать админам, пускай отключат в теме анонимов - у них есть такая возможность
Надо писать админам, пускай отключат в теме анонимов - у них есть такая возможность
где оскорбление? клон - это второй профиль пользователя, причем я это не утверждала, а задала вопрос. Вы свои посты перечитайте, ’дуры’, ’не адекватная’...
автор выше писала что ей не отвечали на ее сообщения, и ей пришлось звонить. Но скрин ее неотвеченных сообщений покупателю тоже хотелось бы видеть
Я тоже в шоке от таких людей, как то отправила 2 раза пальто одному и тому же человеку, тоже было много отправок и где то пошла запарка... Так я еще не успела кинуться, как девушка позвонила и сообщила, о том, что получила 2 посылки. Попросила адрес и сразу же отправила! Вот есть же люди с большой буквы.
Вы не видите мин рейтинг ? скорее всего она и не знает о советчице.
Конечно я если б получила чужую посылке-вернула б.Но автор мне лично не нравится ,до сих пор нет чеков . я в шоке от предложенной тут травли
Конечно я если б получила чужую посылке-вернула б.Но автор мне лично не нравится ,до сих пор нет чеков . я в шоке от предложенной тут травли
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу