Серьезная баба• 13 августа 2017
Странная ситуация с покупателем. Как бы вы поступили?
Когда писала покупателю реквизиты на оплату, то написала: "если доставка Укрпочтой, то +15 грн к оплате". Через несколько дней приходит оплата - "стоимость товара + 15 грн" и адрес для доставки - склад Новой почты. Покупатель утверждает, что за доставку она оплатила, мои разъяснения игнорирует. Как бы Вы поступили в такой ситуации??
Рыжая бестия• 13 августа 2017
Попросила бы у покупателя номер карты,чтобы вернуть деньги за товар и распрощалась бы.
Бутылка Кифира• 13 августа 2017
Положите ей +15 в посылку с товаром
Или карту просите, чтобы сдачу перечислить.
Или карту просите, чтобы сдачу перечислить.
КликОЛЬКА• 13 августа 2017
Слушайте, а дайте ник этого чудо-покупателя, который цен НП типа не знает, но уже хочет нагреть продавца.
автор
Серьезная баба
• 13 августа 2017
Ответ дляВообще не факт
и что она пишет? что НП стоит 15грн?
пишет, что за доставку оплатила и точка
Рыжая бестия• 13 августа 2017
Ответ дляСерьезная баба
пишет, что за доставку оплатила и точка
Переведите покупателю деньги обратно и точка.Геммор уже начался,дальше будут претензии по упаковке,товару и прочие прелести.
Вообще не факт• 13 августа 2017
Ответ дляСерьезная баба
пишет, что за доставку оплатила и точка
а на ваш довод что минимум 35 грн,она что отвечает? Может автоматически вставила адрес Новой? Или всё таки не напутала,а хочет именно НП но за 15?))
Солнечный зайчик• 13 августа 2017
Если она оплачивала с карты, звоните в банк, пусть вернут деньги самостоятельно с формулировкой ’ошибочный платеж’.
И что значит ’утверждает’? Она видит приписку ’если доставка Укрпочтой’?
И что значит ’утверждает’? Она видит приписку ’если доставка Укрпочтой’?
Вообще не факт• 13 августа 2017
Ответ дляРыжая бестия
Переведите покупателю деньги обратно и точка.Геммор уже начался,дальше будут претензии по упаковке,товару и прочие прелести.
согласна. А то если вложить 15 в посылку и отправить то потом мозг вынесет и в гостевой нагадит
Нерадистка Кэт• 13 августа 2017
Мне кажется, покупатель просто не понял или новичок. У меня тоже такое бывает. Просто напишите, что 15грн покладете в посылку.
автор
Серьезная баба
• 13 августа 2017
Ответ дляСолнечный зайчик
Если она оплачивала с карты, звоните в банк, пусть вернут деньги самостоятельно с формулировкой ’ошибочный платеж’.
И что значит ’утверждает’? Она видит приписку ’если доставка Укрпочтой’?
И что значит ’утверждает’? Она видит приписку ’если доставка Укрпочтой’?
и я об этом тоже думаю. А ошибочный платеж долго возвращают? Покупатель перестал выходить на связь. Что она себе думает даже не представляю. Как-то не охота связываться.
ГейТуда• 13 августа 2017
Ответ дляСерьезная баба
пишет, что за доставку оплатила и точка
А пригласите сюда , чудо-покупателя .
А вообще , вернуть деньги и не связываться с таким покупателем .
А вообще , вернуть деньги и не связываться с таким покупателем .
Ответ дляСерьезная баба
и я об этом тоже думаю. А ошибочный платеж долго возвращают? Покупатель перестал выходить на связь. Что она себе думает даже не представляю. Как-то не охота связываться.
Как оформляли заказ? Через кнопку ’Заказ’? Просто там запоминается информация, которую ранее человек вводил уже. И адрес там мог сохраниться НП, если она ранее у кого-то заказывала с доставкой НП.
Кнопкотык• 13 августа 2017
Ответ дляСерьезная баба
и я об этом тоже думаю. А ошибочный платеж долго возвращают? Покупатель перестал выходить на связь. Что она себе думает даже не представляю. Как-то не охота связываться.
Напишите ей четко и конкретно, что 15 грн доставка Укрпочтой и или пусть дает адрес Укрпочты, или Вы отправите Новой почтой на указанные данные с ее оплатой пересылки и вложите 15 грн в посылку, т.к. пересылка Новой почтой стоит дороже.
Семена рукколы• 13 августа 2017
Ответ дляСерьезная баба
и я об этом тоже думаю. А ошибочный платеж долго возвращают? Покупатель перестал выходить на связь. Что она себе думает даже не представляю. Как-то не охота связываться.
что значит ПЕРЕСТАЛ ВЫХОДИТЬ НА СВЯЗЬ?
Она де дала данные для НП? Там есть номер телефона. Звоните-объясняйте ситуацию
Она де дала данные для НП? Там есть номер телефона. Звоните-объясняйте ситуацию
Слухи-руки не распускаю• 13 августа 2017
Ответ дляВообще не факт
а на ваш довод что минимум 35 грн,она что отвечает? Может автоматически вставила адрес Новой? Или всё таки не напутала,а хочет именно НП но за 15?))
Цитата:
а на ваш довод что минимум 35 грн,она что отвечает? Может автоматически вставила адрес Новой? Или всё таки не напутала,а хочет именно НП но за 15?)) Сейчас на НП минимум 40гр. подорожало с 1.8
автор
Серьезная баба
• 13 августа 2017
Покупатель не из kidstaff. Переписка в личных сообщениях. Забирать будет не она, поэтому и телефон не ее, позвонить не могу.
Назад Комментарии к ответу