Бесконечность-не предел• 21 августа 2017
Водафон ЖЖОТ! Сижу офигеваю
Дозвонилась я до оператора водафона ( с 20+ попытки, дозванивалась с 11 утра)
Суть претензии в том, что у меня подключена услуга звонки за границу я разговаривала, резко разговор прервался и оказалось водафон снял деньги (оставшиеся на моём счёте) за уже оплаченную услугу.
Так вот, дозвонилась я до оператора и что я слышу. "Я передала вашу проблему в соответствующую службу, ваша заявка будет рассмотрена в течении 4 рабочих дней, деньги вам вернут". Я спрашиваю, окей, звонить за границу я получается не смогу 4 дня, вы мне вернёте 4 дня услуги? Или данная услуга будет отключена день в день её подключения? Ответ убил "дни не возвращаются,услуга будет отключена день в день подключения"
Не, это НОРМАЛЬНО? Сижу обтекаю, покрываю матюками чёртов водафон и думаю как стребовать с этих уродов компенсацию потому как за границу мне звонить надо и придётся тратить деньги подключать услугу в киевстаре за 50 грн.
Что делать, девочки? Как наказать этот грёбаный водафон? Где это видано чтобы компания так в наглую обувала клиентов?!!!!
Суть претензии в том, что у меня подключена услуга звонки за границу я разговаривала, резко разговор прервался и оказалось водафон снял деньги (оставшиеся на моём счёте) за уже оплаченную услугу.
Так вот, дозвонилась я до оператора и что я слышу. "Я передала вашу проблему в соответствующую службу, ваша заявка будет рассмотрена в течении 4 рабочих дней, деньги вам вернут". Я спрашиваю, окей, звонить за границу я получается не смогу 4 дня, вы мне вернёте 4 дня услуги? Или данная услуга будет отключена день в день её подключения? Ответ убил "дни не возвращаются,услуга будет отключена день в день подключения"
Не, это НОРМАЛЬНО? Сижу обтекаю, покрываю матюками чёртов водафон и думаю как стребовать с этих уродов компенсацию потому как за границу мне звонить надо и придётся тратить деньги подключать услугу в киевстаре за 50 грн.
Что делать, девочки? Как наказать этот грёбаный водафон? Где это видано чтобы компания так в наглую обувала клиентов?!!!!
41
0
У меня с ними война ещё когда мтс они были. Там не пробиваемые сидят. При чём я психанула, пришла к ним с договором, где прописаны все условия и возможности - а они всё равно говорят, что это не возможно 
Разорвала контракт и даже смотреть в их сторону не хочу
Разорвала контракт и даже смотреть в их сторону не хочу
В киевстар дозваниваюсь всегда, я видать у них какой то особенный клиент, тратила до июня у них не меньше тысячи в месяц. Трубку снимал сразу один и тот же оператор
никогда не было проблем с киевстаром. Тоже предоплата - всегда разговариваю с оператором, если какие-то вопросы, всегда получаю ответы и помощь
да, они ещё по имени называют, если тратить в месяц больше чем *** сколько-то там. Никогда не было проблем
Ответ дляamina
У меня с ними война ещё когда мтс они были. Там не пробиваемые сидят. При чём я психанула, пришла к ним с договором, где прописаны все условия и возможности - а они всё равно говорят, что это не возможно
Разорвала контракт и даже смотреть в их сторону не хочу
Разорвала контракт и даже смотреть в их сторону не хочу
У меня номер этот давно, его все клиенты знают и красивый номер иначе разорвала бы контракт сейчас
моему было около 10 лет. До сих пор цифры помню ))) лёгкие. Но, так достали.... и постоянное их списывание денег за не подключаемые мной услуги, типа автоматом подключилось
Вы висите на линии типа ’подождите операторы заняты’? Или изначально к оператору не можете дозвониться? Странно, номер давно, никогда не было проблем, честно, ни одного раза
по имени называют, если звонили с данного номера уже представлялись и занесли в базу имя, и автоответчик сразу выдает имя
то суммы не зависит совершенно,
у номеров где на протяжении года нет ни копейки трат и пополнений аналогично
то суммы не зависит совершенно,
у номеров где на протяжении года нет ни копейки трат и пополнений аналогично
Дозвониться в Водафон нереально, я после многих неудачных попыток поехала в их сервисный центр и оттуда по стационарному телефону связалась с оператором. Моя проблема - несанкционированное списание денег со счета в больших суммах - решена так и не была, больше счет не пополняю, принимаю входящие звонки, т к номер давно, знакомых много. Ну а сама звоню с новой симки.
да я не помню точно, как-то на сайте у них видела, что если сумма трат в месяц + срок номера, попадаешь в какие-то ’клиенты’ и для вас ’привілеї’ - обращение по имени, какие-то услуги.....
я пополняла счет, акции не было. Звоню оказалось нужно набрать комбинации и тогда будет акция. Забыли наверное как то оповистить клиентов.
Если бы можно было воспользоваться вайбером или скайпом я бы не тратила деньги на подключение услуги в водафоне и не потратила деньги сейчас на подключение услуги в киевстаре
Автор, какая, услуга? Я так заказала услугу для звонков в россию.сняло за 2 минуты все деньги. Но я забыла оператору позвонить. Спасибо, что напомнили. Это было пару дней назад
Ой, Водафон всегда так парит. Сколько уже боков было. То подключаем пакет, у них ИХ СОБСТВЕННЫЙ сбой идет, они об этом говорят, но все равно деньги списывают и услугу не подключают...у нас же сбой! А вы подключитесь в следующем месяце 
И так много раз было боков, но выбора нет, к сожалению пока
И так много раз было боков, но выбора нет, к сожалению пока
Услуга Безлимит за кордон 35 грн в месяц. Звоните им. Мне только пришла смс что мне вернули деньги вместо 13 вернули 20 :)) со словами ’извините бла бла бла’. Только толку от их извинений, подключила услугу в киевстаре
Бывали неприятные моменты с Водафон, но моему номеру лет 13 уже. Его все заказчики знают, не хочу менять. Да и родственники на МТС почти все.Но недавно перешла на новый пакет Водафон Ред С. Пока очень довольна - на счету денег специально нет (что-то около 7 грн), за границу звоню в рамках этого тарифа, в Интернете сижу, смс-ки отправлю хоть по Украине, хоть за рубеж и на другие операторы или на стационарные звоню свободно. До этого был Супер-МТС, но они специально такие условия на нем сделали, чтобы люди быстрее от него отказались. Я долго держалась и перешла все же на Ред С.
Ответ дляПрасковична
Ой, Водафон всегда так парит. Сколько уже боков было. То подключаем пакет, у них ИХ СОБСТВЕННЫЙ сбой идет, они об этом говорят, но все равно деньги списывают и услугу не подключают...у нас же сбой! А вы подключитесь в следующем месяце
И так много раз было боков, но выбора нет, к сожалению пока
И так много раз было боков, но выбора нет, к сожалению пока
На Киевстар у мужа тоже недавно было. Предложили более выгодный пакет для Интернета (у него на работе Водафон не ловит). Он хотел перейти, ему выдает сообщение при переходе, что информация обрабатывается и после смены он получит смс с подтверждением. До сих пор ничего не пришло и тариф не изменился.
Никогда проблем не было дозвонится, правда я поздно звоню, часов в 9 вечера, не раньше, могу и в 10. А с утра - аншлаг, да
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу