былоИпрошло• 21 августа 2017
Разные полупары -это повод для возврата?
Девочки,
помогите решить ситуацию. Заказала у продавца 2 позиции-женские босоножки и детские ботинки. Все новое. Женские босоножки скрепя сердцем оставлю-хоть видно меряно много раз, даже надпись на подошве чуть стерта. Это мелочь.
А вот детские ботинки-это разные полупары. Не только цвет меха разный, но и сам мех.
Это очень заметно. Даже надписи внутри ботинок разные.
Пишу продавцу где-то с 11.30 до сих пор игнор.
Фото прикрепляю.
Какие мои дальнейшие действия?
Пока пишу под анонимом. Если надо будет, откроюсь.
помогите решить ситуацию. Заказала у продавца 2 позиции-женские босоножки и детские ботинки. Все новое. Женские босоножки скрепя сердцем оставлю-хоть видно меряно много раз, даже надпись на подошве чуть стерта. Это мелочь.
А вот детские ботинки-это разные полупары. Не только цвет меха разный, но и сам мех.
Это очень заметно. Даже надписи внутри ботинок разные.
Пишу продавцу где-то с 11.30 до сих пор игнор.
Фото прикрепляю.
Какие мои дальнейшие действия?
Пока пишу под анонимом. Если надо будет, откроюсь.
63
0
Да, реально видно, что боты разные. Я бы оставила, если б цена была гривен 300 - носить для разнообразия. Дороже - вернула бы. А сколько они стоят?
Жесть, добивайтесь возврата. Сначало у продавца, потом админам, наверное... точно не подскажу, в таких ситуациях не была еще, просто захотелось вас поддержать...
700 грн.
Так и я пишу продавцу, предлагайте варианты, возврат, обмен на другую пару, возврат какой-то суммы... Но пока игнор.
Так и я пишу продавцу, предлагайте варианты, возврат, обмен на другую пару, возврат какой-то суммы... Но пока игнор.
Должна согласится на возврат. Да,она туговата в общении)) Я в том году балетки брала,не подошли и цвет выгоревший на одном сильнее был. Вернула. Больше не рискую у неё брать хоть и понравились саможки и цены заманчивые на Кларкс,но подозреваю что там всё с *душком*
Подождите,должна ответить. Мне тоже не сразу отвечала,хоть и заходила на сайт.
Подождите,должна ответить. Мне тоже не сразу отвечала,хоть и заходила на сайт.
Спасибо. Сомневалась писать ли на советчицу, но это не честно. Прислать брак, и игнорировать сложившуюся ситуацию. Я могу купить такие же, за те же деньги, но без брака.
на фото они тоже такие были? разные...
однозначно вернуть...продавец утаил-это распаровка. возможно не доглядела. может такие же еще у нее в наличии есть. партии разные.
однозначно вернуть...продавец утаил-это распаровка. возможно не доглядела. может такие же еще у нее в наличии есть. партии разные.
Я тоже на это надеюсь, поэтому пока под анонимом)
Я раньше уже покупала у нее обувь, согласна, общение специфическое.
В этот раз была чуйка, не надо покупать, но женск.босоножек больше не было моего размера.
Решила одной посылкой еще и детск.ботинки заказать.
Я раньше уже покупала у нее обувь, согласна, общение специфическое.
В этот раз была чуйка, не надо покупать, но женск.босоножек больше не было моего размера.
Решила одной посылкой еще и детск.ботинки заказать.
ясно. ну в сл.раз будь те понастойчевее. за 700 и профиль и анфас должны предоставить. и длину строчки.
. добивайтесь возврат. нет-приглашайте в тему,жалоба админам.
. добивайтесь возврат. нет-приглашайте в тему,жалоба админам.
Если продали новую вещь с дефектом, о котором не предупредили, - это основание для возврата в любом случае.
Если бы о дефекте покупатель был предупрежден, тогда действительно продавец в праве не принимать распродажную вещь с дефектом.
Если бы о дефекте покупатель был предупрежден, тогда действительно продавец в праве не принимать распродажную вещь с дефектом.
для кого это основание для возврата, для администрации сайта? нет, они пишут-ваши проблемы, надо было брать наложку, но право на обращение в суд никто не отменял)
Указано: возврат в течение 14 дне.
Обрат доставку оплачивает покупатель.
Я так догадываюсь, если согласится принять возврат, привилегия оплатить обратную доставку ляжет на меня))
Обрат доставку оплачивает покупатель.
Я так догадываюсь, если согласится принять возврат, привилегия оплатить обратную доставку ляжет на меня))
В объявлении по ботиночкам есть возврат,так что обязана принять. Если откажет, надавите через админов.
Это неправда. Администрация сайта всегда на стороне действующего законодательства и принимает доступные меры, чтобы его придерживались и продавцы, и покупатели.
нет, это правда
и вот вам доказательства - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1906815-29 , пост 893 и 897
и вот вам доказательства - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1906815-29 , пост 893 и 897
Я не имею возможности сейчас вникнуть в суть той проблемы, простите.
Но администрация всегда на стороне действующего законодательства.
Но администрация всегда на стороне действующего законодательства.
Я еще понимаю, когда доставку оплачивает покупатель в случае, если просто хочет вернуть не подошло/передумал и т.д.
А тут реальный косяк продавца. И доставка должна быть за его счет. *если порядочность , в его понимании, не пустой звук*
А тут реальный косяк продавца. И доставка должна быть за его счет. *если порядочность , в его понимании, не пустой звук*
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу