Снова здравствуйте!
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
показать весь текст
644
0
Помню, в той теме как только не называли полотенце.. И махра отвратительная и застиранная тряпка, а не полотенцем.
А в этой:
- ой, какие чудные, пойду куплю.
А в этой:
- ой, какие чудные, пойду куплю.
Ответ дляЗолотая орда
Извините но хочется вас уже стукнуть
Вот вы чудите
Вот вы чудите
Стукните если от этого полегчает. Только ж обещанным мороженым а не кирпичом
Так Вы прочтите мое первое сообщение и поймете - продавца просили распечатать и сделать съемку на почте (ничего, что людно, зато правдиво). Продавец не сделал это. Зато есть очень показательная (постановочная) съемка на балконе, где не понятно, что за пакет вскрывается, возможно, заготовленный заранее. Я не придерживаюсь ни чьей стороны, истина всегда где-то по середине, но думать ’ в одну сторону’ с Вами тоже не собираюсь.
Ответ дляolalesenko
Стукните если от этого полегчает. Только ж обещанным мороженым а не кирпичом
МОРОЖЕНЫм??? Так, Вы за мной в очереди.)))
Я понимаю, пусть тогда меняет условия в обьявлении,чтоб не было больше такого. На него ж админы ,я думаю,по-этому и давят.
А вы читали ту тему? Автор вела себя там отвратительно. Требовала вернуть деньги сразу, т.е. ДО получения продавцом товара. При этом исказив цвет полотенца на фото и зная, что оно синее.
нет , пишет просто Возврат
указано в объявлении
а там не пишет ничего ,но суть в другом,автор сама продавец,и не первый год,тому знает как решать вопросы ,и что подлежит ,а что не подлежит возврату
указано в объявлении
а там не пишет ничего ,но суть в другом,автор сама продавец,и не первый год,тому знает как решать вопросы ,и что подлежит ,а что не подлежит возврату
Я видела темку,но не голосовала. Если честно я ещё тогда подумала что не может быть такой разницы,скорее всего фотка с вспышкой. Как и оказалось.. У меня так тоже бывает как нафоткаю мама дорогая...стараюсь выбирать режимы передающие правдивую ситуацию
Ответ дляLeonka Boo
Помню, в той теме как только не называли полотенце.. И махра отвратительная и застиранная тряпка, а не полотенцем.
А в этой:
- ой, какие чудные, пойду куплю.
А в этой:
- ой, какие чудные, пойду куплю.
Тоже сижу ржу )))
Хммм...
Я бы наоборот не покупала при таких вводных. Покатавшийся по разным квартирам текстиль, не гигиенично.
Я бы наоборот не покупала при таких вводных. Покатавшийся по разным квартирам текстиль, не гигиенично.
Слишком много телодвижений ради одного полотенца, не правда ли?) Постановочная съемка, замен полотенца , пакета.)
Да, поговорили бы и забыли через два дня про те полотенца.
Да, поговорили бы и забыли через два дня про те полотенца.
Пост 74 от Покупателя-
Я пришла, но ненадолго. Да, на видео полотенце синее почти как я получила, но разве оно совпадает с фото по яркости? Когда я открыла посылку то сразу решила, что это ошибка и прислали не то, а продавец сразу же согласился на обмен. А теперь вопрос, все действительно считают, что полотенце на фото и видео совпадают? Я - нет.
Я пришла, но ненадолго. Да, на видео полотенце синее почти как я получила, но разве оно совпадает с фото по яркости? Когда я открыла посылку то сразу решила, что это ошибка и прислали не то, а продавец сразу же согласился на обмен. А теперь вопрос, все действительно считают, что полотенце на фото и видео совпадают? Я - нет.
Ответ дляolalesenko
Стукните если от этого полегчает. Только ж обещанным мороженым а не кирпичом
Я пошутила
Давайте я куплю у Вас синие Ваши синие шорты, сделаю искаженное фото, потребую немедленно возврат за Ваш счет, поскольку Вы мне отправили зеленые, создам тут тему о продавце-обманщике в Вашем лице, где большая часть начнет возмущаться Вашей непорядочностью и потом потребую от Вас извинений?
Нет, НЕ НОРМАЛЬНО! Она не попросила о возврате по собственным соображениям, и за доставку не предложила оплатить, она обвинила продавца в обмане и на этом основании потребовала возврат.
А посему у покупателя продаются водолазки ещё мрачнее цвета чем это полотенце и блин написано, синие гольфы. Почему же покупатель в своих объявлениях не напишет, приблизительно синесерый.... Да ответ один, потому что синих оттенков море. И полотенце синее, а врать и писать что оно серое....а потом тут в теме отрицать, что она писала что оно серое, а типа писала что не такое синее... Девочки даже в этой теме её на лже словили... О чем можно дальше говорить.
Ответ дляВиталий 25
после того как тебе потрепали нервы извиняться
напишите под описанием,возврат не предусмотрен .по закону такому то
Ответ дляvs4angels
Хммм... Я бы наоборот не покупала при таких вводных. Покатавшийся по разным квартирам текстиль, не гигиенично.
Я бы наоборот не покупала при таких вводных. Покатавшийся по разным квартирам текстиль, не гигиенично.
А одежда покатавшаяся - гигиенично?
Вообще не вижу принципиальной разницы
Вообще не вижу принципиальной разницы
Вы тоже заметили?
Я ещё тогда поражалась, как по таким фото люди выводы делают
Ну видно же, что снято отвратительно.
Я ещё тогда поражалась, как по таким фото люди выводы делают
Ну видно же, что снято отвратительно.
Ответ дляkokakok121
на счет того,что не различают цвет,только остается догадаться ,все кто внес покупателя в чс ,что написал в графе ниже (краткое описание)
дальтоник
Во -первых у меня не указан возврат. Во-вторых речь не обо мне. И в третьих- я обычно не ругаюсь и не хамлю, контролирую свои эмоции. Я думаю,мы бы с вами решили вопрос мирно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу