Снова здравствуйте!
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
показать весь текст
644
0
Обычно на почте плохое освещение. Как там сделать нормально видео? И где гарантия, что продавец просто не пришёл на почту с другим пакетом? Или нужно было снимать момент получения и вскрывать сразу?
А вдруг оператор на почте подставная?
Пы.Сы Можете мне не отвечать. Вопросы риторические)))
А вдруг оператор на почте подставная?
Пы.Сы Можете мне не отвечать. Вопросы риторические)))
разборки устроил покупатель зная что не прав. просто покупатель, судя по всему, не хотел оплачивать доставку. а при возврате ее оплачивает именно покупатель.
к чему было задрав юбки и роняя тапки бежать на советчицу и врать? полотенце синее.
я думаю если бы покупатель вежливо попросил возврат, его просьбу бы удовлетварили. а после такого скандала, говорить вообще не о чем. я бы возврат не приняла 100%.
к чему было задрав юбки и роняя тапки бежать на советчицу и врать? полотенце синее.
я думаю если бы покупатель вежливо попросил возврат, его просьбу бы удовлетварили. а после такого скандала, говорить вообще не о чем. я бы возврат не приняла 100%.
Ответ дляLeonka Boo
Обычно на почте плохое освещение. Как там сделать нормально видео? И где гарантия, что продавец просто не пришёл на почту с другим пакетом? Или нужно было снимать момент получения и вскрывать сразу?
А вдруг оператор на почте подставная?
Пы.Сы Можете мне не отвечать. Вопросы риторические)))
А вдруг оператор на почте подставная?
Пы.Сы Можете мне не отвечать. Вопросы риторические)))
А вдруг вообще почта подставная?)
Киношный павильон
Киношный павильон
Ответ дляLeonka Boo
Конечно важно. Я согласно про цветовосприятие каждого человека. Но тут явно засвеченные фото 
Конечно засвеченные, поэтому я тогда не голосовала, вообще не поняла как назвать тот цвет.
На самом деле это очень важно. Если б у вас НЕ был указан возврат, ваш покупатель не смогла бы его требовать, ДАЖЕ если б ей не понравился оттенок и т.д. И Админы даже б не вмешались в эту ситуацию.
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Ответ дляvs4angels
А вдруг вообще почта подставная?)
Киношный павильон
Киношный павильон
А вдруг Покупатель это жена Продавца?)))
Если бы 99% советчицы включая и покупателя вас как бы только не называли, я сомневаюсь что от полученных эмоций вы бы держали себя в руках 
Ответ дляSelena*
На самом деле это очень важно. Если б у вас НЕ был указан возврат, ваш покупатель не смогла бы его требовать, ДАЖЕ если б ей не понравился оттенок и т.д. И Админы даже б не вмешались в эту ситуацию.
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Ой, бедная девочка, ушла в подполье.) Нет, бы написать- Извините , ошиблась.
И все. Конфликт исчерпан. Все довольны.
И все. Конфликт исчерпан. Все довольны.
Ну она же не сразу побежала сюда? До этого было личное общение с продавцом. Истинные ее мотивы мне неизвестны. Можно только догадываться.
Ответ дляSelena*
На самом деле это очень важно. Если б у вас НЕ был указан возврат, ваш покупатель не смогла бы его требовать, ДАЖЕ если б ей не понравился оттенок и т.д. И Админы даже б не вмешались в эту ситуацию.
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Спасибо, Шерлок;)) не могла найти никак этот ник
Как видите не всем. На самом деле, часто выясняют оттенок при покупках, а объективно ответить практически невозможно. В озвученном оттенке каждый может услышать свое. Ну, это так лирическое отступление, и к предмету обсуждения мало относится.
ждем уникальных людей ,которые будут доказывать ,что все это рекламный ход,и так было изначально задумано
А я читаю переписку, которую приложила тогда покупатель и там все сбыли еще сдержаны...
потому что считали, что перепутали и отправили не тот цвет и думали что их косяк.
А получается покупатель просто хотела сделать возврат не за свой счет..
Это я так понимаю ситуацию
потому что считали, что перепутали и отправили не тот цвет и думали что их косяк.
А получается покупатель просто хотела сделать возврат не за свой счет..
Это я так понимаю ситуацию
такой цирк там постоянно , особенно когда оптовик пару ед не доложит , так этим цирком сами операторы занимаются
Ответ дляSelena*
На самом деле это очень важно. Если б у вас НЕ был указан возврат, ваш покупатель не смогла бы его требовать, ДАЖЕ если б ей не понравился оттенок и т.д. И Админы даже б не вмешались в эту ситуацию.
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Покупатель сменила ник?
Вот жеж быстрая пройдоха. На месте админов её наказать нужно было за клевету
Вот жеж быстрая пройдоха. На месте админов её наказать нужно было за клевету
Ответ дляmclara
Если бы 99% советчицы включая и покупателя вас как бы только не называли, я сомневаюсь что от полученных эмоций вы бы держали себя в руках
В этом прелесть общения в сети)). Всегда есть время подумать ...и промолчать. )
правильно и в личной переписки покупатель заявил продавцу что полотенце серое. согласитесь, серое не напоминает. я и с фотовспышкой фото посмотрев голосовала за то, что оно синее. просто покупателю что-то не понравилось. а лучшая защита это нападение.
не на того напала, как оказалось.
не на того напала, как оказалось.
Помню эту темку)), голосовал за синее, я там не отписывался, но и так по фото было понятно что автор той темы фото делал сильно засвеченные, специально чтоб ввести всех в заблуждение. Есть такие люди увы, их тут полно. Кто в теме как делать фото тот поймет.
Ответ дляSelena*
На самом деле это очень важно. Если б у вас НЕ был указан возврат, ваш покупатель не смогла бы его требовать, ДАЖЕ если б ей не понравился оттенок и т.д. И Админы даже б не вмешались в эту ситуацию.
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
Пожалуйста, киньте ссылку на ЭТУ тему в гостевую к вашему покупателю, а то она уже удалилась со своей темы и сменила НИК, убрала фото... Это очень показательно, в данном случае.
Теперь ваш покупатель - nezhinka НО, если она захочет, то опять сможет его поменять.
Если вы вернёте деньги за полотенце, а запрос на оценку у вас всё же появится (хотя я сомневаюсь :) ), ВЫ должны выбрать графу - сделки не было! (согласно ППО).
Удачной вам торговли!
возврат не предусмотрен - это означает для вас, что можно что попало отправлять и можно не принимать возврат?
Заведомо плохое или неправильное можно значит слать?
Заведомо плохое или неправильное можно значит слать?
Ответ дляvs4angels
Автор, кстати, еще няшка, всего лишь с цветом всех запутала (хотя непонятен вообще ход, продавец же в любом случае увидел бы, что вернувшееся полотенце не светло-серое, но то такое), а могла бы и придраться к ’дырке’ или ’пятнам маркера’ или вообще свою тряпку половую назад отправить и ждать от продавца видео
У каждого своя изобретательность. Кто то фото подделывает, кто то стельки подрезает, ещё помню фломастером пятно от хлопки зарисовывали и тд тп...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу