Снова здравствуйте!
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
Diamond_777• 25 августа 2017
Молодцы. Вы правы. Покупателю верните деньги за полотенце, зачем вам этот гемор, за пересылки она пусть платит.
goldina.zlata• 25 августа 2017
Ответ дляВиталий 25
Видео по просьбам сняли на солнце, но в помещении сделали и фото.
Ахренеть
УРА! Я была за вас.
С вас полтенце!!!
Где та брехуха?
Вы ей звонили уже?
УРА! Я была за вас.
С вас полтенце!!!
Где та брехуха?
Вы ей звонили уже?
Ответ дляnicname
Я в той теме была за продавца, мне там сразу все было ясно по тем фото, молодцы, что сняли видео) Покупателя в черный список за такую подлость и обман.
согласна, что это подлость, на всю советчицу обгадить человека из за того, что цвет не подошел.
Он реально не отличается от заявленного продавцом.
Он реально не отличается от заявленного продавцом.
goldina.zlata• 25 августа 2017
Ответ дляDiamond_777
Молодцы. Вы правы. Покупателю верните деньги за полотенце, зачем вам этот гемор, за пересылки она пусть платит.
Я ПРОТИВ!!!
Админы,перстаньте поощрять это. Вы же всегда писали что за оттенки никто не отвечает.
Таким нахрапом и другие будут головы морочить.
Админы,перстаньте поощрять это. Вы же всегда писали что за оттенки никто не отвечает.
Таким нахрапом и другие будут головы морочить.
goldina.zlata• 25 августа 2017
Ответ дляЗолотая орда
Я голосовала за сероеА оно синее.
Не знаю как можно было увидеть нав тех фото цет ,они в тумане были таком ,там даже ворсинок махры не было видно
Ответ для175см55кг19лет (она)
Не совсем по теме, но очень красивые у Вас полотенца)))
Спасибо! Мы на закупках стараемся.
Отож стоило раз в 4 года поехать туда просто на отдых.
Отож стоило раз в 4 года поехать туда просто на отдых.
Елена Войнаренко• 25 августа 2017
Ответ для4udik
Так я и думала, что полотенце засветили вспышкой - на каталожном фото цвет серого был темнее, чем на фото автора той темы, но засомневалась, так как каталожные фото часто очень сильно обрабатывают фотошопом. А оно вот как оказалось...
Так в той теме продавец несколько раз и говорил что у него не каталожные фото, а свои собственные и даже не обработанные фотошопом, кроме как наложение на белый фон.
Tutta Italia• 25 августа 2017
Я в той теме голосовал за синее, было хорошо видно еще на фото покупателя, что синий цвет со вспышкой. Вы молодец, что сняли видео , больше никаких вопросов к вам не может быть. Интересно, что теперь скажет покупатель?
goldina.zlata• 25 августа 2017
Ответ длямамакоти
тоже была уверена, что синее. хитрость вспышки довелось изучить на собственной шкурке)))
Я никак ткань не могла сфотографировать,при том без вспышки и при дневном освещении.
Все решал угол наклона камеры
Все решал угол наклона камеры
Назад Комментарии к ответу