Выставила джинсы сына на продажу бу. Некст. Фото все скинула. В описании написала что без пятен. Про дырки ничего не писала, потому что модель такая как с потертостями, и на колене была потертость изначально по размеру не большая. может как 25 копеек (овалом) сзади тоже были потертости. клиент про дырки не спрашивала. купила. теперь пишет что описанию не соответствуют и что сзади они потерты и на колене дыра. забила по коду в гугл эти джинсы, но к сожалению не выдало мне эту модель. Хотела клиенту ее показать как она выглядит на самом нексте сайте.
Я БУ мало продаю, но вот была ситуация когда получив от меня кеды клиент написала что они грязные. Я даже не споря взяла карту- вернула деньги и сказала оставить их у себя или выбросить.. потому как я не буду в Киеве. Сейчас тоже было желание забрать назад, но сначала вот меня поразило, что человек не спросил про дырки, и мы их не делали, почему я должа теперь их забрать?? у меня на ОЛХ их спрашивали, я сказала что проданы и удалила объявление.
Вот объявление мое https://www.kidstaff.com.ua/tema-23593338.html - описание не изменяла. Если б изменяла, то не знаю даже видно б было или нет?? в статусе? кто разбирается напишите, а то клиент сейчас явно будет говорить что я убрала инфу про дыры.
Я БУ мало продаю, но вот была ситуация когда получив от меня кеды клиент написала что они грязные. Я даже не споря взяла карту- вернула деньги и сказала оставить их у себя или выбросить.. потому как я не буду в Киеве. Сейчас тоже было желание забрать назад, но сначала вот меня поразило, что человек не спросил про дырки, и мы их не делали, почему я должа теперь их забрать?? у меня на ОЛХ их спрашивали, я сказала что проданы и удалила объявление.
Вот объявление мое https://www.kidstaff.com.ua/tema-23593338.html - описание не изменяла. Если б изменяла, то не знаю даже видно б было или нет?? в статусе? кто разбирается напишите, а то клиент сейчас явно будет говорить что я убрала инфу про дыры.
показать весь текст
71
0
та все видно. В мене якось була ситуація, коли купила б.у. спідничку по фото з фабричними потертостями, а по факту виявилося, що в процесі експлуатації фабричні потертості встигли стати дірками.
Але судячи з фото це не Ваш варіант, джинси добре виглядають, внутрішній текстиль цілий.
Але судячи з фото це не Ваш варіант, джинси добре виглядають, внутрішній текстиль цілий.
Возврат
указано в объявлении
а там вы не написали,что возврата нет ,тому думаю вам придется сделать возврат ,только пересылку оплачивает покупатель
указано в объявлении
а там вы не написали,что возврата нет ,тому думаю вам придется сделать возврат ,только пересылку оплачивает покупатель
це як на мене дуже грубе порушення правил кідстафу, тому що призводить до недобросовісної конкуренції. Люди дуже часто сортують ’тільки нове’ і хочуть в переліку бачити дійсно нове, і не тратити свій час на перегляд б.у.. Я коли таке бачу (що в розділі ’нове’ виставляють б.у.) завжди скаржусь.
Але до дірок і потертостей цих джинсів це питання стосунку не має.
Але до дірок і потертостей цих джинсів це питання стосунку не має.
Делайте возврат, нечего пивлекать общественность, сами виновны, что поленились сделать описание товара, что модель имеет потертости по своей фактуре и почему Вы ставите состояние новое?!
Вины покупателя не вижу, не позорьтесь, а то Вас добавят в ЧС за сложности с неверным описанием.
Сделайте вывод и больше не повторяйте ошибки
Вины покупателя не вижу, не позорьтесь, а то Вас добавят в ЧС за сложности с неверным описанием.
Сделайте вывод и больше не повторяйте ошибки
у меня 4 джинс и одни случайно указала новые. т.к. были 1 новые, могла просто запутаться.. остальные то стоят бу. я не сознательно.
Вашої мотивації ні модератор, ні покупці не знають і вона їм абсолютно не цікава. Якщо сортую товар ’тільки нове’ стабільно буде мінімум 1 товар з 10, який насправді ’1 раз одягнений’ або ’як новий’. Бісить страшно.
Ще раз кажу, по цих фото неможливо добре роздивитися. ТАм може бути ідеальний низ штанин, але пляма на внутрішньому текстилі, чи потертості між ногами, і багато інших недоліків
Я ж не знаю що в голові в покупця. Він може доказувати що думав що джинси нові. А ’бу’ в тексті оголошення сприйняв як опечатку.
Покупатели могут смотреть объявление с телефонов, планшетов и т.д.
не описывая товар, продавец сам себя наказывает, никому не интересны подробности сколько джинсов и что Вы забыли сделать, мало того, что на Ваше объявление уже жаловались, ситуация с кедами как мы видим тоже, так новый бок, ну прямо автор беленькая и пушистенькая, хотела раздуть судилище покупателю, а тут не поддержали и сразу про чистую душу текст,
хочется верить)
не описывая товар, продавец сам себя наказывает, никому не интересны подробности сколько джинсов и что Вы забыли сделать, мало того, что на Ваше объявление уже жаловались, ситуация с кедами как мы видим тоже, так новый бок, ну прямо автор беленькая и пушистенькая, хотела раздуть судилище покупателю, а тут не поддержали и сразу про чистую душу текст,
хочется верить)
Возможно, именно в этом всё дело: человек покупал как новое, а получил б/у. Считаю, что из-за этой ошибки Вы должны забрать джинсы и оплатить покатушки их туда-сюда.
Увы, я понимаю, что вы не нарочно, но...
Увы, я понимаю, что вы не нарочно, но...
в названии темы написано Б/У. Если есть интерес, можно задать уточняющий вопрос. Не считаю это смертным грехом..прям жалобы люди пишут!
названия темы одно ,описание другое,не грех ,но нарушение ,покупатель знал что б.у ,но так как ей не подошло ,может руководится именно тем,что указано новое,а прислали б.у,люди есть разные
пишут, т.к. в поиске задают ’Новое’ и тратят потом своё время на просмотр ненужных объявлений. И такое же оно не одно, хитрых очень много.
Ваша вина мінімальна теж є. Потрібно було все в описі вказувати, хоч по фото все видно. 600 грн. джинси від Некст такої вікової категорії коштувати не можуть, це так...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу