3@йk@• 05 сентября 2017
Условия покупки и Возврат
Девочки, хочу так сказать узнать мнение и конкретно то факт, если посылку не забирают несколько дней с нп, она автоматом отправляется назад Если да через сколько дней?. Ситуация в следующем. Продала пару обуви, в объявлении четко указано, что обмен только в случае фабричного с предьявлением с НП акта претензии и т.д. так вот девочка-покупатель спросила за слипоны указав размер стельки и размер 41 ( 26 см). Я уточнила что в наличии остался черный в ее размере, она написала буре. отправили, в итоге она пишет что хотела красные ибо на главном фото были именно красного цвета. Я уточняю вы читали описание объявления о том, что в наличии красный только р.36, остальные в черном, что возврата нет, обмен в случае брака и т.д. она мол ничего незнаю, я возвращаю мне не нужны черные и т.д. в очередной раз спрашивая чего я не хочу принять возврат, и я в сотый раз как попугай пишу что есть условия, если подходят значит совершая покупку, ты их принимаешь, ен подходят , ишишь то , что подходит. Она мол я незнала что они черные, типо еще есть, я посмотрела первое фото и написала, короче вообще фото не листала и не читала описание объявления. Так вот мораль се басни такова, она собралась в любом случае делать возврат, но принимать его я не собираюсь, ибо это лишь ее невнимательность что она ничего не читала и не смотрела, об этом я и написала ей. Посылку если я не буду забирать, через сколько дней хранения она ей вернется?
Ludmila19824• 05 сентября 2017
без заявления отправителя не отправляют никуда. Лежит по новым правилам НП 25 рабочих дней,потом на утилизацию. Будут звонить и писать смс ей и Вам перед этим
автор
3@йk@
• 05 сентября 2017
Ответ дляLudmila19824
без заявления отправителя не отправляют никуда. Лежит по новым правилам НП 25 рабочих дней,потом на утилизацию. Будут звонить и писать смс ей и Вам перед этим
без заявления отправителя не отправляют никуда. В смысле, объясните?)) она получила посылку и потом написала что хотела красный, хотя до момента получения она за красный цвет не писала ничего и теперь понесет обратно отправить причём я ещё и должна оплачивать ее якобы возврат.....
Горизонтальный самовар• 05 сентября 2017
Ответ для3@йk@
без заявления отправителя не отправляют никуда. В смысле, объясните?)) она получила посылку и потом написала что хотела красный, хотя до момента получения она за красный цвет не писала ничего и теперь понесет обратно отправить причём я ещё и должна оплачивать ее якобы возврат.....
У кого сейчас обувь? Оплачена полностью?
автор
3@йk@
• 05 сентября 2017
Ответ дляГоризонтальный самовар
У кого сейчас обувь? Оплачена полностью?
у нее, конечно оплачена, а потом отправлена
Горизонтальный самовар• 05 сентября 2017
Ответ для3@йk@
у нее, конечно оплачена, а потом отправлена
Если она отправит Вам обратно, а Вы не заберете, то через 25 дней посылку утилизируют, без оформления возврата отправителем.
Это на УП через 30 дней она вернется, на НП другая система.
Так ей и скажите, если не собираетесь забирать, а тр останется без обуви и без денег.
Вариант-помочь продать не рассматриваете?
Это на УП через 30 дней она вернется, на НП другая система.
Так ей и скажите, если не собираетесь забирать, а тр останется без обуви и без денег.
Вариант-помочь продать не рассматриваете?
автор
3@йk@
• 05 сентября 2017
Ответ дляГоризонтальный самовар
Если она отправит Вам обратно, а Вы не заберете, то через 25 дней посылку утилизируют, без оформления возврата отправителем.
Это на УП через 30 дней она вернется, на НП другая система.
Так ей и скажите, если не собираетесь забирать, а тр останется без обуви и без денег.
Вариант-помочь продать не рассматриваете?
Это на УП через 30 дней она вернется, на НП другая система.
Так ей и скажите, если не собираетесь забирать, а тр останется без обуви и без денег.
Вариант-помочь продать не рассматриваете?
ей не нуждна продажа, она хочет либо вернуть либо заменит на красный. красного цвета нет и не будет уже, и почему я должна принимать возврат после бесплатной примерки. Нет с возвратами табупосле последнего когда мне прислали вещи со следами косметики!
Горизонтальный самовар• 05 сентября 2017
Ответ для3@йk@
ей не нуждна продажа, она хочет либо вернуть либо заменит на красный. красного цвета нет и не будет уже, и почему я должна принимать возврат после бесплатной примерки. Нет с возвратами табупосле последнего когда мне прислали вещи со следами косметики!
Возврат можно оформить наложкой, чтобы убедиться, что с обувью все нормально.
Если категорически не хотите принимать, то не стоит ей и высылать, так как Вы не заберете
Если категорически не хотите принимать, то не стоит ей и высылать, так как Вы не заберете
автор
3@йk@
• 05 сентября 2017
Ответ дляГоризонтальный самовар
Возврат можно оформить наложкой, чтобы убедиться, что с обувью все нормально.
Если категорически не хотите принимать, то не стоит ей и высылать, так как Вы не заберете
Если категорически не хотите принимать, то не стоит ей и высылать, так как Вы не заберете
она отправила, ну это ее значит теперь проблема, ибо условия покупки есть условия покупки, на помощь в продаже отказалась... ей типо носить нечего и нужно только красный цвет...
Горизонтальный самовар• 05 сентября 2017
Ответ для3@йk@
вот еще
Она смотрела фото, в переписке упустила, что это черный цвет.
Останется без обуви и денег.
Либо забирайте, и когда продадите, вернете ей деньги
Останется без обуви и денег.
Либо забирайте, и когда продадите, вернете ей деньги
автор
3@йk@
• 05 сентября 2017
Ответ дляГоризонтальный самовар
Она смотрела фото, в переписке упустила, что это черный цвет.
Останется без обуви и денег.
Либо забирайте, и когда продадите, вернете ей деньги
Останется без обуви и денег.
Либо забирайте, и когда продадите, вернете ей деньги
она смотрела только главное фото, да на главном фото был красный цве, всего фото 6 шт в объявлении 3 красных и 3 черных, есть описание где указано наличие цветов и размеров а также условия покупки. она к тому же отправила и указала доставку оплачивает получатель, меня вообще это убило.. возврат забирать тем более не буду, это по моему вообще писец. пишите мне номер карты и требует возврат денег...
автор
3@йk@
• 05 сентября 2017
Ответ дляГоризонтальный самовар
Она смотрела фото, в переписке упустила, что это черный цвет.
Останется без обуви и денег.
Либо забирайте, и когда продадите, вернете ей деньги
Останется без обуви и денег.
Либо забирайте, и когда продадите, вернете ей деньги
я не собираюсь забирать возврат, я ей предложила помочь продать ти тогда перевести ей деньги, она отказалась мол возвращайте мне деньги сейчас. то что она упустила в перепике что цвет черный моей вины нет, тем более я сразу написала что есть 1 пара в черном цвете. нона написала беру
Горизонтальный самовар• 05 сентября 2017
Ответ для3@йk@
я не собираюсь забирать возврат, я ей предложила помочь продать ти тогда перевести ей деньги, она отказалась мол возвращайте мне деньги сейчас. то что она упустила в перепике что цвет черный моей вины нет, тем более я сразу написала что есть 1 пара в черном цвете. нона написала беру
Так я Вас не виню, это невнимательность покупателя. У меня тоже такие были: в объявлении указано ширина-длина, и первый же вопрос, а какая длина? Так и хочется носом ткнуть, для кого все расписываю-не понятно.
Вы ей напишите, что забирать не будете, и что посылку утилизируют просто. И пусть думает быстрее, что ей делать, так как с 5-го дня хранение платное.
Вы ей напишите, что забирать не будете, и что посылку утилизируют просто. И пусть думает быстрее, что ей делать, так как с 5-го дня хранение платное.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу