Удачная• 13 сентября 2017
Дайте пожалуйста совет по возврату
Ситуация следующая. Покупатель купил у меня детские кеды б/у, оплатила, я отправила укрпочтой, все ок. Покупатель получил посылку 8 числа, 10 написал, что просит возврат, так как кеды большие, я без проблем соглашаюсь и все.... тишина.... Вчера я спросила отправлена ли посылка, на что ни ответа не привета, хотя на сайт покупатель заходит. Я не понимаю удалять ли мне лот или ждать возврат, но сколько его ждать? Не знаю что делать...
18
0
Ответ дляСкелет дыни
Ого. Це у нас тепер вже покупці прошені, щоб вони повернення зробили? 
ну я вот тоже не могу понять.... Я без проблемы принимаю возвраты, я в своем товаре уверенна, но я тоже не хочу чтоб недельку кеды поносили, а потом когда-нибудь мне их вернули, ведь я же согласилась. Должны же быть какие то временные рамки или я не права?
Праві.
Більше того, б/в не підлагає поверненню, так що Ви могли взагалі не приймати назад.
А раз приймаєте, то спокійно можете встановлювати свої умови. Наприклад, повернення протягом 1 дня, після того все.
Ще не пізно це виправити.
Можете написати покупцю, що або він відправляє назад прямо сьогодні, або все на тому.
Або взагалі навіть зараз закрити це питання, тобто написати, що все, раз відповіді немає, Ви вже повернення не приймаєте.
Більше того, б/в не підлагає поверненню, так що Ви могли взагалі не приймати назад.
А раз приймаєте, то спокійно можете встановлювати свої умови. Наприклад, повернення протягом 1 дня, після того все.
Ще не пізно це виправити.
Можете написати покупцю, що або він відправляє назад прямо сьогодні, або все на тому.
Або взагалі навіть зараз закрити це питання, тобто написати, що все, раз відповіді немає, Ви вже повернення не приймаєте.
сейчас напишу ей и на вайбер и здесь, что либо сегодня либо пусть не морочит голову.... Первый раз в такой дурацкой ситуации
Я б ще радила все таки покупцю остаточне рішення написати.
А то раптом покупець надумає через тиждень мовчки без попереджень відправити, а потім продавця буде звинувачувати, що вона ’мошеЙник’.
А то раптом покупець надумає через тиждень мовчки без попереджень відправити, а потім продавця буде звинувачувати, що вона ’мошеЙник’.
Та я теж перший раз про таке чую.
Щоб продавець бігала за покупцем та вмовляла ту відправити нарешті назад повернення.
Хто в цьому зацікавлений, в кінці кінців? Точно не Ви.
Щоб продавець бігала за покупцем та вмовляла ту відправити нарешті назад повернення.
Хто в цьому зацікавлений, в кінці кінців? Точно не Ви.
Ответ дляСкелет дыни
Та я теж перший раз про таке чую.
Щоб продавець бігала за покупцем та вмовляла ту відправити нарешті назад повернення.
Хто в цьому зацікавлений, в кінці кінців? Точно не Ви.
Щоб продавець бігала за покупцем та вмовляла ту відправити нарешті назад повернення.
Хто в цьому зацікавлений, в кінці кінців? Точно не Ви.
та да, просто не хочу чтоб потом нервы трепали
Чим більш чітко та ясно Ви вказуєте свої умови, тим менше далі можливостей буде у покупця тріпати Вам нерви.
Действительно, если покупатель договаривается о возврате нужно указывать ’возврат в день покупки или на следующий за ваш счет Новой почтой’ (Укрпочту можно неделю ждать, а за это время вполне можно продать товар)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу