Девочки, объясните мне, я чего то не понимаю.

Девочки, объясните мне ситуацию. Продала я здесь б/у теплые джинсы, пересылка была НП. Покупатель их получила и пишет, что брюки хорошие но на ребенка маленькие, потому-что я не правильно дала замеры. Ну все может быть. Я сразу же пишу, чтоб она их возращала, пишу адрес для пересылки УП. Всетаки НП 35 грн, а УП около 20 грн. Покупатель пишет, что отправит НП. На мое замечание, что не хочу переплачивать, она пишет, что перешлет за свой счет. У меня возникла мысль, почему человек купив б/у брюки согласен столько терять. И сразу же я получаю вопрос о том когда я верну деньги, поскольку ей нужны джинсы для ребенка. Я сообщаю, что после получения товара. Меня тут же обвиняют нечестной и т.д. Сразу же она пишет, что не надо ей деньги возвращать, она их продаст сама. Я ей пишу, чтобы она всетаки возвращала, быстрее ей продать их врядли удастся. Ответа не последовало. Я уже готова была к негативному отзывы, но пробавец сделку не оценила, ни как.