oxsana_ya• 22 ноября 2017
Как из "идеального" покупателя превратиться в "бессовестного". Руководство.
Здравствуйте. Я покупатель. И первый раз превратилась в "бессовестную". Начало этой истории здесь - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1986592 . Если коротко: я купила свитер на кидстаффе у продавца с высоким и безупречным рейтингом. Продавец написала мне размерную сетку, опираясь на которую (а именно полуобхват груди 49 см) я выбрала размер М. Продавец прислала размер М, но померяв свитер, оказалось, что он мал - по груди не 49 см, а 44 см (соответственно размер не подходит). Продавец не захотела ничего слушать мотивируя тем, что нужно мерять мужчину, а не свитер, а затем присылает фото такого же свитера того же размера (только в другом цвете), с сантиметровой лентой и там все-таки 49 см. Тоесть на ее свитере (заметьте, на СВИТЕРЕ, не мужчине!) в размере М полуобхват 49 см, а на таком , что мне прислали размере М - 44 см. Тоесть, мой свитер получается. пока доехал ко мне стал на 5 см короче? Какие-то махинации с моей стороны невозможны, так как получив свитер по новой почте в течении 2-х часов (это время мне понадобилось на дорогу домой и примерку мужем свитера) я сразу же написала продавцу , подсунуть какой-то свой неудачный купленный заранее свитер я тоже не могла, так как при выборе еще сомневалась с цветом. Да и в конечном итоге я предлагала продавцу самые выгодные варианты - отправить тут же Новой почтой свитер, чтобы обменять (за мой счет конечно же), в принципе даже согласилась бы на другой цвет, но продавец настаивала на своем и менять ничего не хотела. Про обмен в сообщениях до покупки она умолчала, хотя я спрашивала заранее в переписке. В объявлении об обмене и возврате ничего не указано. Тоесть, продавец отказывалась менять, так как утверждала, что выслала в нужном размере М , а на деле присланный мне размер М указанным параметрам не соответствует.После моего обращения админам ее объявления заблокировали. Она согласилась на обмен, спросив меня предварительно нормальная ли я. Потом позвонила мне и я опрометчиво согласилась сегодня же отослать свитер для обмена и попросить админов разблокировать ее объявления. Но пока шла до почты, все обдумала и отказалась отзывать до получения мною этого многострадального свитера. А теперь вот что она мне пишет. Девочки. я действительно бессовестная неадекватная и нужно просить админов разблокировать продавца? В таких ситуациях не оказывалась, поэтому написала здесь. Загружаю скрины переписок сегодня. Те, что ранее - в предыдущей теме.
показать весь текст
1205
0
Вот тут я с вами согласна, свитера просто жуткие, их нельзя покупать и продавать, это преступление
Вопрос, конечно, не ко мне.
Но продавец странно замеряет. Посмотрите её фото свитеров этой же модели, но другого цвета в теме - сантиметр от 1,5, плюс замер выше груди.
Но продавец странно замеряет. Посмотрите её фото свитеров этой же модели, но другого цвета в теме - сантиметр от 1,5, плюс замер выше груди.
Ні, він шикарний і дуже гарно сидить на манекені ( светр просто вимірювали на льоту і на манекені без рук, ) але це таке , фігня - не зважайте! Хороший светрик у чудового продавця. Алілуя.
Ответ дляКопирайторша
Вот тут я с вами согласна, свитера просто жуткие, их нельзя покупать и продавать, это преступление
Тут погоджуюсь , нема слів ( але кожному своє)
Це була банальна халатність, а не обман.
Не думаю, що продавець зумисно підсунула менший, щоб мати потім цей гемор.
Та й завжди можна вдруге заблочити, як і пропонувала сама продавець.
Писала що готова на все, реально просилась.
Але покупець просто отримує задоволення від того що взяла верх і хоче його розтягнути надовше.
Не думаю, що продавець зумисно підсунула менший, щоб мати потім цей гемор.
Та й завжди можна вдруге заблочити, як і пропонувала сама продавець.
Писала що готова на все, реально просилась.
Але покупець просто отримує задоволення від того що взяла верх і хоче його розтягнути надовше.
Був ще один обман. Продавець писала, что не може відправити іншим покупцям оплачений товар. А це не так. Автор оголошення бачить його і відключеним, і переписку також.
Насправді єдина незручність, яка зараз у продавця є - нових клієнтів поки що не буде.
Адміни не дуже люблять, щоб народ бавився з блокуванням-розблокуванням.
Уявляєте, скільки листів вони щодня отримують? Всім напиши. А ще ж працювати треба.
Насправді єдина незручність, яка зараз у продавця є - нових клієнтів поки що не буде.
Адміни не дуже люблять, щоб народ бавився з блокуванням-розблокуванням.
Уявляєте, скільки листів вони щодня отримують? Всім напиши. А ще ж працювати треба.
автор!!! СПАСИБО! вы сделали мой день, ой, мою ночь!
я вас уже обожаю после скринов
вы реально молодец!) так методично поставить на место и добиться своего - надо уметь!
фото с замерами продавца - порвало!ладно сантиметр у нее не натянут и гуляет как пьяный), но мерить почти от полтора см - это слишком даже для советчицы
пы.сы. всю тему еще не прочитала, но отвечу вам, автор, на ваш основной вопрос - не надо разблокировать) а то с таким умением мерить и с такой логикой продавца (покупатель пусть меряет мужчину, а она манекен не будет) - не известно что вам пришлют второй раз). да и лукаааавит продавец) - прекрасно она все увидит по заказам), а что не увидит - в личку напишут), а вот продать еще не сможет, это да).
а вообще будет наука не лезть продавцу в бутылку, когда сама же нарушает закон) - покупатель имеет право на возврат нового товара при сохранении товарного вида). а то привыкли всех посылать на рынок чуть покупатель вспомнит о правах - а так, посидит без продаж, подумает а стоило ли оно того
я вас уже обожаю после скринов вы реально молодец!) так методично поставить на место и добиться своего - надо уметь! фото с замерами продавца - порвало!
ладно сантиметр у нее не натянут и гуляет как пьяный), но мерить почти от полтора см - это слишком даже для советчицы пы.сы. всю тему еще не прочитала, но отвечу вам, автор, на ваш основной вопрос - не надо разблокировать) а то с таким умением мерить и с такой логикой продавца (покупатель пусть меряет мужчину, а она манекен не будет
) - не известно что вам пришлют второй раз). да и лукаааавит продавец) - прекрасно она все увидит по заказам), а что не увидит - в личку напишут), а вот продать еще не сможет, это да). а вообще будет наука не лезть продавцу в бутылку, когда сама же нарушает закон) - покупатель имеет право на возврат нового товара при сохранении товарного вида). а то привыкли всех посылать на рынок чуть покупатель вспомнит о правах - а так, посидит без продаж, подумает а стоило ли оно того
Це все вже ньюанси і додаткові придирки. Коли починають сратись, кожна прибідняється і перебільшує.
Ясно було по переписці, що продавець стала «зговорчіва» цього було цілком достатньо.
Ясно було по переписці, що продавець стала «зговорчіва» цього було цілком достатньо.
Можна було б сказати що халатність, але є одне але- фото , де продавець неправильно вимірює ( міряє від 2,), і б´ється в груди доказуючи ,, замеры правильные, погрешности быть не может!) і ще: вніманіє- замерять надо мужчину, а не свитер! Шо можна ліпити далі?
Ответ дляТыЧиНеТЫ
автор!!! СПАСИБО! вы сделали мой день, ой, мою ночь! я вас уже обожаю после скринов вы реально молодец!) так методично поставить на место и добиться своего - надо уметь!
фото с замерами продавца - порвало!ладно сантиметр у нее не натянут и гуляет как пьяный), но мерить почти от полтора см - это слишком даже для советчицы
пы.сы. всю тему еще не прочитала, но отвечу вам, автор, на ваш основной вопрос - не надо разблокировать) а то с таким умением мерить и с такой логикой продавца (покупатель пусть меряет мужчину, а она манекен не будет) - не известно что вам пришлют второй раз). да и лукаааавит продавец) - прекрасно она все увидит по заказам), а что не увидит - в личку напишут), а вот продать еще не сможет, это да).
а вообще будет наука не лезть продавцу в бутылку, когда сама же нарушает закон) - покупатель имеет право на возврат нового товара при сохранении товарного вида). а то привыкли всех посылать на рынок чуть покупатель вспомнит о правах - а так, посидит без продаж, подумает а стоило ли оно того
я вас уже обожаю после скринов вы реально молодец!) так методично поставить на место и добиться своего - надо уметь! фото с замерами продавца - порвало!
ладно сантиметр у нее не натянут и гуляет как пьяный), но мерить почти от полтора см - это слишком даже для советчицы пы.сы. всю тему еще не прочитала, но отвечу вам, автор, на ваш основной вопрос - не надо разблокировать) а то с таким умением мерить и с такой логикой продавца (покупатель пусть меряет мужчину, а она манекен не будет
) - не известно что вам пришлют второй раз). да и лукаааавит продавец) - прекрасно она все увидит по заказам), а что не увидит - в личку напишут), а вот продать еще не сможет, это да). а вообще будет наука не лезть продавцу в бутылку, когда сама же нарушает закон) - покупатель имеет право на возврат нового товара при сохранении товарного вида). а то привыкли всех посылать на рынок чуть покупатель вспомнит о правах - а так, посидит без продаж, подумает а стоило ли оно того
Два дня без продаж? Не такая уж и проблема. Свитер уже едет НП, это быстро.
Можно провести свободное время с пользой, посмотреть внимательно на линейку, приложить к сантиметровой ленте, освежить школьные знания.
Мой сын как раз сейчас изучает измерение линейкой, отрезки от 0 до 10 см.
Это первый класс.
Можно провести свободное время с пользой, посмотреть внимательно на линейку, приложить к сантиметровой ленте, освежить школьные знания.
Мой сын как раз сейчас изучает измерение линейкой, отрезки от 0 до 10 см.
Это первый класс.
ну не 2), еще время пока второй свитер приедет в покупателю), а потом пока она напишет, пока админы разблокируют)) - смотришь и все основы математики успеет повторить
оно-то конечно не проблема), но неприяяятно!)) а нервы они не так быстро восстанавливаются, как НП туда-сюда свитера катает так что может продавец успеет сделать выводы).
оно-то конечно не проблема), но неприяяятно!)) а нервы они не так быстро восстанавливаются, как НП туда-сюда свитера катает
так что может продавец успеет сделать выводы).
Вона й досі не ’зговорчіва’.
Ніби погоджувалася обміняти на Л, потім вже пише, що вишле ХЛ, щоб не був замалий точно, а ще пізніше - що светра не буде, а будуть гроші.
Невідомо, як вона насправді вчинить.
Ніби погоджувалася обміняти на Л, потім вже пише, що вишле ХЛ, щоб не був замалий точно, а ще пізніше - що светра не буде, а будуть гроші.
Невідомо, як вона насправді вчинить.
Так гроші ще краще.
Навіщо покупцеві річ з такими емоціями, щоб згадувати про цей скандал до дірок на ліктях?
Навіщо покупцеві річ з такими емоціями, щоб згадувати про цей скандал до дірок на ліктях?
знаете, вот еще раз убедилась, что покупая в инете одежду, надо выбирать в первую очередь продавца). меня это правило еще ни разу не подводило). да, были накладки со складом, было когда не все вложили в посылку, НО! не было нервомотства) - а пАтАмуШтА продавцы были адекватные), и не вставали сразу в позу ’я - продавец, а ты - покупатель=самвиноват’ решали все быстро, легко и без всяких неприятных осадков).
все мы люди, у каждого могут быть накладки, ошибки пр. но если не одевать корон, то обычно ничего не мешает решить вопрос так, чтобы покупатель не просто остался доволен, а и вернулся опять и привел других покупателей (это я уже из личного опыта не только покупателя, но и продавца пишу). и да, тратить на это деньги совсем не обязательно) - вот и тут покупатель была согласна оплатить покатушки сама), но нет, продавец встала в позу королевы... И? кому от этого стало лучше? разве что таким же продавцам) - они смогут занести покупателя в ЧС, хотя от этого будет лучше только покупателю) - уже не нарвется на этих королевишн)
все мы люди, у каждого могут быть накладки, ошибки пр. но если не одевать корон, то обычно ничего не мешает решить вопрос так, чтобы покупатель не просто остался доволен, а и вернулся опять и привел других покупателей (это я уже из личного опыта не только покупателя, но и продавца пишу). и да, тратить на это деньги совсем не обязательно) - вот и тут покупатель была согласна оплатить покатушки сама), но нет, продавец встала в позу королевы... И? кому от этого стало лучше? разве что таким же продавцам) - они смогут занести покупателя в ЧС, хотя от этого будет лучше только покупателю) - уже не нарвется на этих королевишн)
да, но только при условии, что автор пойдет на ее условия и разблокирует объявления). т.е. продавец была сговорчива только на ЕЕ условиях).
У меня несколько раз попадался товар, что пришили не ту бирку с размером, например, ростовка детских джинсов, там джинсы на 100 и 110 см были абсолютно одинаковыми, просто на джинсы на рост 100см пришили язычок с размером 110. Если бы не перемерила их перед отправкой, могла бы быть ситуация как у вас, т.к. покупателю оказались бы малы. Вообще, если товар новый и вы в нем уверены, почему бы не принять возврат, а тем более обмен просто потому, что они покупателю не подошли?
не гоните! 5 см - это больше 10% от 44, чтоб получить эти -11 от ширины, нужно в длинну натягивать раза в полтора, он просто не улежит сам с таким натяжнием. на фото покупателя отлично видно: свитер лежит свободно, естественно, несожмаканный и не растянутый. или зачем, по вашему мнению, она просит такой же М на обмен, а не больший?!!! где логика в ваших утверждениях? 5 см в сложенном виде - это ДВА!!! размера! и очевидно, раз ваши свитера идут не S-M, L-XL, а с четкой градацией и ходом в 4 см (или 2 в сложенном виде) между размерами - самый обычный-преобычный ход для любой тканой вещи - то ваши свитера не такие растягучие, как это пытаетесь представить вы.
автор, ПОЛНОСТЬЮ на вашей стороне! выпад с УП - это нечто
автор, ПОЛНОСТЬЮ на вашей стороне! выпад с УП - это нечто
Автор, Вы молодец Как она ловко обозначила, что Вам ’не привыкать’ (бедным продавцам, палки в колеса ставить) так поступать, а то что безответственно она себя повёла и че-то извинений, я ни где не прочла. Но Вы, молодец, после потока угроз и оскорблений с её стороны, Вы решили добить её Укрпочтой , она наверное на секунду, дар речи потеряла. Не понимаю таких продавцов, ведь она зарабатывает деньги, благодаря покупателям, но ведёт себя, как царица и к ней надо идти на поклон, чтоб сделать у неё покупку. Может, после этого объявления, посмотрит на себя со стороны и станет совестно, а покупатели сделают вывод, относительно этого продавца.
Как она ловко обозначила, что Вам ’не привыкать’ (бедным продавцам, палки в колеса ставить) так поступать, а то что безответственно она себя повёла и че-то извинений, я ни где не прочла. Но Вы, молодец, после потока угроз и оскорблений с её стороны, Вы решили добить её Укрпочтой , она наверное на секунду, дар речи потеряла. Не понимаю таких продавцов, ведь она зарабатывает деньги, благодаря покупателям, но ведёт себя, как царица и к ней надо идти на поклон, чтоб сделать у неё покупку. Может, после этого объявления, посмотрит на себя со стороны и станет совестно, а покупатели сделают вывод, относительно этого продавца.
я посчитала эти дурацкие рядочки-клеточки. на вашем бордовом столбцов менше, чем на этом синем! там никак не может быть такой же размер, разве что нитки по качеству-толщине совсем разные
Ответ дляПурген
тише, тише, не 10см а 5 см всего лишь , и то,’со слов Рафика’, с таким успехом и талантом доносить верную инфу, как у Вас, на 10 странице обсуждения будет уже что-то вроде, что свитер вообще не свитер оказался, а атомная бомба... Вы видимо, с той же планеты
5 см спереди и 5 см сзади, вот так и анекдоты слагают 
надеюсь, Вы не продавец 
надеюсь, Вы не продавец
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу