oxsana_ya• 22 ноября 2017
Как из "идеального" покупателя превратиться в "бессовестного". Руководство.
Здравствуйте. Я покупатель. И первый раз превратилась в "бессовестную". Начало этой истории здесь - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1986592 . Если коротко: я купила свитер на кидстаффе у продавца с высоким и безупречным рейтингом. Продавец написала мне размерную сетку, опираясь на которую (а именно полуобхват груди 49 см) я выбрала размер М. Продавец прислала размер М, но померяв свитер, оказалось, что он мал - по груди не 49 см, а 44 см (соответственно размер не подходит). Продавец не захотела ничего слушать мотивируя тем, что нужно мерять мужчину, а не свитер, а затем присылает фото такого же свитера того же размера (только в другом цвете), с сантиметровой лентой и там все-таки 49 см. Тоесть на ее свитере (заметьте, на СВИТЕРЕ, не мужчине!) в размере М полуобхват 49 см, а на таком , что мне прислали размере М - 44 см. Тоесть, мой свитер получается. пока доехал ко мне стал на 5 см короче? Какие-то махинации с моей стороны невозможны, так как получив свитер по новой почте в течении 2-х часов (это время мне понадобилось на дорогу домой и примерку мужем свитера) я сразу же написала продавцу , подсунуть какой-то свой неудачный купленный заранее свитер я тоже не могла, так как при выборе еще сомневалась с цветом. Да и в конечном итоге я предлагала продавцу самые выгодные варианты - отправить тут же Новой почтой свитер, чтобы обменять (за мой счет конечно же), в принципе даже согласилась бы на другой цвет, но продавец настаивала на своем и менять ничего не хотела. Про обмен в сообщениях до покупки она умолчала, хотя я спрашивала заранее в переписке. В объявлении об обмене и возврате ничего не указано. Тоесть, продавец отказывалась менять, так как утверждала, что выслала в нужном размере М , а на деле присланный мне размер М указанным параметрам не соответствует.После моего обращения админам ее объявления заблокировали. Она согласилась на обмен, спросив меня предварительно нормальная ли я. Потом позвонила мне и я опрометчиво согласилась сегодня же отослать свитер для обмена и попросить админов разблокировать ее объявления. Но пока шла до почты, все обдумала и отказалась отзывать до получения мною этого многострадального свитера. А теперь вот что она мне пишет. Девочки. я действительно бессовестная неадекватная и нужно просить админов разблокировать продавца? В таких ситуациях не оказывалась, поэтому написала здесь. Загружаю скрины переписок сегодня. Те, что ранее - в предыдущей теме.
показать весь текст
ПИПИКНУТАЯ• 23 ноября 2017
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Вам же если не отвечать, сейчас кублом совьетесь. Такие все продавцы идеальные
О ні , мені попадають хороші продавці. До деяких роками ходжу. І посередники в мене найкращі!
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Еще на второй странице написала,что никаких обменов не будет,только возврат. О чем остальные 10страниц?
Вы не правы. Ваши замеры не верные, это ваш косяк. Значит, лишнюю доставку оплачивать вам в случае обмена. В случае возврата - доставку опять-таки оплачивать вам.
И еще - не стройте из себя обиженную невинность. Вы торгуете на кидстаф, значит, соглашаетесь и принимаете правила этого ресурса, а там о возврате очень четко написано - продавец обязан принять возврат в течении 14 дней, если другое небыло указано в объявлении. Автор приложила скрин, в котором видно, что в объявлении о возврате ничего небыло. Что же вы строите из себя жертву? Сами себя подставили по всем фронтам, а на автора теперь фыркаете
И еще - не стройте из себя обиженную невинность. Вы торгуете на кидстаф, значит, соглашаетесь и принимаете правила этого ресурса, а там о возврате очень четко написано - продавец обязан принять возврат в течении 14 дней, если другое небыло указано в объявлении. Автор приложила скрин, в котором видно, что в объявлении о возврате ничего небыло. Что же вы строите из себя жертву? Сами себя подставили по всем фронтам, а на автора теперь фыркаете
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Продавець визнала вину і по- людськи просила владнати.
’По-людськи’ просила автор - поменять на больший размер и с доплатой за счет покупателя, несмотря на то, что замеры не соответствовали тому, что обещала продавец. Но продавец отказала, и в довольно резкой манере.
А сейчас все просто по процедуре: как только покупатель будет удовлетворен решением вопроса, она сообщает админам и те разблокируют объявления продавца.
Но нет, продавец хочет иначе. А смысл? Чтобы потом еще раз идти к админам за помощью?
Тем более, что уже купившие, вроде, не страдают. В теме писали, что заблокированный вполне может просматривать свои объявления, т.е. отправить оплаченное другими покупателями продавцу никто не мешает.
А сейчас все просто по процедуре: как только покупатель будет удовлетворен решением вопроса, она сообщает админам и те разблокируют объявления продавца.
Но нет, продавец хочет иначе. А смысл? Чтобы потом еще раз идти к админам за помощью?
Тем более, что уже купившие, вроде, не страдают. В теме писали, что заблокированный вполне может просматривать свои объявления, т.е. отправить оплаченное другими покупателями продавцу никто не мешает.
мадам Везувий• 23 ноября 2017
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Там ничего толком не видно, в тексте темы есть ссылка на первую тему (да-да,это уже вторая) там есть фото
На фото видно что там нет 49 см.
А ваши подколки в этой теме в сторону автора и темы в топе сказали о вас все .
А ваши подколки в этой теме в сторону автора и темы в топе сказали о вас все .
Я супер-пупер• 23 ноября 2017
В ЧС такого прода. Автор, вы молодец.
И требуйте компенсацию за пересылку - это не ваш косяк.
И требуйте компенсацию за пересылку - это не ваш косяк.
Девченки, на сегодня, я думаю уже все. Спокойной ночи. Всем, кто рассудительно по теме отписался, пусть и не всегда в мою пользу, огромное спасибо - не поверите, ваши несколько слов для меня много значили. Желаю всем не попадать в такие ситуации. Говорят, что неприятными ситуациями нас наказывают - видно и я и продавец где-то нагрешили...
pollyteika• 23 ноября 2017
Ответ дляТрубоДурочка
’По-людськи’ просила автор - поменять на больший размер и с доплатой за счет покупателя, несмотря на то, что замеры не соответствовали тому, что обещала продавец. Но продавец отказала, и в довольно резкой манере.
А сейчас все просто по процедуре: как только покупатель будет удовлетворен решением вопроса, она сообщает админам и те разблокируют объявления продавца.
Но нет, продавец хочет иначе. А смысл? Чтобы потом еще раз идти к админам за помощью?
Тем более, что уже купившие, вроде, не страдают. В теме писали, что заблокированный вполне может просматривать свои объявления, т.е. отправить оплаченное другими покупателями продавцу никто не мешает.
А сейчас все просто по процедуре: как только покупатель будет удовлетворен решением вопроса, она сообщает админам и те разблокируют объявления продавца.
Но нет, продавец хочет иначе. А смысл? Чтобы потом еще раз идти к админам за помощью?
Тем более, что уже купившие, вроде, не страдают. В теме писали, что заблокированный вполне может просматривать свои объявления, т.е. отправить оплаченное другими покупателями продавцу никто не мешает.
Так, продавець була неправа, але після санкцій погодилась все владнати, покупець хотіла скандалу, крові, а не вирішення ситуації.
Оябунчик• 23 ноября 2017
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Поставьте себя на мое место,большинство из Вас ведь тоже продавцы, класно,когда мозг выедают кофейной ложечкой,после того как вопрос по сути решен до создания темы
Если Вы нормальный человек и продавец, то вынесете из этой ситуации урок, что ’против лома нет приема, кроме второго лома’. И впредь будете работать более профессионально.
Вы не правы, сами это понимаете, но продолжаете бык..ть. Зачем? Себе же хуже делаете...и своим покупателям
Вы не правы, сами это понимаете, но продолжаете бык..ть. Зачем? Себе же хуже делаете...и своим покупателям
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Так, продавець була неправа, але після санкцій погодилась все владнати, покупець хотіла скандалу, крові, а не вирішення ситуації.
Где она этого хотела? Покажите.
Копирайторша• 23 ноября 2017
Автор, вы молодец! А продавец хамка, которую отлично прижали админы! Так нагло себя вести всю тему, эти выпады, что теперь отправит вам хl, потом ничего не отправит, противно ее читать. Конечно, не ее ж деньги уходят в трубу пока свитер гуляет по стране.
Но я очень рада, что админы ее заблокировали и принудили принять возврат, вот это ее там крутило от злости
а такая ж деловая была, ха-ха, нет у нее возврата, ну-ну, теперь по другому поет
Не берите вы у нее ничего, та и свитера совсем устаревшие, зачем он вам? Тем более от такого продавца...
Но я очень рада, что админы ее заблокировали и принудили принять возврат, вот это ее там крутило от злости
а такая ж деловая была, ха-ха, нет у нее возврата, ну-ну, теперь по другому поет
Не берите вы у нее ничего, та и свитера совсем устаревшие, зачем он вам? Тем более от такого продавца...
pollyteika• 23 ноября 2017
Ответ дляТрубоДурочка
Где она этого хотела? Покажите.
В скрінах вони домовились про повернення
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
В скрінах вони домовились про повернення
И что? Где тут жажда крови?
pollyteika• 23 ноября 2017
Ответ дляТрубоДурочка
И что? Где тут жажда крови?
Коли покупець передумала
Копирайторша• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Так, продавець була неправа, але після санкцій погодилась все владнати, покупець хотіла скандалу, крові, а не вирішення ситуації.
Нет, покупатель хотела страховки для себя, а судя по манере продавца, единственный рычаг давления на нее - это блокировка от админов. Вот от него автор и не захотела отказываться и правильно сделала! Автор не хамила и не вешала ярлыки на продавца, не обзывала и т.д. А вот прод все это делала
Губка Боб• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Продавець визнала вину і по- людськи просила владнати.
Де? Немає такого на скрінах.
Почитайте всі відповіді продавця, вона не вважає себе винною.
Почитайте всі відповіді продавця, вона не вважає себе винною.
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Коли покупець передумала
А она не передумала, когда тему заводила. Потому что таки надеялась, что будет замена на обещанный размер. Это уже в процессе выяснилось, что продавец меряет от ближайшего фонаря и менять смысла нет.
Все равно не понимаю, в чем вы усмотрели жажду крови. В том, что после первого же обещания продавца блок не снят, а вместо этого заведена тема с объяснением, почему нет? Прекрасно понимаю автора, с таким продавцом очень хочется подстраховаться.
Все равно не понимаю, в чем вы усмотрели жажду крови. В том, что после первого же обещания продавца блок не снят, а вместо этого заведена тема с объяснением, почему нет? Прекрасно понимаю автора, с таким продавцом очень хочется подстраховаться.
ПИПИКНУТАЯ• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Так, продавець була неправа, але після санкцій погодилась все владнати, покупець хотіла скандалу, крові, а не вирішення ситуації.
Ні. Покупець хотіла светр . Просто светр , з правильними замірами , не за безкоштовно, просто светр. А отримала - хамство, брехню- напади злих, високомірних продавців, які накинулись як ворони.
pollyteika• 23 ноября 2017
Ответ дляКопирайторша
Нет, покупатель хотела страховки для себя, а судя по манере продавца, единственный рычаг давления на нее - это блокировка от админов. Вот от него автор и не захотела отказываться и правильно сделала! Автор не хамила и не вешала ярлыки на продавца, не обзывала и т.д. А вот прод все это делала
Ну від чого там страхуватись?
Притиснула, цього було цілком достатньо щоб продавець пожаліла і передумала, нє ще треба було такий срач розвести.
Притиснула, цього було цілком достатньо щоб продавець пожаліла і передумала, нє ще треба було такий срач розвести.
ПИПИКНУТАЯ• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Так, продавець була неправа, але після санкцій погодилась все владнати, покупець хотіла скандалу, крові, а не вирішення ситуації.
Ви через строку читаєте? Вибірково, те що подобається?
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Ну від чого там страхуватись?
Притиснула, цього було цілком достатньо щоб продавець пожаліла і передумала, нє ще треба було такий срач розвести.
Притиснула, цього було цілком достатньо щоб продавець пожаліла і передумала, нє ще треба було такий срач розвести.
Так а что по-вашему надо было делать автору? Просто снять блок и надеяться на лучшее?
Губка Боб• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Коли покупець передумала
Покупець не передумала, там є номер ТТН - светр вже виїхав.
Гляньте ’всі фото’ у темі, там видно.
Гляньте ’всі фото’ у темі, там видно.
Оябунчик• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Ну від чого там страхуватись?
Притиснула, цього було цілком достатньо щоб продавець пожаліла і передумала, нє ще треба було такий срач розвести.
Притиснула, цього було цілком достатньо щоб продавець пожаліла і передумала, нє ще треба було такий срач розвести.
Судя по манере продавца вести дела и общение, то покупатель все очень правильно сделала.
pollyteika• 23 ноября 2017
Ответ дляТрубоДурочка
Так а что по-вашему надо было делать автору? Просто снять блок и надеяться на лучшее?
Так, їй пообіцяли що поміняють
pollyteika• 23 ноября 2017
Взагалі- то я навіть не уявляла, що такі джемпери до цього часу хтось купує і продає, в них виросло не одне покоління сільських хлопців.
Губка Боб• 23 ноября 2017
Ответ дляПИПИКНУТАЯ
Ні. Покупець хотіла светр . Просто светр , з правильними замірами , не за безкоштовно, просто светр. А отримала - хамство, брехню- напади злих, високомірних продавців, які накинулись як ворони.
Там декілька дуже схожі на клонів.
Судячи з манери писати.
Я вже запит адмінам скинула, нехай перевірять продавця.
Насправді таких продавців на КС мало, переважна більшість - ввічливі, з нормальними замірами, готові до співпраці.
Я вже 7 років тут як покупець, за весь час було тільки дві несподівані ситуації (одна з поверненням, одна з Люсік), але ми вирішили у приватній переписці без залучення адмінів і форуму.
Судячи з манери писати.
Я вже запит адмінам скинула, нехай перевірять продавця.
Насправді таких продавців на КС мало, переважна більшість - ввічливі, з нормальними замірами, готові до співпраці.
Я вже 7 років тут як покупець, за весь час було тільки дві несподівані ситуації (одна з поверненням, одна з Люсік), але ми вирішили у приватній переписці без залучення адмінів і форуму.
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Так, їй пообіцяли що поміняють
Смешно. Просто смешно. На тот момент у автора не было уже ни денег, ни свитера, только хамство со стороны продавца и данное под давлением обещание. Странные основания для отзыва претензий и доверия.
Губка Боб• 23 ноября 2017
Ответ дляpollyteika
Так, їй пообіцяли що поміняють
Раніше їй обіцяли, що ПОГ светра 49 см, але це неправда.
Людина, яка раз пішла на обман, піде і на другий.
Людина, яка раз пішла на обман, піде і на другий.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу