Кусочек Сыра• 27 ноября 2017
Это переходит уже все границы
Новая почта задержала доставку посылки на три дня. Когда пришли в отделение писать жалобу, никто ничего не знает. Виновников выявить так и не получилось, т.е. полная безнаказанность. Как вы поступаете в таких ситуациях, как все-таки наказать виновных.
9
0
отделение - это фоп, работающий по единому партнерскому договору. Пока центральный склад в машину этого фопа посылку не положил - фоп никакой ответственности не несет, выносить мозг отделению смысла нет, сразу ехать с вопросами на центральный в городе или на горячую линию
Когда муж пересылал лекарство- дополнительно просил словами сделать быструю пересылку.
На сл.день посылка была у меня.
Если товар нужен не быстро- не паникую, жду
Если товар нужен быстро- принимаю риски и заказываю с учетом задержки.
На сл.день посылка была у меня.
Если товар нужен не быстро- не паникую, жду
Если товар нужен быстро- принимаю риски и заказываю с учетом задержки.
Вообще-то за опоздание прибытия посылки дают компенсацию 20% от суммы в день.
Можно очень громко кричать и получите еще промокод на бесплатную доставку в следующий раз.
Это максимум)
Можно очень громко кричать и получите еще промокод на бесплатную доставку в следующий раз.
Это максимум)
Звоню на гарячую линию,это раз.пишу заяву в отделении со скандалом, но пишу, мне просто поприколу и время есть,и снимаю 20% за каждый день просрочки.
а я еще и заплатила за хранение посылки, получала через 8 дней от ожидаемой даты доставки, но реально посылка была на отделении всего третий день и пени быть не должно было. Ничего не доказала, морда кирпичом, у них светится, что посылка была с опозданием всего на день, и ничего что я ежедневно приходила и справлялась о ней. А не хочешь платить пеню - ок, не отдадим посылку.
К сожалению, никак(( Пару раз, как продавец, столкнулась. Звонила на горячую линию, ходила в отделение, ответ один ’Дата в накладной является ориентировочной, и по разным причинам могут быть задержки’. За каждый день задержки можно добиться компенсации 20% от стоимости доставки.
тю...
у меня было перед НГ полчала большой груз- адресная доставка- приехало половин груза- а вторую половину везли!!! 2 недели :)) был выставочный стенд, который после 2 недель и на.. не нужен.
сделали хитро- стоимость доставки разбили , и за вторую часть я не платила ( что странно обещали что все будет бесплатно), и дали купон на отправку до 50 кг бесплатно... это стоило 2 недели нерв- и после волшебного ’ пишу в прокуратуру заявление о воровстве’ груз был у меня через 2 часа... мое руководство и что лично я прошла. все кол центры и звонки были не результативны
у меня было перед НГ полчала большой груз- адресная доставка- приехало половин груза- а вторую половину везли!!! 2 недели :)) был выставочный стенд, который после 2 недель и на.. не нужен.
сделали хитро- стоимость доставки разбили , и за вторую часть я не платила ( что странно обещали что все будет бесплатно), и дали купон на отправку до 50 кг бесплатно... это стоило 2 недели нерв- и после волшебного ’ пишу в прокуратуру заявление о воровстве’ груз был у меня через 2 часа... мое руководство и что лично я прошла. все кол центры и звонки были не результативны
А вот это уже хамство. Если задержки - дело житейское. Всякое может случиться. Но потребовать деньги за хранение посылки, как в вашем случае, это апофеоз хамства.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу