Губки-уточкой• 21 декабря 2017
Укрпочта обязывает покупать их упаковку...
Ну как с ними бороться? Сколько я уже и писала, и звонила на их линию, все бесполезно... Еще ни одного моего вопроса не решили.
Только смирилась счто не принимают бесценные посылки, так снова новый загон...
Только в их пакетах отправка и все! И слушать даже не хотят, что мой пакет курьерский точно такой же как их, только белый, а не желтый!
Что посоветуете делать? Я уже реально не знаю, как против них бороться... Город маленький, кроме меня, такое ощущение, больше никто возникать даже не будет, одна я еще пытаюсь бороться за справедливость...
Только смирилась счто не принимают бесценные посылки, так снова новый загон...
Только в их пакетах отправка и все! И слушать даже не хотят, что мой пакет курьерский точно такой же как их, только белый, а не желтый!
Что посоветуете делать? Я уже реально не знаю, как против них бороться... Город маленький, кроме меня, такое ощущение, больше никто возникать даже не будет, одна я еще пытаюсь бороться за справедливость...
44
0
у меня в Запорожье точно также на одном отделении..только в их пакетах и хоть ты тресни....а самое главное - почему у Вас нет Экспресс-доставки? мне заведующая уже миллион раз этот вопрос озвучивала
У меня на отделении в Киеве уже год отказываются принимать посылки в своей упаковке (только если очень большое и у них просто нечем паковать).
Им не важно как надежно Вы упаковали свою посылку, главное купить их пакетик\конверт.
Им не важно как надежно Вы упаковали свою посылку, главное купить их пакетик\конверт.
и главное нигде нет об этом на их сайте... просто указаны варианты упаковок, но нигде, что именно купленные на почте...
так и меня ж клиенты просят по минимумуму отправлять..а заведующая считает, что я еще обязана клиентов убеждать, что экспресс лучше! и сколько я ей не обьясняю, что клиент всегда прав - бесполезно!
Мне это обосновали тем, что если порвется их конвертик\пакетик и что-то в посылке испортится, то они возместят ущерб, а если в моей то они не отвечаю и рисковать не хотят. Я что-то сильно сомневаюсь в этом))))
ну это уже наглость навязывать вам Экспресс, хоть здесь вы имеете право выбирать!
я Экспрессом отказываюсь и все.
я Экспрессом отказываюсь и все.
У нас поки не приймають пакетах чи коробках зі сторонніми надписами.
Правила щодо пакування на фото.
У випадку коли запаковано у білий пакет 1,2 пункт виконується повністю, а от п.3 пише, що рішення приймати чи не приймати посилку приймає
працівник, який приймає відправлення. (перепрошую за тавталогію).
Коротше кажучи... як захочуть, так і зроблять...//(not_sure)
Правила щодо пакування на фото.
У випадку коли запаковано у білий пакет 1,2 пункт виконується повністю, а от п.3 пише, що рішення приймати чи не приймати посилку приймає
працівник, який приймає відправлення. (перепрошую за тавталогію).
Коротше кажучи... як захочуть, так і зроблять...//(not_sure)
я поэтому и езжу на другие отделения...там можно в курьерских пакетах отправлять и стандартом :))
вот примерно так же мне сегодня объясняли) так и что самое главное пакет их точно такой же, только желтый и стоит в 3 раза дороже моего...
Одесса, только Экспресс и только в их пакете. Сначала потребовали только однотонный пакет, ушла перепаковывать, а на завтра - здрасти, только в их пакетах. Покупателям фото чеков послала, тк попала на каждой посылке по 4-5 грн, но все типа не поняли
Пишите на Фейсбук, на их странице.
Мы писали по-другому поводу жалобу. Нам звонили потом 2 раза - отчитывались, извинялись.
Мы писали по-другому поводу жалобу. Нам звонили потом 2 раза - отчитывались, извинялись.
У нас принимают и в своей. Без надписей, однотонную любую.
Мне в мусорном пакете присылали из области. Главное,- что черный однотонный).
Мне в мусорном пакете присылали из области. Главное,- что черный однотонный).
они то на мои письма перезванивают, говорят, что оператор не имеет права меня вынуждать к каким-то услугам, а толку ноль... прихожу на почту а мне все то же твердят... им горячая линия не указ...
Наглость. Жалуйтесь все равно.
Мы звонили с жалобами. Их премий лишают,- если жалуются.
Так и говорите, что не будете отправлять с такого-то отделения.
У них план и %
Странно, что не действует...
Мы звонили с жалобами. Их премий лишают,- если жалуются.
Так и говорите, что не будете отправлять с такого-то отделения.
У них план и %
Странно, что не действует...
вот пол часа назад написала письмо, сейчас скопирую еще и на Фейсбук напишу.
это просто на стене у них выложить?
это просто на стене у них выложить?
не переводите нервы-бесполезно! я писала и на фейсбук, и в книгу жалоб и на центр. дирекцию, и на гор линию звонила-бесполезно. ничего не добилась. получила только ответ от дирекции, что они приносят свои извинения и выдержку, где указано, что за упаковку несет ответственность отправитель и он ее выбирает, но тут же дописка, что все же принимает и решает оператор. в общем , сами себе перечат. а из отделения даже не перезвонили. просто перешла на другое отделение. а во время скандала те операторы в лицо мне смеялись, что я ничего не добьюсь. оказались правы.
ну тогда мне только останется покупать их пакеты... у нас 7 отделений в городе и все они заодно. у меня, к сожалению, не вариант просто отправлять с другого отделения...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу