Обман на автобусных перевозках из Польши

На проходящий автобус Варшава - Чернигов был заранее куплен билет из Люблина в Киев.
Покупали через сайт Busfor.ua перевозчик "Ковельское АТП". Дата 21 декабря, автобус должен был быть в Люблине в 10-00.
Муж ждал автобус на холодном автовокзале. Вместе с ним этот автобус ждало около 20 человек.
20го и 21го декабря я созваниваться с перевозчиком уточняя информацию все ли по плану. Будет ли автобус. Заверили что все ок.
Так вот. Когда пришел автобус, оказалось что мест в нем нет. Хоть у людей на руках были оплаченные билеты.
Наверное благодаря тому что я тут же устроила скандал перевозчику мужа пустили. Пустили еще одного человека. Остальные остались на улице, заблокировали автобус, и не пускали. Что оказалось очень логичным, ведь некоторые из этих 20 человек уже сутки не могли уехать и с другими перевозчиками. Причина та же, мест в автобусах не оказывалось. Им обещали другой автобус, они его ждали и т.д.
Водитель хамил, кричал что это его автобус, и ему все равно на то где покупали билеты. Его снимали на видео. И наверное это видео уже разместили в инете. Я и дальше звонила перевозчику, который меня заверил что для этих людей найдут автобус. И они все уедут на Украину.
Как выяснилось в ходе поездки. Водитель на "свободные" места в Варшаве и далее по дороге посадил людей в свой автобус. НО по двойному тарифу! Т.е кроме продажи лишних билетов самим перевозчиком еще и борзеет сам водитель
Контактные телефоны перевозчика
+380669330303,+380689330303,+380739330303
Телефоны с визитки у водителя
+380977910339, +48787822418

Продажа билетов через
Агентство "И-Тревелс" ООО
тел. +380445028889
+48223078675
help@busfor.ua