В этом году очень могие покупатели оформляют заказы по бесплатной доставке олх. Сначала все шло без проблем, но последние несколько дней покупатели забирают товар, а деньги не приходят, в статусе заказа высвечивает ошибка - Safedeal.transaction.status.card_payment_error
Думала, может обновляется сайт, жду. Ситуация не меняется, люди забирают заказы - а деньги мне не приходят! Иду в банк. Там мне не помогают, говорят - все вопросы задавайте на горячую линию -звоните 3700. Хорошо. Звоню. Прошу выяснить что с моей картой, почему не заходят платежи. Мне в ответ - у вас все в порядки с картами, никаких ограничений и неудачных попыток трансакций нет! Это все проблемы с картами у покупателей.
-НО КАК ЭТО У ВСЕХ МОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОБЛЕМЫ С КАРТАМИ?!?! Почему мне легко заходит платежи через терминалы и приват 24? А именно с доставки олх не приходят?
На что мне консультант обьяснила, что на эту ситуацию может повлиять только тот человек, что делал оплату. То есть возможно, деньги не списалист или вернулись покупателю, + он забрал товар. Только покупатель может выяснить где "застряли" деньги. А у меня больше 30 заказов. Выходит я без денег и без товра. Где искать правду не знаю.
Думала, может обновляется сайт, жду. Ситуация не меняется, люди забирают заказы - а деньги мне не приходят! Иду в банк. Там мне не помогают, говорят - все вопросы задавайте на горячую линию -звоните 3700. Хорошо. Звоню. Прошу выяснить что с моей картой, почему не заходят платежи. Мне в ответ - у вас все в порядки с картами, никаких ограничений и неудачных попыток трансакций нет! Это все проблемы с картами у покупателей.
-НО КАК ЭТО У ВСЕХ МОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОБЛЕМЫ С КАРТАМИ?!?! Почему мне легко заходит платежи через терминалы и приват 24? А именно с доставки олх не приходят?
На что мне консультант обьяснила, что на эту ситуацию может повлиять только тот человек, что делал оплату. То есть возможно, деньги не списалист или вернулись покупателю, + он забрал товар. Только покупатель может выяснить где "застряли" деньги. А у меня больше 30 заказов. Выходит я без денег и без товра. Где искать правду не знаю.
30
0
У меня біла такая же ошибка, дело исправилось сменой карті с визі на мастеркард. Все деньги потом пришли на новую карту.
Как мне обьяснил сотрудника ЮАпей, на приватовских визах ограничения по трензакциям.
Как мне обьяснил сотрудника ЮАпей, на приватовских визах ограничения по трензакциям.
но мне работники привата говорят что у меня никаких ограничений нет! К тому же не обещают что деньги зачислят после 1-го числа, когда будет обновление лимитов
У меня так же было как у Вас автор. Я добавила новую карту , деньги стали поступать на нее. На ОЛХ есть расшифрока ошибок в платежах по достаке.
Нет, если у Вас есть еще карта в обьявлении зайдите и добавьте новый номер карты. На тел. Вам придет смс с кодом, и это действие даст добавить или поменять номер карты.
На против номера посылки пишет -ошибка-, смените карту и потом появится -оплачено-.
Сейчас поишу ссылку.
Сейчас поишу ссылку.
Сылку не получатеся вставить.
Зайдите -помощь и обратная связь-, дальше выберите -услуга доставка олх-, дальше -часто задаваемые вопросы-, и выбирете свой вопрос. В нашем случае Как добавить/заменить карту в объявлении с ’OLX доставка’?
Зайдите -помощь и обратная связь-, дальше выберите -услуга доставка олх-, дальше -часто задаваемые вопросы-, и выбирете свой вопрос. В нашем случае Как добавить/заменить карту в объявлении с ’OLX доставка’?
У меня уже нет обьяв там, поэтому пошла др. путем. Вы увидите подробное описание + фото как изменить карту.
Девочки, мне что помогает
звоните на горячую линию юпей
грамотные консультанты
или напишите им на имейл
номе объявления
сумма
удачи всем
звоните на горячую линию юпей
грамотные консультанты
или напишите им на имейл
номе объявления
сумма
удачи всем
я карту только что заменила, почитав рекомендации девочек, спасибо ).
Я думала, что в их ’часто задаваемых вопросах’ будут какие-то подробные пояснения, а у них сплошные размытости )). Но все равно спасибо, покараулю их работу в течение суток, а потом снова пойду на них с мечом и оралом в случае чего ))
Я думала, что в их ’часто задаваемых вопросах’ будут какие-то подробные пояснения, а у них сплошные размытости )). Но все равно спасибо, покараулю их работу в течение суток, а потом снова пойду на них с мечом и оралом в случае чего ))
Посмотрите, деньги пойдут.
Я поняла что лимт около 4 -х продаж...У меня на 5-й продаже зависло;))) Добавила карту пошли остальные. И , потом я убрала обьявы, что б больше не было проблем...
Я поняла что лимт около 4 -х продаж...У меня на 5-й продаже зависло;))) Добавила карту пошли остальные. И , потом я убрала обьявы, что б больше не было проблем...
Ответ дляГрабля
Аллилуя! Все денежки пришли! Спасибо всем, кто подсказывал 
не указывала другую карту, деньги сейяас ´висят´. Жду первого числа, когда лимиты обнулятся
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу