Галябалована• 22 сентября 2013
Подскажите как быть?
Девочки подскажите пожалуйста,как быть в сложившейся ситуации. Купила здесь у девочки новую курточку на ребенка,оплатила ей на карту,она прислала,но куртка нам не подошла,написала ей в тот же день,предложила отправить ей назад за свой счет,т.е. она ничего не теряет,но она отказывается принимать ее назад,мол продавайте дальше сами.Как выйти из сложившейся ситуации?
5
0
А вы спрашили до покупки возможность возврата? Замеры просили, если да, то на вас вся ответственность, при чем теперь продавец.
Если о возврате не договаривались, замеры соответствуют, то вины продавца здесь нет.
Выставьте в продажу, и ждите своего покупателя.
Выставьте в продажу, и ждите своего покупателя.
Продавец права если:
- изначально были даны все замеры (если Вы их просили)
-изначально возврат или отправка для примерки не оговаривалась
- куртка полностью соответствует описанию в объявлении
Только не нужно сейчас выискивать недостатки, мы отталкиваемся от того, что куртка не подошла по размеру.
Вас конечно понять можно: деньги потрачены- ребенок остался раздет. Но и продавца понять можно: кататься лишний раз за посылкой, деньги за покупку тоже могли быть уже потрачены на другую покупку, у продавца есть уже опыт принятия ’примеряных’ вещей.
Тут только добрая воля продавца.
- изначально были даны все замеры (если Вы их просили)
-изначально возврат или отправка для примерки не оговаривалась
- куртка полностью соответствует описанию в объявлении
Только не нужно сейчас выискивать недостатки, мы отталкиваемся от того, что куртка не подошла по размеру.
Вас конечно понять можно: деньги потрачены- ребенок остался раздет. Но и продавца понять можно: кататься лишний раз за посылкой, деньги за покупку тоже могли быть уже потрачены на другую покупку, у продавца есть уже опыт принятия ’примеряных’ вещей.
Тут только добрая воля продавца.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу