Тайные покупатели! Вы хорошо спите?

Очень информативно

Я - явный покупатель. Всегда ругаюсь с продавцами из-за плохого сервиса и строчу в Книгу Жалоб. Спасибо, сплю замечательно!

Работать нужно нормально

У меня такие же мысли раньше о контролерах в транспорте Но потом я повзрослела и дозрела до мысли, что нужно хорошо выполнять свои обязанности и тогда не будут тебя обижать ни контролёры, ни тайные покупатели. Или вас оклеветали?

Минута дела. Я везде и всё успеваю. А вы не хамите!

На самом деле думаю их не хватает у нас. Обслуживание на некоторых кассах бывает ну очень медленным по вине кассирши, далеко не все соблюдают правила вежливости и приветливости.
В одном магазинчике сетевом работает уже год очень тормознутая барышня на которую тихо матерится пол очереди, а ей хоть бы хны, может по 3 раза переспрашивать одно и то же.

В заведениях, пиццериях, суши, всегда практически все идеально.

Знала паренька который считал что контроллеры - враги народа вообще. Пыталась ему объяснить законы экономики)))

А я считаю правильно делает.
Не просто же так она пишет в книгу жалоб, значит есть причина

Я працювала в Новій Пошті оператором, теж не пройшла тайного, було дуже образливо через те, що вище керівництво знає що по іншому ну ніяк з такими умовами праці, щоб по іхніх правилах обслуговувати клієнтів потрібно хв 4 на кожного, а я встигала відпустити за 4 хвилини 5 і більше, щоб черга не утворювалась, але так не можна.

+1.
Если хамок будут увольнять или объяснять им что хамить покупателям не стоит, жить станет лучше, а без людей которые пишут жалобы, этого не произойдет.

Скільки платять за візит? Завжди цікавило)))

Надо отстаивать свои права и не позволять скотского отношения.
И если у тайного покупателя есть претензии значит автор причина в вас, меняйтесь и работайте над собой а не он такой плохой и тд . Даже то что вы не делаете выводы а обвиняете покупателя и угрожает ’ о детях подумайте’ не говорит в вашу пользу

Спим хорошо) а ваши речи, вам на плечи.
да, работайте как надо, тогда и вы спать хорошо будете)

Вместо Вітаю сказала Доброго дня.И не предложила телефон пополнить...Ноль поставила.Девочки,работаю на предприятии больше 10 лет,знаю всё вдоль и поперек,теперь из за этого ипорчено настроение,нет никакого стимула,начальство смотрит как на врага народа.Вот зачем так делать?Я годами зарабатывали себе опыт и уважение....

как можно хорошо спать за копейки?платите больше перекупите их и будет 10 баллов..и вам хорошо и они будут спать спокойно

Не бывает плохих или хороших покупателей. Если я не купила, значит я потенциальный покупатель. А вы из тех продавцов, который хамит и орёт: ’или покупайте или идите и не морочьте мне голову!’ На Калиновском рынке носки и тапочки продаёте?

Девочки, я вас разочарую. Хамок никто не уволит, а тайных покупателей не проходят, как правило, из-за недобора баллов. Так как всегда чувствуешь, что это тайный покупатель, их видно, никто ему хамить не будет.. а баллов лишить могут, если ты, например, поздоровался не по инструкции. Т.е сказал здравствуйте, анужно было витаемо в ..... ит.д. а жалобы обычно разбирают чисто формально, отписываются клиентам и все. А клиенты и сами потом уже забывают , где и на что они жаловались...

Успокойтесь, и не принимайте так близко к сердцу! Начальство же тоже не дураки, никуда ваше уважение от вас не денется из-за такой мелочи.

В таком случае тайный покупатель мудак, и эти требования от начальства дурацкие - не самые адекватные...
Предложение пополнить телефон самое ненужное как по мне на кассе, а Доброго Дня ничуть не хуже, теперь я вас поддерживаю.

Печалька(

Именно, я сама здесь на себя за то что очень мяшкохаоактерная и не конфликтная в этом плане.
Например вызвала такси и во первых таксист начал фамильярно лезть с разговорами про то что -любит беременных, потом сказал что не надо мне пристегиватся ведь у него 12 лет стажа а у меня живот (он мне видимо вместо подушки безопасности, ага) всю дорогу он писал кому-то в вайбере попутно ведя машину! Накинул 10 грн больше чем мне озвучили по телефону и апогеем стало когда вместо сдачи он решил мне напарить б/у черный лак для ногтей. Когда я вежливо отказала начал зачесывать как блондинка идет черный лак и как это модно .
И я блин, не позвонила и не пожаловалась в такси, потому что решила в важный для себя день не портить настроение, а потом жалела... вот реально длилась на себя за слабохарактерность и то что ему не высказала и то что жалобу не оставила, а это ... чудо будет дальше возить людей переписываясь в телефоне и обманывая на сдачу
Если ли в этом моя вина? Однозначно да, я не права.

так с тайником можно и вежливо,а все равно результат будет плохой если потребность не выявлена и покупки нет или услугой не воспользовались. За такое ведь не уволят? а редкое хамло подловить и не грех!

о, вы из Сильпо)
ну так вы ж накосячили, у вас есть регламент и вы обязаны им руководствоваться.

иногда такие гадкие курицы попадаются ,что просто диву даешься,как они вообще с людьми работают

Она не покупатель так как ничего не купила

отличный покупатель! выясняет все детали ДО покупки..чтоб не нарваться на обман или подвох..
потом же вам ничегог не докажешь..
будут отмазки- а почему вы не спросили?)

Покупатель из серии ,,везде всё плохо,,?