былоИпрошло• 27 июля 2018
Наемный персонал. Почему они так поступают?
У нас маленькое производство, продукция в основном идет на опт, но у нас есть конечно же свой интернет-магазин и рабочий инстаграм. Руководящий состав (он же костяк производства) зачастую не успевает решать бытовые, насущные вопросы. Наш самый нужный сотрудник - это фея-помощница, личный ассистент. У которой в обязанностях:
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
показать весь текст
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляkittenkat
Ищите причину выгорания. Может, у вас какой-то другой сотрудник воду мутит.
Уходят только помощницы? Или и другие наемные тоже?
Уходят только помощницы? Или и другие наемные тоже?
остальные у нас на почасовой оплате, приходящие. Там всё нормально, претензий нет. Пришел, отработал смену на конвеере, деньги получил, ушел домой.
Ms. Iphone• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
мы девочки! мужчин в руководстве нет)
может ужесточить правила? с 9 до 6, обед час, никаких отпрашиваний на маникюр
человек расслабляется и ему начинает казаться, что теперь ему должны платить просто потому, что он такой классный
человек расслабляется и ему начинает казаться, что теперь ему должны платить просто потому, что он такой классный
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляЖена брата Админа
А вот если судить по этому вашему ответу, то мне кажется, что они не выдерживают вашего к ним отношения.
Какого? Я даже не штрафую! И не устраиваю собраний-планерок с разбором полетов. Но если работа нагло не делается - да, я об этом говорю. И вот после того, как я требую выполнить свои обязанности - всё, большой привет.
Ms. Iphone• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
остальные у нас на почасовой оплате, приходящие. Там всё нормально, претензий нет. Пришел, отработал смену на конвеере, деньги получил, ушел домой.
значит у человека мозг закипает от его обязанностей
ЖаннаНеАгузарова• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Никто не захотел оформиться официально. Предлагали два варианта - либо трудовую неси, оформим, либо заведем тебе ФОП и будем за тебя налоги платить, и пользоваться ФОПом в целях фирмы.
Никому не было интересно оф. трудоустройство.
Никому не было интересно оф. трудоустройство.
так вы ж наверное сказали мы тебя оформим н тогда с твоих 9000 минус налоги, да?
Одна_на_всей_планете• 27 июля 2018
А я бы работала на такой работе, мне нравится что обязанности разноплановые. Иначе скучно станет))
Кошечка-муркошечка• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Ну я же наблюдаю, оно есть! Плюс я сама периодически выполняю всю эту работу в полном объеме. За полдня. В 11 приеду, до полдвенадцатого буду кофе пить и комменты в инсте разгребать, потом обзвоню заказы, выставлю счета, потусуюсь-пообедаю, закидывая все те же фотки в инстаграм, проверю оплаты, схожу на склад и соберу отправки) Часам к 5 вечера чисто теоретически я могу уезжать.
Скорее они психологически не выдерживают. Постоянное переключение с одного на другое.
ЖаннаНеАгузарова• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Она мед закончила, но без опыта работы. То есть человек точно не за богатствами ушел...
ну так тут все логично
Ответ длябылоИпрошло
остальные у нас на почасовой оплате, приходящие. Там всё нормально, претензий нет. Пришел, отработал смену на конвеере, деньги получил, ушел домой.
Т.е. она целый день общается только с вами на работе? И все? Фея-помощница имею в виду.
А есть у вас какое-то развитие?
А есть у вас какое-то развитие?
Кошечка-муркошечка• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
остальные у нас на почасовой оплате, приходящие. Там всё нормально, претензий нет. Пришел, отработал смену на конвеере, деньги получил, ушел домой.
Вот Вы сами и ответили. Тот кто имеет одну обязанность, ну или однотипные, тот и работает
Заместитель автора• 27 июля 2018
Ответ дляinneska-85
Мне кажется, что нормальная зарплата для такой работы.тем более с 11 до 18.и за такие обязанности,не требующих ВО.
Ну и что, что не требуется ВО? Тут человек и за бухгалтера, и за кладовщика, и за менеджера , и продажника, и упаковщика, и секретаря, и за администратора, и за курьера, и рекламой даже заниматься должна!
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляБедная Лиза
Ну согласитесь - у Вас все в куче - принятие заказов, обновление самого магазина, потом пошла работа склада - упаковка, оформление, потом учет-отчет - на одного работника многовато всего. Хотя... если Вы говорите вообще бывает шара... трудно сказать. Если бы меня брали - то я бы выбрала сугубо комп и принятие заказов, а склад, упаковка - ну такое - более черновая работа, не пошла бы(.
Ну так а что делать за компом с 11 до 18? Ну вот пришли вы, сели. Три письма на почте. С однотипным запросом - пришлите оптовый прайс. Прикрепили. Отправили. Получили ’спасибо!’
Через несколько часов у вас упало 3-4 заказа на почту. И оптовики пришли, ну которые прайс просили. Вы открыли заказики, посмотрели по наличию на складе, внесли их в 1С.
Еще через минут 40 у вас прилетело какое-то задание типа ’а посмотри, почем вот такая-то штука у конкурентов продается’. Гугл. Максимум 10 минут. Идете ко мне с циферкой.
Это вся работа за компом
Через несколько часов у вас упало 3-4 заказа на почту. И оптовики пришли, ну которые прайс просили. Вы открыли заказики, посмотрели по наличию на складе, внесли их в 1С.
Еще через минут 40 у вас прилетело какое-то задание типа ’а посмотри, почем вот такая-то штука у конкурентов продается’. Гугл. Максимум 10 минут. Идете ко мне с циферкой.
Это вся работа за компом
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляМадам БрЮшкина
А какие взаимоотношения в коллективе? Может, вы руководитель с характером не сахар, то не так сделала, это переделай, придете в плохом настроении и на всех срываетесь?
Нет, я если в плохом настроении - я лучше на мужа поору, или вообще на работу не поеду) Персонал я не трогаю.
Кошечка-муркошечка• 27 июля 2018
Ответ дляОдна_на_всей_планете
А я бы работала на такой работе, мне нравится что обязанности разноплановые. Иначе скучно станет))
Это Вам так кажется. Я даже плакала от такой разноплановости. Мозг закипал, а бизнес мой, не дядин
Заместитель автора• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Какого? Я даже не штрафую! И не устраиваю собраний-планерок с разбором полетов. Но если работа нагло не делается - да, я об этом говорю. И вот после того, как я требую выполнить свои обязанности - всё, большой привет.
Так у вас обязанности растут. Как понять, что входит в обязанности, если у вас указано ’помощь руковолителю’. Никогда не понимала этот пункт. А если руководитель скажет полы мыть, значит это тоже автоматом обязанностью становится?
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляMs. Iphone
значит у человека мозг закипает от его обязанностей
Я предлагала пользоваться системой блокнота. Пришла на работу, написала список на сегодня- и идешь по списку, вычеркивая сделанное. Ну чтоб мозг не закипал.
Нет, списки не пишут. Обижаются - да лааадно, я же все помню!
Нет, списки не пишут. Обижаются - да лааадно, я же все помню!
На паровозе• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Никто не захотел оформиться официально. Предлагали два варианта - либо трудовую неси, оформим, либо заведем тебе ФОП и будем за тебя налоги платить, и пользоваться ФОПом в целях фирмы.
Никому не было интересно оф. трудоустройство.
Никому не было интересно оф. трудоустройство.
И сколько же Вы готовы официально предложить? Минималку?
Значит так - за такой объем, таки да, зп маленькая. И Вы очень многого не договариваете.
Значит так - за такой объем, таки да, зп маленькая. И Вы очень многого не договариваете.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляЖаннаНеАгузарова
так вы ж наверное сказали мы тебя оформим н тогда с твоих 9000 минус налоги, да?
да туда даже речь не дошла. Можно было бы разговаривать. Оформление просто никому не нужно. У последней трудовая книжка вообще фиг знает где, лежит где-то, отдыхает))) Солдат спит - стаж идет.
ЖаннаНеАгузарова• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
да туда даже речь не дошла. Можно было бы разговаривать. Оформление просто никому не нужно. У последней трудовая книжка вообще фиг знает где, лежит где-то, отдыхает))) Солдат спит - стаж идет.
ну так вы бы платили налоги сверху или вычитали бы?
rigajakoshka• 27 июля 2018
вы автор немало платите за обезьяний труд. уволить и взять двоих на 6 каждую на полный день и будут работать.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляkittenkat
Т.е. она целый день общается только с вами на работе? И все? Фея-помощница имею в виду.
А есть у вас какое-то развитие?
А есть у вас какое-то развитие?
Общается со мной, коллегой моей. Когда приезжают оптовики-заказчики - может еще и с ними общаться)) Розничных клиентов у нас нет, нервы не мотают в живом режиме))
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляТанцепесенная
Вот Вы сами и ответили. Тот кто имеет одну обязанность, ну или однотипные, тот и работает
ну вот такая должность, требующая разноплановости. Я ж не могу ее функционал свести до одной задачи...
На паровозе• 27 июля 2018
Ответ дляkittenkat
Вот все пишут про маленькую зарплату... А вы думаете в больнице ей больше платить будут?
Сутки через трое, стаж. А через год курсы косметологов и красота. Кстати, моя племянница - медсестра в стоматологической клинике частной, по 4-5 часов в день, до или после обеда. Зп - 500 у.е. Это не Киев.
ЖаннаНеАгузарова• 27 июля 2018
я как то была на собеседовании и один спец на этой должности говорил начальству что все делает, а на самом деле делал не все, бо не успевал -уволился, другого взяли-вобще мало что делал -уволили, очевидно что работы было так много что люди тупо не успевали и я начальству на это указала и посоветовала взять помощника для специалиста хоть на пол дня или для выездных поручений, на что они сказали что можно конечно но за вашу зарплату (т.е. я со своей з/п платила бы помощнику)))), на том и разошлись. До сих пор периодически ищут. Ну не доходит людям, шо ж поделать.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляЗаместитель автора
Так у вас обязанности растут. Как понять, что входит в обязанности, если у вас указано ’помощь руковолителю’. Никогда не понимала этот пункт. А если руководитель скажет полы мыть, значит это тоже автоматом обязанностью становится?
Не поверите, руководитель моет полы САМ! Я лично допустим, раз в неделю мою сортир. У нас хороший девичий туалет, как дома. С освежителем воздуха, пушистой туалетной бумагой и фруктовым мылом. В чем драма его помыть? за собой же... Уборщица мне нафиг не нужна, так как за чистотой производства и сопутствующих помещений мы следим сами.
И цветы поливать надо, и пол подметать. Сами же там и топчемся, не за чужими ж убирать.
И цветы поливать надо, и пол подметать. Сами же там и топчемся, не за чужими ж убирать.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляНа паровозе
И сколько же Вы готовы официально предложить? Минималку?
Значит так - за такой объем, таки да, зп маленькая. И Вы очень многого не договариваете.
Значит так - за такой объем, таки да, зп маленькая. И Вы очень многого не договариваете.
если бы у меня хоть кто-то спросил - а сколько вы готовы предложить, я бы приедложила. И не минималку. Нет, просто не надо народу.
На паровозе• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Ну так а что делать за компом с 11 до 18? Ну вот пришли вы, сели. Три письма на почте. С однотипным запросом - пришлите оптовый прайс. Прикрепили. Отправили. Получили ’спасибо!’
Через несколько часов у вас упало 3-4 заказа на почту. И оптовики пришли, ну которые прайс просили. Вы открыли заказики, посмотрели по наличию на складе, внесли их в 1С.
Еще через минут 40 у вас прилетело какое-то задание типа ’а посмотри, почем вот такая-то штука у конкурентов продается’. Гугл. Максимум 10 минут. Идете ко мне с циферкой.
Это вся работа за компом
Через несколько часов у вас упало 3-4 заказа на почту. И оптовики пришли, ну которые прайс просили. Вы открыли заказики, посмотрели по наличию на складе, внесли их в 1С.
Еще через минут 40 у вас прилетело какое-то задание типа ’а посмотри, почем вот такая-то штука у конкурентов продается’. Гугл. Максимум 10 минут. Идете ко мне с циферкой.
Это вся работа за компом
Зачем же Вам помощник на такой мизерный участок работы? Вы же сами за 30 минут все сделаете одной левой, потому что в правой чашечка капуччино.
Сиреневая цапля• 27 июля 2018
Ответ дляТигрик 62
Как по мне то большой объём работы для такой зарплаты.
И у меня такое же мнение сложилось.
ЖаннаНеАгузарова• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Не поверите, руководитель моет полы САМ! Я лично допустим, раз в неделю мою сортир. У нас хороший девичий туалет, как дома. С освежителем воздуха, пушистой туалетной бумагой и фруктовым мылом. В чем драма его помыть? за собой же... Уборщица мне нафиг не нужна, так как за чистотой производства и сопутствующих помещений мы следим сами.
И цветы поливать надо, и пол подметать. Сами же там и топчемся, не за чужими ж убирать.
И цветы поливать надо, и пол подметать. Сами же там и топчемся, не за чужими ж убирать.
аааа, т.е. этот сотрудник еще и офис убирать должен?)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу