былоИпрошло• 27 июля 2018
Наемный персонал. Почему они так поступают?
У нас маленькое производство, продукция в основном идет на опт, но у нас есть конечно же свой интернет-магазин и рабочий инстаграм. Руководящий состав (он же костяк производства) зачастую не успевает решать бытовые, насущные вопросы. Наш самый нужный сотрудник - это фея-помощница, личный ассистент. У которой в обязанностях:
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
показать весь текст
382
0
ну вот если обычный продавец 8500 и оформлен оф и не Киев. То посчитайте сколько будет стоить в вашем случае........
А я бы вышла бы на работу))но мне 47 лет)и я грамотная)но абсолютно не работала всю жизнь за малым исключением)детей вырастила ,больничные не нужны)
а не всем нужен ритм и зар плата...многим нужно спокойствие и даже ничего, если зар плата будет меньше
вы правда не понимаете? вы навалили ооочень много разноплановой работы на одного человека, это я вам как эйчар в прошлом и собственник бизнеа в настоящем.
И ключевое здесь не то, что работы много, а то что она вся из разных ’опер’
И ключевое здесь не то, что работы много, а то что она вся из разных ’опер’
Я имею в виду сразу расписывайте в обязанности таможню, закупки ингредиентов и все остальное. Давайте хорошую зарплату. И ищите мужчину.
Просто следить за кол-вом туалетной бумаги мужчина не пойдет, конечно.
Просто следить за кол-вом туалетной бумаги мужчина не пойдет, конечно.
Как свои? Хм... ОТ 1000уе, что бы носясь по офису с вашими проблемами ее грела мысль о том, чего она там хочет. И то это должен быть человек ответственный, принципиальный и порядочный. А такие в наше время сродни лотерее.
Вы поймите не надо искать тех кто проникнется вашим бизнесом как своим - путь вникуда. Ищите просто адекватного человека с конкретным функционалом, без вот этих ногтей в рабочее время, пирожков и уходов домой когда нет работы. И платите человеку достойно, что бы чувствовалась стабильность и будет у вас фея.
Вы поймите не надо искать тех кто проникнется вашим бизнесом как своим - путь вникуда. Ищите просто адекватного человека с конкретным функционалом, без вот этих ногтей в рабочее время, пирожков и уходов домой когда нет работы. И платите человеку достойно, что бы чувствовалась стабильность и будет у вас фея.
Ну так она же элементарная! Я же не прошу одной ногой балет танцевать, а второй рукой ядерный реактор собирать!
Ну это задачи из разряда домашних дел... Любой человек в день выполняет эти дела - и за наличием туалетной бумаги в своем сортире следит, и платежки считает за коммуналку, и уточняет, по какому тарифу ему интернет подключат, и выбирает какого цвета шторки будут в спальне...
Ну это задачи из разряда домашних дел... Любой человек в день выполняет эти дела - и за наличием туалетной бумаги в своем сортире следит, и платежки считает за коммуналку, и уточняет, по какому тарифу ему интернет подключат, и выбирает какого цвета шторки будут в спальне...
То есть разницы нет - ты и уборщица, ты и приемщица на складе и ты сидишь за компом и принимаешь заказы??? Раньше Вы писали - отпускаю на маникюр. Да какой на фиг маникюр с туалетами и упаковкой продукции на складе??? Да Вы мне хоть 20 тысяч заплатите, но я не буду мыть туалеты хоть после себя, хоть после Вас. Вы не понимаете, что есть люди, которые не опустятся ниже своей планки???
Ответ дляБедная Лиза
То есть разницы нет - ты и уборщица, ты и приемщица на складе и ты сидишь за компом и принимаешь заказы??? Раньше Вы писали - отпускаю на маникюр. Да какой на фиг маникюр с туалетами и упаковкой продукции на складе??? Да Вы мне хоть 20 тысяч заплатите, но я не буду мыть туалеты хоть после себя, хоть после Вас. Вы не понимаете, что есть люди, которые не опустятся ниже своей планки???
Вы не моете после себя туалет? Однааако... А дома вы пардон, слугу зовете, чтоб он за вами унитаз помыл???
Не сранивайте мое и чужое!!! Мою конечно, но на работе никогда и ни за что!!! Если я пришла работать в инет-магазин, то это работа по приеме заказов, наполнении и т.д. но никак не мытье туалетов!!!
Я киевлянка с жильём, с опытом ведения межведомственных проектов, пошла бы на такую работу за 12-15 тыс. Буквально вчера было собеседование на 9, но там по специальности, оплачиваемый отпуск 50 дней и официальные больничные. И без уборки.
Офигеть. То есть ссать и срать в унитаз можно, а помыть его некомильфо? Это что-то новое. А чашку за собой мыть норм, после чая, или в ней надо плесень разводить в ожидании, когда чернь-прислуга, ой, пардон, уборщица придет и ее отмоет?
нуу..согласитесь, что допустим не любой человек, а скорее домохозяйки, и от этой бесконечной элементарной рутины чаще всего все воют, но уволиться не могут)
Открою вам секрет - ни на одной работе ни за какую з/п сотрудники не работаю на полную мощность все 8 часов в офисе, нет времени на фейсбук разве что в авральных условиях, но постоянно в таком темпе человек долго не сможет работать.
Открою вам секрет - ни на одной работе ни за какую з/п сотрудники не работаю на полную мощность все 8 часов в офисе, нет времени на фейсбук разве что в авральных условиях, но постоянно в таком темпе человек долго не сможет работать.
Окей, если мы такие нежные - то можно ртом сказать ’девочки, готова на многое, но плиз, давайте с уборкой что-то решим. Брезгую я унитазом. И шваброй’. Решили бы вопрос.
СТОП. Я правильно понимаю, что сейчас разговор о туалете не гипотетический, а вполне себе конкретный и ваша феечка и за толчком еще следить должна? Я этого пункта в функционале не видела. Хотя... если под благоустройством офиса вы подразумеваете намывание толчков, то у меня для вас плохие новости.
Пы.сы. вылезайте из бронепоезда. У нас в офисе 6 чел, но для мытья толчка приглашаем женщину за денежку, а не распинаемся про нэжность и ’длясебяжделаем’
Пы.сы. вылезайте из бронепоезда. У нас в офисе 6 чел, но для мытья толчка приглашаем женщину за денежку, а не распинаемся про нэжность и ’длясебяжделаем’
Я не домохозяйка и никогда ей не была. Я одной рукой после работы суп варю, второй смету на ремонт составляю)) А потом звонит мама и у меня смета откладывается, потому что срочно надо помочь ей в интернете найти какую-то фигню узкоспециализированную, и я роюсь в юридической документации по просьбам трудящихся. Доваривая суп. Кормя кошку. Болтая по телефону с подружкой...
Со мной что-то не так?
Со мной что-то не так?
не совсем понимаю, что вы имеете в виду) вытереть после себя ершиком в любом унитазе - это норма для любого воспитанного человека. Но если в обязанности вашего помощника входит в том числе следить за чистотой общего сортира, тогда удивляюсь, как у вас вообще люди по полгода работали.
Нас в офисе ТРОЕ. Я, коллега-напарница и помощница. ОФИС закрытого типа. Чужие там не ходят. Когда запускается производство и приходит много людей единовременно - да, естественно, и вывоз мусора заказывается, и уборка. Но пардон, в обычное время подмести пол, протереть его и последить за чистотой общих мест - это рутина, которую делаем МЫ ВСЕ. По очереди. Или объявляем санчас - и я сортир мою, коллега чашки перемывает, мусор выносит из под столов, помощница пылесосит или пол подметает.
Вы тоже считаете, что три бабы на работе не могут унитаз за своими же писями-попами помыть?))))) И что если человек вышел на улицу на перекур, принес на ботинках снег в коридор - то ему не надо взять шваброчку и за собой эти лужицы вытереть?)))
да можно и больше делать) но у вас же сотрудники уходят, и не один, вы же хотите найти причину, причину вам озвучивают. Не верите, не берите в голову, ищите дальше сотрудников. Со мной спорить не надо.
По поводу туалета не знаю, как у вас это, у меня всю уборку делает приходящая уборщица и туалеты моет, и бумагу оставляет, я бы эти обязанности вообще не взваливала на офисных сотрудников, это перебор.
Так как ’уровень должности’ определяется по самым ’низким’ обязанностям, тогда у вас получается не ассистент, а уборщица, которая помимо уборки, обрабатывает заказы, постит в инстаграм, клеит коробки и т.д.
По поводу туалета не знаю, как у вас это, у меня всю уборку делает приходящая уборщица и туалеты моет, и бумагу оставляет, я бы эти обязанности вообще не взваливала на офисных сотрудников, это перебор.
Так как ’уровень должности’ определяется по самым ’низким’ обязанностям, тогда у вас получается не ассистент, а уборщица, которая помимо уборки, обрабатывает заказы, постит в инстаграм, клеит коробки и т.д.
Елки моталки. Там где больше 1 человека уже могут быть споры кто моет чашки, унитазы и все остальное. А вас трое, иногда толпы. Поди разбери чья очередь.
Короче автор, вам уже на 4 страницы накатали причин почему от вас уходят, а вы нам про толчки и то как у вас все легко и просто получается.
Успокойтесь, выпейте чаю и поймите, что с таким подходом у вас всегда будет текучка. Хотите нормальной работы - меняйте что то. Начните с себя и принятия людей такими несовершенными какими они есть.
Чес слово советую от души, мне помогает.
Короче автор, вам уже на 4 страницы накатали причин почему от вас уходят, а вы нам про толчки и то как у вас все легко и просто получается.
Успокойтесь, выпейте чаю и поймите, что с таким подходом у вас всегда будет текучка. Хотите нормальной работы - меняйте что то. Начните с себя и принятия людей такими несовершенными какими они есть.
Чес слово советую от души, мне помогает.
Ну то есть я тоже получается уборщица, которая случайно управляет бизнесом?) И владеет им же под шумок?)))))))))))))
Да, я считаю именно так. Кесарю кесарево, слесарю - слесарево.
Если бы мне при приеме на работу озвучили, что оная предполагает мытье сортиров - развернулась бы и ушла. Вы говорите своим феям, что феячить им придется во всех направлениях одновременно? Или это вылазит в процессе?
Если бы мне при приеме на работу озвучили, что оная предполагает мытье сортиров - развернулась бы и ушла. Вы говорите своим феям, что феячить им придется во всех направлениях одновременно? Или это вылазит в процессе?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу