былоИпрошло• 27 июля 2018
Наемный персонал. Почему они так поступают?
У нас маленькое производство, продукция в основном идет на опт, но у нас есть конечно же свой интернет-магазин и рабочий инстаграм. Руководящий состав (он же костяк производства) зачастую не успевает решать бытовые, насущные вопросы. Наш самый нужный сотрудник - это фея-помощница, личный ассистент. У которой в обязанностях:
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
показать весь текст
382
0
З\п маленькая, но это не главное, работа дерганная во все стороны, это очень утомительно. Человек делает переучет, у него спрашивают, где туалетная бумага, побежал а туалетной бумагой - начальник дал внеплановое поручение
С таможнями и закупками дела не имела, мне нужно 1-2 месяца на обучение алгоритмам процесса. Обучаюсь быстро. Креативить - обсуждаем, где и в чем. Убирать офис и унитаз мыть - не буду. Если вы не против - из своей зп найму уборщицу, она за 100 грн за выход будет вместо меня это делать 
Ой автор а встречный вопрос а что зазорного в том чтоб нанять уборщицу? Много людей считают мыть унитаз на работе унижением. Собственно вы хотите чтоб человек был умным и быстро соображал но при этом унижался мытьем унитазов. Я вам нашла причину увольнения... Моя знакомая тоже так полгода потерпела в фирме где ее заствляли убирать потом сказала ну их нахер жлобов этих на уборщице экономят - пусть сами моют. Я считаю уборщица должна быть. Многие увидев что убирать надо к вам не пойдут.
Я же ее делаю, когда никого нет из помощников 
И еще на форуме посидеть успеваю... И дела домашние поделать. И вообще пожить. Но для того, чтобы двигаться вперед в деле - мне нужно вынуть вот всё это текущее-насущное из головы и переложить в другую голову. В голову помощника. Чтобы не болела у меня башка - а выставила ли я счет Васе? Или только хотела выставить?
И еще на форуме посидеть успеваю... И дела домашние поделать. И вообще пожить. Но для того, чтобы двигаться вперед в деле - мне нужно вынуть вот всё это текущее-насущное из головы и переложить в другую голову. В голову помощника. Чтобы не болела у меня башка - а выставила ли я счет Васе? Или только хотела выставить?
Слушайте, ну я понимаю, если бы я вся такая в духах и туманах заплывала на работу и требовала от помощницы надраяного унитаза. Ну я же сама беру перчатки и иду заливать этот чертов доместос! Отмывая, между прочим, не только свои, а и ее писюхи! Ну почему с меня корона не падает, а с нее - падает? Ну не хочу я запускать непонятную тетку уборщицу в помещение, где у меня РАЗНОЕ. Стремно мне.
Я куда склад спрячу? Чтобы в туалет пройти - надо идти через склад. Через стеллажи, на которых лежат-стоят достаточно дорогие и маленькие штучки. Вот так по идиотски помещение спроектировано, в котором работаем. Что делать - сортир переносить? Склад переносить? Переезжать вместе с оборуованием?)))))
Еще раз. РАЗНОЕ убираете в сейф. Или моете сами. Ни один вменяемый наемник не будет в Вашей компании делать то, что делаете Вы, с таким же энтузиазмом. Никогда. Либо у него должна быть офигенная самомотивация (таких один на десятки тысяч), и приличная мотивация.
Ответ длябылоИпрошло
Я же ее делаю, когда никого нет из помощников
И еще на форуме посидеть успеваю... И дела домашние поделать. И вообще пожить. Но для того, чтобы двигаться вперед в деле - мне нужно вынуть вот всё это текущее-насущное из головы и переложить в другую голову. В голову помощника. Чтобы не болела у меня башка - а выставила ли я счет Васе? Или только хотела выставить?
И еще на форуме посидеть успеваю... И дела домашние поделать. И вообще пожить. Но для того, чтобы двигаться вперед в деле - мне нужно вынуть вот всё это текущее-насущное из головы и переложить в другую голову. В голову помощника. Чтобы не болела у меня башка - а выставила ли я счет Васе? Или только хотела выставить?
Так и я о том же. Вы забываете, а наемный работник? Вам нужно несколько человек. Помощник руководителя, с высокой оплатой, выполняющий Вашу работу и контролирующий остальной персонал, далее человек отвечающий только за заказы, сайт и документацию по ним., и конечно уборщица. Креативить для Вашего бизнеса вряд-ли кто-то будет, но у Вас у самой, появится на это время.
тогда доплатите сотруднику и сообщите ВНЯТНО -что в его обязанности входит мыть унитаз 2 раза в неделю и пылесосить три раза. Если человек согласен то дело в шляпе.
Наемный работник всё может делать по бумажечке. Пришел заказ -но не пришла оплата - ок, пометим в блокнотике ’завтра уточнить у клиента такого-то про оплату’. И так далее. В конце дня или начале следующего посмотрела - устранила недоделки. Я так живу в формате когда я совсем-совсем одна работаю. И работы раза в 3 минимум больше, чем выполняет одна эта девушка
Вы ее делаете тоже за 9тыс?Очнитесь уже,вам не работник нужен,а рабыня.У меня обязаности приблизительно как у ваших работников,только без уборки,график с 9 до 15,закапзов максимум 10,в основном 5-7,мне попить кофе некогда,не говоря уже об остальном,в чем вы обвиняете своих сотрудников,и да я живу в маленьком городке,ставка официально 14тыс,на руки понятно меньше,но все равно не 9.Сидите сами работайте,раз там такие мега супер условия,ничего делать не надо,только вести ваш бизнес полностью,иметь 150тыс обязаностей,и еще офис вам мыть.
Так соглашаются! Вот же в чем интересность! И цветы поливать соглашаются, и показания счетчиков Водоканалу передавать, и за коммунальными платежами следить, и отчетность вести.
А потом пфффффф. Ну я пошла.
А потом пфффффф. Ну я пошла.
Автор ну у вас не падает значит лично вы и мойте. Я серьезно сейчас. Вы спосили про причины увольнения я вам назвала. Вы не верите - болтаете тут что у вас там мегаразвитие и суперусловия прям , я вам объясняю что на мытье унитазов нормальный человек не согласен в принципе, только тот кого уже никуда не взяли и то временно к вам и идет. Перспективы всю жизнь унитазы мыть как то очень печальны....
НЕТ. Не соглашаются. Соглашаются на ваше размытое бла-бла -бла мы все вместе это делаем, мы команда. А потом когда по факту оказывается что все это выгребает не команда, а одна только Маша, то Маша плюет и увольняется
Ну то есть вы серьезно считаете, что эта работа сложнее работы педагога, который лекцию отчитывает, сложнее работы врача, сложнее работы оператора почты или кассира? Я вам перечислила всё, что оплачивается плюс-минус 10 тысяч
Тогда можно оптимизировать рабочее пространство, придумать какие-то ограничители или отсеки, разделяющие складскую зону от административной.
Я очень хорошо понимаю вашу проблему с персоналом, у меня муж производственник, и вчера он приехал домой после работы в 11 вечера, а потом сорвался и уехал до 2 часов ночи. Приехал домой, поспал до 6 утра и опять уехал. И сейчас полдесятого, а его еще нет. А все по причине, что сборщики подводят - косячат, безинициативные, не хотят разбираться в технической документации. Приходится лично разжевывать, показывать. Монтажный цех только на механическую работу годится, везде нужен контроль, а это время, которое и клиентам, и инженерной работе надо выделить.
Увы, но у вас типичные проблемы мелкого производственника. Много платить вы не можете, а умный и ответственный человек не пойдет работать за три копейки и драить унитаз параллельно.
Я не знаю, что вам посоветовать. Умные и скромные уже в Польшу давно уехали. Осталось или дешевое отребье, которое много на себя не возьмет, или дорогие специалисты, но им надо норм. платить и не грузить уборкой офиса.
Я очень хорошо понимаю вашу проблему с персоналом, у меня муж производственник, и вчера он приехал домой после работы в 11 вечера, а потом сорвался и уехал до 2 часов ночи. Приехал домой, поспал до 6 утра и опять уехал. И сейчас полдесятого, а его еще нет. А все по причине, что сборщики подводят - косячат, безинициативные, не хотят разбираться в технической документации. Приходится лично разжевывать, показывать. Монтажный цех только на механическую работу годится, везде нужен контроль, а это время, которое и клиентам, и инженерной работе надо выделить.
Увы, но у вас типичные проблемы мелкого производственника. Много платить вы не можете, а умный и ответственный человек не пойдет работать за три копейки и драить унитаз параллельно.
Я не знаю, что вам посоветовать. Умные и скромные уже в Польшу давно уехали. Осталось или дешевое отребье, которое много на себя не возьмет, или дорогие специалисты, но им надо норм. платить и не грузить уборкой офиса.
Вот ведь Вы упрямая
. Вы же сами говорите, не хочу думать, сделала или только собиралась. Можно тоже в блокнотике галочки ставить. Ну много работы для одного человека, мнооого. Я тоже всё делаю, и все могу успеть, но после всего жить некогда. Ну так у меня на выходе не 1000$, а гораздо больше. Я тоже хочу переложить свои обязанности на работников, но понимаю, нужно разграничить обязанности между несколькими людьми. Такой темп как у меня, никакой работник, в одиночку, не потянет
. Вы же сами говорите, не хочу думать, сделала или только собиралась. Можно тоже в блокнотике галочки ставить. Ну много работы для одного человека, мнооого. Я тоже всё делаю, и все могу успеть, но после всего жить некогда. Ну так у меня на выходе не 1000$, а гораздо больше. Я тоже хочу переложить свои обязанности на работников, но понимаю, нужно разграничить обязанности между несколькими людьми. Такой темп как у меня, никакой работник, в одиночку, не потянет
Маша не выгребает одна! Показать вам фотку, где я лично снег чищу на территории? Ищу вот как раз в телефоне...
Соглашаются, потому, что не понимают насколько это тяжело, и в какой то момент наступает всёбольшенимАгу.
такая работа моя мечта)) могла бы именно с таким перечнем обязанностей)) но считаю, что работой нужно жить, а за 9 тыс не проживешь, а нервов много на работе много остается. Ответственных людей мало(((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу