пышка_мышка• 04 августа 2018
Приват 24
Сотрудник техподдержки требует ФИО, кодовое слово, телефон, дату рождения, номер паспорта и ИНН.
Это нормально? Все для того,чтоб смс пришло на вход в приват24. Звонить в приват? Стремно давать все данные не понятно кому.
Это нормально? Все для того,чтоб смс пришло на вход в приват24. Звонить в приват? Стремно давать все данные не понятно кому.
показать весь текст
46
0
Вы глупая? Тех поддержка должна аутентификацию провести если звонит пользователь и хочет какие то действия со своим профилем произвести. Но не факт что не мошенник это.
Просто в случае телефонного обращения в реальную тех поддержку должны быть уверены что обратился именно хозяин счета.
Просто в случае телефонного обращения в реальную тех поддержку должны быть уверены что обратился именно хозяин счета.
ну ок, данные телефон, ФИО, дату родения спросить нормально, а паспорт и ИНН для чего, тем более,что только вчера была в отделении с этими данными
А зачем Вы заходите и выходите. Зайдите, выполните операции, и не заходите в ближайшее время до необходимости. Вас система может определить как робота, если будете туда-сюда ходить.
Девочки, спасибо за советы и поддержку)
Постараюсь заехать сегодня в отделение снова..будем разбираться
Постараюсь заехать сегодня в отделение снова..будем разбираться
смс не приходит, это проблемы с телефоном, оператором (особенно если водафон) и т.д.
проблемы с смс иногда бывают
проблемы с смс иногда бывают
перезагружала телефон 100 раз уже(по их инструкции) и зачем им тогда мои данные,если проблема в водафон, так бы и ответили,то ’смс должно быть. у вас проблема с оператором’
Вы просто много делали запросов на вход и смс и система Вас приняла за робота или мошенника. Или попали не на официальный приват.
Я отвечал не вам я не утверждаю что в вашем случае не мошенник.
Я просто пояснил что если вы позвоните на горячую линию и представитесь хозяйкой счета вас проверят, и проверят так что информация будет избыточной. Это основа безопасности для защиты от неавторизированных действий.
Я просто пояснил что если вы позвоните на горячую линию и представитесь хозяйкой счета вас проверят, и проверят так что информация будет избыточной. Это основа безопасности для защиты от неавторизированных действий.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу