Как правильно принять возврат?

Подскажите, как правильно поступить. Продала детский комбинезон, в отличном состоянии, очень мало ношен. Покупатель попросила замеры и реальные фото, я сделала. Покупателя все устроило, сделка состоялась. Сегодня получаю полное возмущения сообщение капсом, что комбез в УЖАСНОМ состоянии, штанины протерты, пуговицы все поцарапаны, и далее оскорбления в мой адрес. Сказать, что я удивлена - это ничего не сказать, но я согласна откатить сделку, т.к. уверена в своем комбезе, и хоть снова его продам, хоть для второго оставлю. Поэтому предлагаю покупателю вернуть комбез наложенным платежом: очень хочу увидеть своими глазами все указанные ужасы, но покупатель категорически отказывается это сделать, настаивая на 100% предоплате.

Как мне правильно поступить в этом случае? Я бы без проблем сделала возврат, но меня очень насторожили не то чтобы преувеличения, а откровенные фантазии покупателя по поводу состояния вещи. Такое ощущение, что на меня давят, чтобы я поскорее перечислила деньги. Но я хочу быть уверена, что получу обратно свою вещь именно в том виде, в котором ее отправляла, еще раз повторюсь, мне за нее не стыдно. Тем более, что я не продавала ее как новую, просто указала, что состояние отличное.

И почему покупатель так настойчиво отказывается отправлять наложкой? Какие риски для него это несет?

Извините, если вопросы глупые, я здесь недавно.