Манный комочек• 19 августа 2018
Посредник без согласования разбил заказ на две отправки
Заказала 4 пары сапог у одного посредника.
Пока была в отпуске посредник частями выставлял вес, я исправно оплачивала.
По приезду получила посылку с тремя парами. Посмотрела, что вес за четвертую пару мне пока не выставляли, подумалось, она или отменилась, или посредник пропустил этот момент.
Написала, что получила три пары, а не четыре, на что получила ответ "четвертая пока не пришла".
Т.е. посредник счел необходимым отправить мне три пары, т.к. с ее слов у нее квартира завалена товаром и я понимаю, что площадь квартиры не резиновая, а то, что мне теперь оплачивать еще одну доставку НП ее мало волнует, предложено войти в ее положение.
Заказываю достаточно давно и не по одной единице, но с подобным сталкиваюсь впервые.
Мне думается, что если о подобном не было указано в объявлении, в котором оформлялся заказ, не оговаривалось до оплаты заказа и позже меня даже не поставили в известность, что отправили не весь заказ, то это косяк посредника, а не моя мнительность.
Я себя накрутила или это и правда не очень красиво со стороны посредника?
Пока была в отпуске посредник частями выставлял вес, я исправно оплачивала.
По приезду получила посылку с тремя парами. Посмотрела, что вес за четвертую пару мне пока не выставляли, подумалось, она или отменилась, или посредник пропустил этот момент.
Написала, что получила три пары, а не четыре, на что получила ответ "четвертая пока не пришла".
Т.е. посредник счел необходимым отправить мне три пары, т.к. с ее слов у нее квартира завалена товаром и я понимаю, что площадь квартиры не резиновая, а то, что мне теперь оплачивать еще одну доставку НП ее мало волнует, предложено войти в ее положение.
Заказываю достаточно давно и не по одной единице, но с подобным сталкиваюсь впервые.
Мне думается, что если о подобном не было указано в объявлении, в котором оформлялся заказ, не оговаривалось до оплаты заказа и позже меня даже не поставили в известность, что отправили не весь заказ, то это косяк посредника, а не моя мнительность.
Я себя накрутила или это и правда не очень красиво со стороны посредника?
показать весь текст
87
0
не думаю, что Вы правы.
заказ имеет несколько позиций и определенный номер)
и когда шип делится, то на общий зака, а не каждую единицу товара.
заказ имеет несколько позиций и определенный номер)
и когда шип делится, то на общий зака, а не каждую единицу товара.
ну какое - я описала выше. мне отправили только часть заказа, а не весь.
и об этом обстоятельстве я узнала не от посредника, а постфактум, после получения.
и об этом обстоятельстве я узнала не от посредника, а постфактум, после получения.
надо, конечно, оговаривать такие моменты
как организатор, у к-рого квартира вечно укомплектована заказами, я посредника понимаю, но прекрасно и понимаю вторую сторону: стоимость доставок уже давно стала весьма увесистой (
как бы мне это не нравилось, приходится откладывать до полной комплектации или оговаривать эти вопросы в обязательном порядке...
как организатор, у к-рого квартира вечно укомплектована заказами, я посредника понимаю, но прекрасно и понимаю вторую сторону: стоимость доставок уже давно стала весьма увесистой (
как бы мне это не нравилось, приходится откладывать до полной комплектации или оговаривать эти вопросы в обязательном порядке...
я не посредник, а покупатель
И прекрасно понимаю посредника
Если авто хотела получить все вместе, она должна была попросить придержать товар у себя. А не посредник должен интересоваться. Это автору нужно, а не посреднику, понимаете?
Входить в положение каждого и догадаться, что человек хочет.. не проще ли самостоятельно оговорить моменты? Автор не один клиент, могла бы побеспокоиться о своем комфорте сама.
И прекрасно понимаю посредника
Если авто хотела получить все вместе, она должна была попросить придержать товар у себя. А не посредник должен интересоваться. Это автору нужно, а не посреднику, понимаете?
Входить в положение каждого и догадаться, что человек хочет.. не проще ли самостоятельно оговорить моменты? Автор не один клиент, могла бы побеспокоиться о своем комфорте сама.
все зависит не только от посредника, но и от клиента.. один попросит подержать, пока придут остальные заказы, такому и хочется пойти на встречу или даже предложить клиенту чуточку подождать, поскольку скоро еще заказы придут.. а есть такие клиенты, которые доказывают, что у посредника дома склад и пусть его заказ лежит еще месяц, ибо сейчас лето, и зимние вещи еще не горят.. вот с такими и не хочется больше сотрудничать..
Ответ дляGalina_vinsport
все зависит не только от посредника, но и от клиента.. один попросит подержать, пока придут остальные заказы, такому и хочется пойти на встречу или даже предложить клиенту чуточку подождать, поскольку скоро еще заказы придут.. а есть такие клиенты, которые доказывают, что у посредника дома склад и пусть его заказ лежит еще месяц, ибо сейчас лето, и зимние вещи еще не горят.. вот с такими и не хочется больше сотрудничать..
это да 
Ответ дляGalina_vinsport
все зависит не только от посредника, но и от клиента.. один попросит подержать, пока придут остальные заказы, такому и хочется пойти на встречу или даже предложить клиенту чуточку подождать, поскольку скоро еще заказы придут.. а есть такие клиенты, которые доказывают, что у посредника дома склад и пусть его заказ лежит еще месяц, ибо сейчас лето, и зимние вещи еще не горят.. вот с такими и не хочется больше сотрудничать..
откуда клиенту знать про обстоятельства посредника, если об этом ни в условиях, ни до заказа НИ СЛОВА ничего не говорится?
тем более, если ничего в условиях не написано, нужно было обсудить с посредником такие моменты. И да, у посредника дома не склад, ваши три коробки с сапогами уже занимают приличное место.
Автор, я за Вас. Тоже считаю, что посредник должна была предупредить.
А из какого магазина сапоги?
А из какого магазина сапоги?
Я не знаю Вашего посредника.. не знаю какая у него ситуация..какие обороты.. не знаю какие у вас отношения.. это все нужно учитывать..
Я сужу только из своих ситуаций.. у меня все отправляется только после уточнения адреса..
Я сужу только из своих ситуаций.. у меня все отправляется только после уточнения адреса..
А автор нее могла уточнить такие вопросы?
Она пришла к посредник за услугой, обычно такие моменты уточняются на берегу, а не потом ’не было указано, а я думала’
Вот и придумала.
Она пришла к посредник за услугой, обычно такие моменты уточняются на берегу, а не потом ’не было указано, а я думала’
Вот и придумала.
ощущение, что меня не слышат.
я уже несколько раз написала - не сталкивалась с таким, хотя редко когда заказываю поштучно. обычно делаю объемные заказы по несколько позиций и за все время ни один посредник не дробил мой заказ, отправляя его мне частями.
зашла в свои покупки.
больше 40 заказов только за этот 2018 год. большая часть из них сборная и ни один посредник не решал свои проблемы за мой счет.
тем более ни единым словом не обмолвившись.
я наверно слишком разбалованна девочками, у которых заказывала ранее) потому и считала, что НОРМАЛЬНО хотя бы предупредить, что каждая позиция из моего заказа может поехать отдельной посылкой.
я бы тоже может сто раз подумала, хочу ли я заказывать у этого посредника.
я уже несколько раз написала - не сталкивалась с таким, хотя редко когда заказываю поштучно. обычно делаю объемные заказы по несколько позиций и за все время ни один посредник не дробил мой заказ, отправляя его мне частями.
зашла в свои покупки.
больше 40 заказов только за этот 2018 год. большая часть из них сборная и ни один посредник не решал свои проблемы за мой счет.
тем более ни единым словом не обмолвившись.
я наверно слишком разбалованна девочками, у которых заказывала ранее) потому и считала, что НОРМАЛЬНО хотя бы предупредить, что каждая позиция из моего заказа может поехать отдельной посылкой.
я бы тоже может сто раз подумала, хочу ли я заказывать у этого посредника.
Автор, а напишите посредника, что бы не попасть так же. Уже представляю три кофточки разными посылками
Я заказываю много лет у двух посредников. У нас уже договоренности работают на автомате. Если бы я пришла к другому посреднику, то сначала изучала бы условия и нужные моменты уточняла. В том числе и отправку заказов. Я помню, как начала работать с первым посредником, я лично уточняла по поводу хранения заказа. У второго условия до мелочей прописаны.
Если вы заранее не попросили все в одну посылку упаковать , то посредник прав, отправляет по мере поступления заказов.
я у этого посредника ранее заказывала 4 куртки.
пришли одной посылкой, и как бы ничего не предвещало, понимаете?
это теперь то я понимаю, что бывает по разному.
а учитывая результаты голосования клиенты посредников готовы оплачивать доставку каждой отдельно отправленной позиции из заказа)
пришли одной посылкой, и как бы ничего не предвещало, понимаете?
это теперь то я понимаю, что бывает по разному.
а учитывая результаты голосования клиенты посредников готовы оплачивать доставку каждой отдельно отправленной позиции из заказа)
Ответ дляНарисовалось
Автор, а напишите посредника, что бы не попасть так же. Уже представляю три кофточки разными посылками
я создала опрос с целью разобраться, потому что это что-то новенькое и за 3 года это первый опыт.
теперь просто уточняйте, как тут написали ’на берегу’, чтобы не ловить каждую кофточку отдельной посылкой)))
теперь просто уточняйте, как тут написали ’на берегу’, чтобы не ловить каждую кофточку отдельной посылкой)))
Значит куртки пришли одновременно в одной посылке, смею предположить..
Забейте, это не такие огромные деньги, что бы так париться. В следующий раз что раз подумаете, заказать ли у такого посредника товар и такие нюансы будете уточнять заранее.
Хоть и не приятный, Но урок. Действительно хуже было бы, если бы она по одной паре высылала либо, если бы в заказе были майки
Забейте, это не такие огромные деньги, что бы так париться. В следующий раз что раз подумаете, заказать ли у такого посредника товар и такие нюансы будете уточнять заранее.
Хоть и не приятный, Но урок. Действительно хуже было бы, если бы она по одной паре высылала либо, если бы в заказе были майки
то, что вы раньше не сталкивались еще ничего не значит, такие вещи нужно заранее оговаривать а не надеяться, что другие люди читают ваши мысли и угадывают желания.
И вообще, вы серьезно рассчитывали, что четвертая коробка сапог в общей посылке ничего не завесит и ее доставка ничего не будет стоить? вы бы все равно ее оплачивали на нп, пусть немного меньше, но все равно бы платили доставку. Из-за чего этот сыр-бор? из-за 20 грн?
И вообще, вы серьезно рассчитывали, что четвертая коробка сапог в общей посылке ничего не завесит и ее доставка ничего не будет стоить? вы бы все равно ее оплачивали на нп, пусть немного меньше, но все равно бы платили доставку. Из-за чего этот сыр-бор? из-за 20 грн?
знаете, за три года заказов отработался условный рефлекс, наверн.
не думаю, что из-за 20. разница грн 50.
но т.к. я не только покупаю, но и продаю, для меня это имеет значение.
сегодня у меня заказали 5 единиц одного товара и каково было бы удивление покупателя, если бы я отправила ему его в разных посылках.
мы же ранее не оговаривали, что все будет в одной, верно?
а так было бы удобно, отправить две штучки, что есть в наличии в магазине, а потом еще три, когда их подвезут со склада без спешки))
ну а что, у меня же не оптовый склад держать по 5 единиц в одном помещении.
не думаю, что из-за 20. разница грн 50.
но т.к. я не только покупаю, но и продаю, для меня это имеет значение.
сегодня у меня заказали 5 единиц одного товара и каково было бы удивление покупателя, если бы я отправила ему его в разных посылках.
мы же ранее не оговаривали, что все будет в одной, верно?
а так было бы удобно, отправить две штучки, что есть в наличии в магазине, а потом еще три, когда их подвезут со склада без спешки))
ну а что, у меня же не оптовый склад держать по 5 единиц в одном помещении.
и Вам спасибо, что отписались в подобном ключе.
прекрасно Вас понимаю) сама несколько лет пребывала в наивности))
прекрасно Вас понимаю) сама несколько лет пребывала в наивности))
99% заказчиков не читает условия - проверено на опыте... а теперь представьте - хранение платное 1 уе в день - прописано в объявлении, в условиях.... какой срач поднимет клиент, когда ему счет выставят))))
все верно, первые разы читала, пока не поняла, что у всех примерно одинаковые условия, сейчас редко когда внимательно читаю, потому вернулась в объявление и перечитала.
но теперь то понятно, важно не только то, что написано, а и то, про что не дописано)
но теперь то понятно, важно не только то, что написано, а и то, про что не дописано)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу