Аноним_1442• 01 сентября 2018
Скандал неадекват кто прав?
Добрый день!
Нужна помощь зала.
Ситуация - поступил заказ на Волмарт . Выкупили , привезли, покупала получил товар, сказала просрочка! Косметика. И тут первый звоночек - дайте мне ФИО заказчика и номер заказа. Сказала не дам это частная инфо сами разберёмся. Ситуация последующая. Предложила вернуть и мы говорим с Волмарт. Получаю товар. Срок годности истекает в сентябре. То есть весь авгус он был ещё годен.
Предлагаем девушке единственно выслать укр почтой до Волмарт за ее деньги и возврат. На что получаем блок от администрации , угрозы на заявление в полицию о мошенничестве и требование оплачивание заказа из личных средств.
Кто был в такой ситуации и как разруливали?
Пока аноним. Спасибо.
Нужна помощь зала.
Ситуация - поступил заказ на Волмарт . Выкупили , привезли, покупала получил товар, сказала просрочка! Косметика. И тут первый звоночек - дайте мне ФИО заказчика и номер заказа. Сказала не дам это частная инфо сами разберёмся. Ситуация последующая. Предложила вернуть и мы говорим с Волмарт. Получаю товар. Срок годности истекает в сентябре. То есть весь авгус он был ещё годен.
Предлагаем девушке единственно выслать укр почтой до Волмарт за ее деньги и возврат. На что получаем блок от администрации , угрозы на заявление в полицию о мошенничестве и требование оплачивание заказа из личных средств.
Кто был в такой ситуации и как разруливали?
Пока аноним. Спасибо.
53
0
А что это за косметика такая, которую по вашему мнению можно за месяц использовать? И контакты какого заказчика у вас просили? Ничего не понятно.
А какой блок может быть от администрации,если Вы посредник и со своей стороны выполнили все,пишите администрации,разьясняйте,скрины делайте и заказа,и доставки,и переписки с тем кто у Вас заказывал,в чем Ваше мошенничество то по их мнению?
А за счёт кого,посредника,который выкупил товар по поручению заказчика?Чем виноват посредник,он же только посредник между заказчиком и Волмартом,почему обратная отправка должна быть за счёт посредника?
Автор,Вы должны разъяснить своему заказчику что не несёте ответственности за сроки изготовления товара,она заказала,Вы поспособствовали доставке,так же можете поспособствовать возврату,но никак не за Ваш счёт,Вы то тут при чем???И,ждём ответов на вопросы
Ок .посредник выкупил косметику с сайта Волмарт. Требует покупатель ФИО посредника и номер заказа что бы разобраться с Волмарт самой.
Думаю,автор ,она же посредник,и была заказчиком у Волмарта,это она имеет ввиду И та,кому она способствовала в выкупе требует теперь ее фамилию..может я и ошибаюсь конечно..
Администрация сказала что посредник должен решать это за свои кровные. Раз покупатель платила посреднику то и спрашивает с него. Ну как бы с меня и спросили. Я предоставила выбор вернуть Волмарт , оплатить доставку укр почты от заказчика и вернуть деньги с Волмарт после возврата заказчику.
Покупатель отказалась. Администрация заблокировала мои Объявления . На что покупатель сказала , что я- посредник их отключила, значит мошенник = заявление в полицию.
Что бы понимать размах дела заказ на $16 с сайта Волмарт под 0% . Компания блин нужна была.
Покупатель отказалась. Администрация заблокировала мои Объявления . На что покупатель сказала , что я- посредник их отключила, значит мошенник = заявление в полицию.
Что бы понимать размах дела заказ на $16 с сайта Волмарт под 0% . Компания блин нужна была.
А,ну вот как я и думала,так и что дальше то,покупатель хочетубедиться в волмарте что Ваши слова праада,так выходит?Или наехать на них,что там месяц всего доброго конца срока годности..непонятно на каком основании Вас заблокировали,пишите админам разъяснения,блок снять должны
А волмарт конечно с.ки
Просроченную косметику под акцию пускать
Берите лучше Кико итальянскую, отличная косметика
Просроченную косметику под акцию пускать
Берите лучше Кико итальянскую, отличная косметика
А в чем проблема скинуть скрин заказа покупателю
Может она думает, вы из своих старых запасов ей продали, а сделали вид, что заказали...
Может она думает, вы из своих старых запасов ей продали, а сделали вид, что заказали...
Согласна никуда. (
И если бы покупатель не оперировала неправильной информацией и сказала - срок годности истекает через месяц , все бы и нормально. Но понкупатель четко сказала - товар УЖЕ просрочен. В по получению оказалось что не так.
Плюс заказ с Волмарт но продавец вообще другой магазин , просто у них аккаунт на Волмарт и они продают там косметику. И да они проблемные.
В Волмарт позвонили но те сказали если хоть и 1 день до окончания срока годности то это ещё не просрочка ((. Я бы их конечно бы и постаралась добить. Но с другой стороны меня здесь бомбит данный покупатель с угрозами и блокировкой и тп. Работать в такой ситуации вообще невозможно.
И если бы покупатель не оперировала неправильной информацией и сказала - срок годности истекает через месяц , все бы и нормально. Но понкупатель четко сказала - товар УЖЕ просрочен. В по получению оказалось что не так.
Плюс заказ с Волмарт но продавец вообще другой магазин , просто у них аккаунт на Волмарт и они продают там косметику. И да они проблемные.
В Волмарт позвонили но те сказали если хоть и 1 день до окончания срока годности то это ещё не просрочка ((. Я бы их конечно бы и постаралась добить. Но с другой стороны меня здесь бомбит данный покупатель с угрозами и блокировкой и тп. Работать в такой ситуации вообще невозможно.
Ваш ответ встал раньше моего)уже и вопросов нет..не несёт посредник ответственности за сроки продаваемой косметики, однозначно,почитайте все службы доставки из-за границы,условия выкупа,там это везде сказано,срок за отдельную плату проверяется,по просьбе отдельной,администрация порет чушь
Скрин заказа она не просила. Идея конечно хорошая спасибо. Но она требует ФИО и номер заказа для того что бы она могла позвонить в Волмарт или написать и предьявить претензии .
посредник должна вернуть деньги, все верно. А потом самостоятельно разгребаться с волмартом, это не проблема покупателя
И что делать в этой ситуации. Подскажите плз. Я первый раз за все время с таким ужасом сталкиваюсь.
Писала . Сказали вы заказывали с Волмарт с вас и спрос. И заказчик никаких расходов не несёт , только посредник. ((
Глухой телефон.
Глухой телефон.
Отскриньте срок и отскриньтн правила Вашей доставки,и отправьте в письме разъяснении.Многие покупатели берут товары со скидками ,а скидки зачастую как раз большие оттого что подходят сроки,так при чем тут посредник??? И если у Вас не написано,что Вы не несёте ответственности за сроки поставляемой продукции, допишите обязательно,чтоб впредь не попадать на таких марпзматичек,хотят купить за дешево,и думают что цена просто так скинута
Честно, я бы предоставила эту информацию
Тем более если она отправляла вам свой заказ, то ФИО уже знает из ТТН
Тем более если она отправляла вам свой заказ, то ФИО уже знает из ТТН
И Доставка косметики Украина - США лежит на посреднике ?
И предоставлять ФИО и номер заказа на Волмарт тоже посредник обязан? Как бы инфо личная. И ща этим последует вечный бан в Волмарт если покупатель будет оперировать этой информацией. А она открыто пишет - дайте ФИО я сама хочу с ними разобраться.
И предоставлять ФИО и номер заказа на Волмарт тоже посредник обязан? Как бы инфо личная. И ща этим последует вечный бан в Волмарт если покупатель будет оперировать этой информацией. А она открыто пишет - дайте ФИО я сама хочу с ними разобраться.
Я не хочю что бы она звонила на Волмарт и оперировала от моего имени. На Волмарт за это будет бан пожизненный.
Ой у меня написано везде и Доставка НП только . Но все многие купив требую укр почту. К стате этот покупатель тоже требовала и мне ещё пришлось согласиться и пилить спецом на укр почту которая от меня далеко.
Вот почему одни люди отчётливо понимают,что посредник просто помогает выкупить товар,а другие считают что он чуть ли не лично ходит там,за границей по магазину,и откручивает и нюхает баночки и сроки рассматривает.Люди,будьте адекватны! Посредник помогает Вам в выкупе,а что Вы покупаете,посреднику все равно!!! Почему он должен за свой счёт отправлять обратно товар,который Вы выбрали и заказали,заработав несчастные два доллара,если не меньше,на таком заказе,в 16 то долларов! Это мегонаглость я считаю,ещё и блокировать объявления..за что???
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу