Чудо-Рыба-кит• 11 октября 2013
Мой печальный опыт
Пришло и мое время обжечься. Сделала в интернете заказ, оплатила, жду... Получаю посылку, в которой отсутствует треть заказа. С поставщиком работаю не впервой, нет причин не доверять. В том, что вина в Новой Почте нет сомнений. Первоначально вес посылки составлял 1,700 кг., при получении 1,150 кг. Зафиксировав данный факт на НП (составив претензию и акт) в итоге в возмещении мне отказали. Причина отказа вес заявляет отправитель и НП не несет ответственности ни за вес, ни за содерживое (!!!). Тогда вопрос: зачем писать больше отправителю и самому себе накручивать цену за отправку? Такая себе печалька... Я то еще поборюсь, но факт остается фактом.
Поэтому мой Вам совет: если отправляете посылку (или делаете заказ) с не единичным товаром (я имею ввиду несколько штук в одной посылке) просите отправителя сделать опись и заставить оператора НП подписать ее (это их обязанность) тогда есть шанс, что Вы получите все в полном объеме.
Может быть мой печальный опыт кому-нибудь да пригодится. Желаю всем удачи и добросовестных людей рядом!
Поэтому мой Вам совет: если отправляете посылку (или делаете заказ) с не единичным товаром (я имею ввиду несколько штук в одной посылке) просите отправителя сделать опись и заставить оператора НП подписать ее (это их обязанность) тогда есть шанс, что Вы получите все в полном объеме.
Может быть мой печальный опыт кому-нибудь да пригодится. Желаю всем удачи и добросовестных людей рядом!
29
0
расскажите про опись поподробнее, кто-то делал? как это оформлять? потому что мне тоже часто отсылают несколько вещей. пропаж ещё не было и надеюсь не будет, но не хочется попасть в такую ситуацию
Спасибо за совет. У меня тоже вещи пропадали на новой почте. Падлы стоимость за доставку берут дороже всех других компаний и ответственности ни за что не несут. Они всегда найдут отмазку чтоб не уплатить компенсацию. Сочувствую.
а у меня вытянули палку от балдахина (балдахинодержатель отправляла с постелькой девочке в подарок), написала заявление, 50грн компенсировали
Да как угодно, хоть на компьютере, хоть от руки написать:
’Опись содержимого: 1) шапка детская фирмы ’Малыш’ новая, 2) колготки детские, новые...’ или ’наволочки фирмы ’Люкс’, новые в количестве 10 штук’
Это как пример и обязательно взять подпись работника НП в двух экземплярах: первый вложить в посылку, второй взять себе и будете спокойны и подстрахованы. Как оказалось, с НП по другому нельзя!
И, конечно, ни в коем случае не попадайте в подобную ситуацию! По крайней мере я Вам этого желаю!
’Опись содержимого: 1) шапка детская фирмы ’Малыш’ новая, 2) колготки детские, новые...’ или ’наволочки фирмы ’Люкс’, новые в количестве 10 штук’
Это как пример и обязательно взять подпись работника НП в двух экземплярах: первый вложить в посылку, второй взять себе и будете спокойны и подстрахованы. Как оказалось, с НП по другому нельзя!
И, конечно, ни в коем случае не попадайте в подобную ситуацию! По крайней мере я Вам этого желаю!
Ответ дляАннуитет
вы правы и спасибо!!!!
не грустите,пусть к вам прибудет в 10 раз больше
не грустите,пусть к вам прибудет в 10 раз больше
Большое спасибо и Вам, за понимание и поддержку!
Бывает и такое((((((
.Нам когда-то с кумой заказ косметики пришел без 3штук,а должно было быть 7шт.Но даже не было видно,что коробка открывалась.Продавец нам отправил еще раз 3шт.Я так и не поняла,продавец или НП виновата (((,или продавец не захотел плохого отзыва,может не доложила.Ой ,а мутят НП нормально,да еще и цены гребут ненормальные((((
.Нам когда-то с кумой заказ косметики пришел без 3штук,а должно было быть 7шт.Но даже не было видно,что коробка открывалась.Продавец нам отправил еще раз 3шт.Я так и не поняла,продавец или НП виновата (((,или продавец не захотел плохого отзыва,может не доложила.Ой ,а мутят НП нормально,да еще и цены гребут ненормальные((((
Спасибо! Да, порядочность и логика в НП отсутствуют напрочь! Обидно, конечно, но считаю что все всегда возвращается...
поэтому Бог им судья.
Да, порядочность и логика в НП отсутствуют напрочь! Обидно, конечно, но считаю что все всегда возвращается... поэтому Бог им судья.
Да уж и Вам мое сочувствие, но бороться нужно. Я предпочитаю отдавать деньги тому кому хочу, а воров презираю. Поэтому поборюсь пока. Если и не верну деньги, то нервы им потреплю.
Ответ дляБыстровочка
Бывает и такое((((((.Нам когда-то с кумой заказ косметики пришел без 3штук,а должно было быть 7шт.Но даже не было видно,что коробка открывалась.Продавец нам отправил еще раз 3шт.Я так и не поняла,продавец или НП виновата (((,или продавец не захотел плохого отзыва,может не доложила.Ой ,а мутят НП нормально,да еще и цены гребут ненормальные((((
.Нам когда-то с кумой заказ косметики пришел без 3штук,а должно было быть 7шт.Но даже не было видно,что коробка открывалась.Продавец нам отправил еще раз 3шт.Я так и не поняла,продавец или НП виновата (((,или продавец не захотел плохого отзыва,может не доложила.Ой ,а мутят НП нормально,да еще и цены гребут ненормальные((((
Вы знаете, я думаю, что все же дело в НП, а не в отправителе. Столкнувшись с проблемой я полезла в интернет и начиталась массу отзывов о подобных махинациях, поэтому склонна считать, что химичит не продавец, а НП. Мне тоже отправитель возместил все новым товаром, но я все же хочу возместить с НП и вернуть отправителю. Сколько можно безнаказанно воровать, да еще и при таких расценках?
нп это вообще нечто, девочка отправила мне кофточку, прихожу получать, а сумма 27 гривен, спрашиваю чего, говорят вес номинальный указан 5кг!!!!! (это свитерок) да еще и приписка стекло, заразы так и не пересчитали((
+1 под опись или счёт,тоже была недавно ситуация ,так они не захотели даже зафиксировать что я получила ,не хватало 1 вещи((((
Да уж... Но в данной ситуации чистая вина отправителя, должен был смотреть, что подписывает! Но частенько они не обращают внимания, пересылку-то оплачивает получатель. Я всегда проверяю вес и не редко ’просила’ их переделать накладную, потому что уж очень они любят округлять в + себе (и никогда в + клиенту!!!), поэтому и не хотят признавать возмещение утери вместимости посылки исходя из веса, потому что всем умышленно накручивают! Самое интересное, даже когда я называла вес, они улыбались, кивали и ставили больший вес (!!!) и давали на подпись, надеясь, что я не прочитаю! Я отказывалась подписывать, пока не переделают. Когда им указываешь, они с таким же невозмутимым видом переделывают. Вот такое общение на доверие....
Да, одним словом ВОРЫ! А Вам нужно было настоять! К тому же во всех отделениях есть видео камеры! В любом случае, теперь будем умней и желаю Вам больше не попадать в подобные ситуации!
Автор, а как понять - ’вес заявляет отправитель и НП не несет ответственности ни за вес, ни за содерживое’ - обычно же когда оператор принимает посылку,он ее взвешивает и согласно веса программа определяет стоимость пересылки, разве не так? 
Мне пересчитывали 
Было дело, по накладной выходило 26 грн. к оплате (духи,вес посылки грамм 100-150), пересчитали - оплатила 17 грн.
Было дело, по накладной выходило 26 грн. к оплате (духи,вес посылки грамм 100-150), пересчитали - оплатила 17 грн.
Ответ дляlyusinda_z
спасибо! и вам больше не попадать
Спасибо большое! тоже хочется в это верить!
тоже хочется в это верить!
Вы знаете, я думаю, что это Вам ничего не даст. Судя по отзывам в интернете, я не одна такая и подобные случаи массовы, к большому сожалению!
Ответ дляMasha Marmeladova
Автор, а как понять - ’вес заявляет отправитель и НП не несет ответственности ни за вес, ни за содерживое’ - обычно же когда оператор принимает посылку,он ее взвешивает и согласно веса программа определяет стоимость пересылки, разве не так?
Это со слов НП, когда стал вопрос о неполноте посылки и недостаче веса. Таков был ответ юротдела Киева на мою претензию, точнее ее (претензии) мотивировка!
По поводу взвешивания оператором, то, например, у нас в отделении не взвешивают, хотя возможно это было по причине отправки мной изначально небольших посылок. Но, как я уже писала выше все мои маленькие посылочки они всегда округляли в большую сторону, чтоб накрутить цену! И это не смотря на то, что я всегда оговаривала вес (именно для того, чтоб не наркучивали цену!). Вывод: НП ДЕЛАЕТ ВСЕ В СВОЮ ПОЛЬЗУ - когда нужно ’взвешивает’, когда не нужно не взвешивает...
По поводу взвешивания оператором, то, например, у нас в отделении не взвешивают, хотя возможно это было по причине отправки мной изначально небольших посылок. Но, как я уже писала выше все мои маленькие посылочки они всегда округляли в большую сторону, чтоб накрутить цену! И это не смотря на то, что я всегда оговаривала вес (именно для того, чтоб не наркучивали цену!). Вывод: НП ДЕЛАЕТ ВСЕ В СВОЮ ПОЛЬЗУ - когда нужно ’взвешивает’, когда не нужно не взвешивает...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу