Хранительница чешки• 30 января 2019
Приватбанк, как вернуть платеж и не платить за это?
Ситуация такая: клиентка сначала сделала заказ, деньги сбросила, потом вдруг передумала.
Сумма большая, если просто переводом возвращать, я должна оплатить комиссию в 40 грн. Плюс она еще требует вернуть сумму вместе с комиссией, которую оплачивала при переводе. То есть, вообще очень жирно получается.
Могу ли я просто позвонить в приват и сказать, что это был ошибочный платеж - они вернут ей на карту все вместе со списанной у нее комиссией или как?
Сумма большая, если просто переводом возвращать, я должна оплатить комиссию в 40 грн. Плюс она еще требует вернуть сумму вместе с комиссией, которую оплачивала при переводе. То есть, вообще очень жирно получается.
Могу ли я просто позвонить в приват и сказать, что это был ошибочный платеж - они вернут ей на карту все вместе со списанной у нее комиссией или как?
15
0
Если она перевела деньги,а потом передумала,то ничего вы ей не должны.Она платит проценты оба раза.
Скажите,что с таким раскладом,высылаете ей товар.А она пусть продамт с наценкой (комиссия+пересылка) и будет ей счастье!)
Какая причина передумки?
Почему она вам условия выставляет? Это услуги банка, при чем вы к условиям работы банка?
Почему она вам условия выставляет? Это услуги банка, при чем вы к условиям работы банка?
Ну и что? А если бы покупательница вам деньги на такси привезла, вы бы ей и такси компенсировали бы в случае отказа?
Вы должны ей вернуть ровно ту сумму, которая к вам зашла, комиссия это не ваши заботы, это плата банку за его услуги.
40 грн это большая сумма ??? Ее проблемы , что она передумала! Возвращайте без этих 40.
Это так же, как и наложка: передумал, не забрал и т.д - аванс за пересылку не возвращается!
Это так же, как и наложка: передумал, не забрал и т.д - аванс за пересылку не возвращается!
Если клиент сама передумала,причина отказа не ваша оплошность какая-то, то все проценты не проблема.
Пусть отзывает платеж и вы в банк позвоните скажите, что ошибочное зачисление. Кто знает, что этой клиентке еще в голову взбредет, да и выглядеть это будет странно.
Но не забывайте, когда блокируют какой то платеж, то ваша карта не работает (я тоже так возвращала, неделю карта была заблокирована).
Комиссию никто не вернёт.
Если это ее отказ, то вы ей ничего не должны, если это отказ по вашей вине (был товар и не стало, не тот цвет что клиентка заказала или ещё что-то в этом роде) то здесь уже как договоритесь.
Комиссию никто не вернёт.
Если это ее отказ, то вы ей ничего не должны, если это отказ по вашей вине (был товар и не стало, не тот цвет что клиентка заказала или ещё что-то в этом роде) то здесь уже как договоритесь.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу