Девочки, помогите пожалуйста решить спор с продавцом.

Суть в чем: я заказала у продавца сироп Sambucol на основе бузины. Заказ у этого продавца был повторный. Сиропа есть 2 вида: один for kids (идёт с 2 до 12 лет) и для взрослых ( идёт с 4 лет+). Т.к. моему ребенку 8 лет, продавец при первой консультации посоветовала брать второй вариант, в нем больше концентрация экстракта бузины. Спустя более месяца я повторяю заказ, на этот раз беру себе, своему ребенку и часто болеющей подруге. Продавец спросила, какой именно мне нужен, снова указав на наличие двух вариантов, я ответила 4+. В итоге приехали ко мне три сиропа for kids. Сейчас продавец уверяет меня, что выслала именно то, что я заказала, ведь этот сиропчик подходит под возраст моего ребенка. Хотя во втором заказе я о ребенке ничего не писала, просто заказала сироп 4+. В обмене продавец отказывает. Я подвела естественно девочку, она дала мне на него 500 грн, а сироп for kids ей ну совсем никак не нужен, т.к. ей 36 годков уже. Помогите разрешить спор пожалуйста. Скрины всей переписки прилагаю. Цена за три сиропа 1500 грн.