Суть в чем: я заказала у продавца сироп Sambucol на основе бузины. Заказ у этого продавца был повторный. Сиропа есть 2 вида: один for kids (идёт с 2 до 12 лет) и для взрослых ( идёт с 4 лет+). Т.к. моему ребенку 8 лет, продавец при первой консультации посоветовала брать второй вариант, в нем больше концентрация экстракта бузины. Спустя более месяца я повторяю заказ, на этот раз беру себе, своему ребенку и часто болеющей подруге. Продавец спросила, какой именно мне нужен, снова указав на наличие двух вариантов, я ответила 4+. В итоге приехали ко мне три сиропа for kids. Сейчас продавец уверяет меня, что выслала именно то, что я заказала, ведь этот сиропчик подходит под возраст моего ребенка. Хотя во втором заказе я о ребенке ничего не писала, просто заказала сироп 4+. В обмене продавец отказывает. Я подвела естественно девочку, она дала мне на него 500 грн, а сироп for kids ей ну совсем никак не нужен, т.к. ей 36 годков уже. Помогите разрешить спор пожалуйста. Скрины всей переписки прилагаю. Цена за три сиропа 1500 грн.
показать весь текст
144
0
Во втором же заказе также был уточняющий вопрос, я ж не с первого заказа это взяла. Она спросила какой мне: детский или 4+ и для взрослых. Ответ 4+!!!!!!!!!
вам як продавцю не треба узнавати вік дитини автора. Вам як продавцю треба вислати той товар, який замовила покупець.
Покупець чітко написала : мені 4+.
А ви натомість вислали інший - 2+
Покупець чітко написала : мені 4+.
А ви натомість вислали інший - 2+
какая разница сколько лети ребёнку покупателя? Она заказала сироп с большей концентрацией чем * от 2х лет*
ну так тим більше, якщо ви не пам’ятали, скільки дитині автора років, а у вас замовили 4+, то в чому логіка надсилати 2+, коли у вас в наявності є 4+?
Ви мені нагадуєте Кудесницю :)))
Ви ж написали, що не пам’ятали вік дитини автора, чим ви керувалися, коли надсилали 2-12 років, коли вам замовили інший - 4+?
Ви ж написали, що не пам’ятали вік дитини автора, чим ви керувалися, коли надсилали 2-12 років, коли вам замовили інший - 4+?
Ребенок автора здесь при чем? Вы посоветовали для взрослых 4+., вот и заказала в этот раз 4+. Или у вас три вида сиропа?
Так, если 13 лет, то это необходимо было указать, что возвраст ребёнка 13 лет. Тем более в описании к объявлению указан только возрастной диапазон 2-12 лет
Вы прикалываетесь? Скрин еще раз перечитайте, свои же слова.
У вас сколько видов сиропа?
(разговор со стеной чесс слово)
У вас сколько видов сиропа?
(разговор со стеной чесс слово)
Сиропа 2 вида - это во первых.
Во вторых я не могу помнить всех кто и что у меня заказывал (что логично). Первый заказ был от 24.01
Во вторых я не могу помнить всех кто и что у меня заказывал (что логично). Первый заказ был от 24.01
Ви самі назвали свої два сиропи 2+ і 4+. І коли покупець замовляє 4+, ви вважаєте, що це не ті сиропи, які ви самі і назвали, а що у покупця дитина 4 років?
Сейчас это выглядит так: пейте то, что получили, оно все равно вам подходит по возрасту. Но он не подходит ни мне, ни моей подруге. И я попадаю из-за Вас, милая продавец, на деньги в сумме 500 грн, т.к. у Вас видимо есть ещё и третий сироп в наличии, для взрослых!
Напишіть в своєму оголошенні чітко:
окрім назви товару, який ви хочете замовити, пишіть ще паспортні дані того, хто буде приймати ці сиропи, інакше я вам надішлю не те, що ви замовляли.
окрім назви товару, який ви хочете замовити, пишіть ще паспортні дані того, хто буде приймати ці сиропи, інакше я вам надішлю не те, що ви замовляли.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу