ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 13 марта 2019
Гугл не возвращает деньги
Первый раз решила запустить рекламу, оплатила через карту и у меня повторно сняло деньги (тут я видимо наклацала). Позвонила на горячую линию, операторы говорят не могут вернуть часть суммы, а только всю и закрыть аккаунт. Я решила пусть будет все как есть. Только кладу трубку приходит письмо на почту "Возврат вернут в течении 30 дней" и закрыли аккаунт. В итоге, я без денег и без рекламы. Звонила им ничего они отменить обратно не могут. Как деньги снимают так за 2 минуты, а возврат в течении 30 дней. И каким образом они закрыли аккаунт мне никто не ответил. Меня трясет всю. Куда жаловаться, у кого просить разъяснения о действии их сотрудников?
2
0
Они обычно возвращают быстрее. Я работаю в агентстве и это нормальная ситуация. Все таки Ваша ошибка привела к этому, поэтому остается только ждать. По факту реальный срок возврата до 14 дней.
Я понимаю что моя. Но я не давала согласие на возврат, решила оставить все как есть. Мне пытаются доказать обратное. Хотя у персонального менеджера был доступ к аккаунту и он мог нажать оформить возврат. Соединяли с тремя операторами за весь разговор!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу