sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Досуг, Развлечения - Рестораны, кафе, бары
anonim_159
Чебуравлик• 23 марта 2019

конфликт с официантом, кто не прав ?

Зашли семьёй поужинать в кафе, где довольно часто бываем. Было много людей. Я заказала рыбные котлеты себе и ребёнку но через некоторые время официант сказала что рыбных котлет только одна порция и мне пришлось выбирать, что то другое. Я искала в новом меню медальоны, но так их и не нашла и увидела мясо миньон, спросила у официанта медальоны ли это ( я не знала что это за блюдо). Она сказала что похоже. Ну ок, берём. Когда мне принесли блюда я переспросила мне ли это, тк я ожидала совершенно другого, да официант не ошиблась и ушла. Я проткнула мясо, которое было жилистое и с кровью. Когда к нам подошёл официант я попросила забрать блюдо на кухню, ведь это не то что я ожидала. Она забрала но потом принесла обратно аргументируя что вернуть не можно. Я сказала что она меня неправильно проинформировала и что я это есть не буду. Через время попросили счёт где было это блюдо. Я отказалась за него платить и меня попросили пройти на кассу. Касиру я повторно объяснила ситуацию но она стала на сторону своей коллеги и настойчиво предлагала оплатить весь счёт. Поскольку такая ситуация где кафе не идёт на встречу клиенту меня довольно напрягла и заняла лишнее время на «разборки» я разозлиась и сказала или они убирают с чека блюдо или я вообще оплачивать ничего не буду. Так вот. Должна ли я была оплатить блюдо в такой ситуации.
ПС. Кушаем часто в кафе но мы любим простые блюда, что такое миньон я не знала.
показать весь текст
488 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 1
  • …
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
anonim_106
Пупуговка• 24 марта 2019
451
Ответ дляЧебуравлик
’Я проткнула мясо, которое было жилистое и с кровью’ в стартпосте я указала о прожарености мяса и моя притенения не менялась по ходу теме.
По вашему нежное прожарено мясо как у медальонов = жесткому и с крою как мне подали ?
И снова хитрите. Цитирую:
’ Когда к нам подошёл официант я попросила забрать блюдо на кухню, ведь это не то что я ожидала.... Я сказала что она меня неправильно проинформировала и что я это есть не буду.’
Вы попросили забрать блюдо совсем не потому, что прожарка Вас не устроила.
anonim_59
волосатое стекло• 24 марта 2019
452
Ответ дляЧебуравлик
В каком месте оно похоже ?
И то и другое из вырезки, одно из свиной, другое из говяжьей. Порезанное ломтиками, только разным по толщине. Поджаренное.
anonim_106
Пупуговка• 24 марта 2019
453
Внимание, медальоны, они же миньон:)))
attached-photo
noavatar
i.ne.govori• 24 марта 2019
454
Ответ дляДежурный по кухне

В том-то и дело что регулярно.
А в вашем случае выходит рученьки из попаньки. И не говорите мне что мне делать, ибо я буду вынуждена вам указать путь следования
Никто не дожаривает стейки. Тем более автор успела его надрезать. Вы прикалываетесь?
Если принесенное блюдо не съедобно, его переделывают, т.е. делают новое, а не подсовывают старое, уже повозюканное клиентом по тарелке. В чем косяк автора? В том, что она не захотела есть кровящее, не жующееся мясо?
Она ожидала нечто сочное и мягкое. Миньон при правильном приготовлении сочный и мягкий. Она могла не знать нюансы. Но то, что мясо таким быть не должно уловила очень четко.
’Вывод: вы не обязаны платить за ошибки поваров и официантов. Если неприятный казус произошёл в заведении, которое дорожит своим именем и клиентами, испорченное блюдо непременно исключат из счёта. Ещё и предложат бесплатный десерт или напиток в качестве комплимента.’
anonim_106
Пупуговка• 24 марта 2019
455
Вот еще миньон пожаловал. В чем неправа официантка?
attached-photo
anonim_106
Пупуговка• 24 марта 2019
456
Ответ дляi.ne.govori
Никто не дожаривает стейки. Тем более автор успела его надрезать. Вы прикалываетесь?
Если принесенное блюдо не съедобно, его переделывают, т.е. делают новое, а не подсовывают старое, уже повозюканное клиентом по тарелке. В чем косяк автора? В том, что она не захотела есть кровящее, не жующееся мясо?
Она ожидала нечто сочное и мягкое. Миньон при правильном приготовлении сочный и мягкий. Она могла не знать нюансы. Но то, что мясо таким быть не должно уловила очень четко.
’Вывод: вы не обязаны платить за ошибки поваров и официантов. Если неприятный казус произошёл в заведении, которое дорожит своим именем и клиентами, испорченное блюдо непременно исключат из счёта. Ещё и предложат бесплатный десерт или напиток в качестве комплимента.’
В данном случае автор заказала кабачковую икру, а ожидала мороженое, которое ей никто не обещал. Никакой вины официанта нет.
noavatar
i.ne.govori• 24 марта 2019
457
Ответ дляПупуговка
В данном случае автор заказала кабачковую икру, а ожидала мороженое, которое ей никто не обещал. Никакой вины официанта нет.
Я бы тоже не стала платить за мясо с кровью и которое не режется.
anonim_106
Пупуговка• 24 марта 2019
458
Ответ дляi.ne.govori
Я бы тоже не стала платить за мясо с кровью и которое не режется.
Это со слов автора, которая ожидала почему-то мягкие кусочки мяса, имея в виду медальоны, заказв миньон, что одно и то же. Миньон-медальон традиционно прожаривают меньше. 453-455 посты фото, это явно то, что автору принесли.
noavatar
i.ne.govori• 24 марта 2019
459
Ответ дляПупуговка
Это со слов автора, которая ожидала почему-то мягкие кусочки мяса, имея в виду медальоны, заказв миньон, что одно и то же. Миньон-медальон традиционно прожаривают меньше. 453-455 посты фото, это явно то, что автору принесли.
фото 455 он сырой абсолютно. Даже бекончик, которым он обернут, не успел зарумяниться. А на поверхности выступила кровь. С таким же успехом можно и корове ногу погрызть, пока она пасется)
На этом же фото, но другие фотографии (мелкие) с аппетитной коричневой корочкой. И в середине розовые. Без крови.
Если бы оно было такое, то оно бы резалось хорошо. И не испугало бы автора. Я так думаю.
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
460
Ответ дляПупуговка
Автор, вы как хитрая лисичка, по ходу разбирательств сменили суть проблемы, с одной как бы вины официанта на совершенно другую. Поверьте, я оооочень придирчива к сервису, бывает не плачу за плохой сервис, бывает пишу в книгу жалоб, со мной не любят друзья из-за этого посещать заведения. Но в данном случае Вас никто не дезинформировал, Вы задали вопрос и получили на него ответ, а сейчас выворачиваете ситуацию по-другому. Хватит придуриваться, вы спросили про медальоны, а ждали почему-то мягкие кусочки мяса, степень прожарки уже приплели, когда поняли, что Вас тут далеко не все поддерживают. Степень прожарки в Вашем случае ничего не меняет, потому что Вы ждали кусочки, которые сами себе придумали, хотя утверждаете, что искали медальоны и знаете даже как они выглядят. А выглядит они как то, что Вы заказали то что Вам принесли.
’Я проткнула мясо, которое было жилистое и с кровью’ в стартпосте я указала о прожарености мяса изначально!! и моя претензия не менялась по ходу теме. я хотела нежное мясо как у медальонов! Об этом и спросила официанта. Но вы же прицепились к форме, а остальные критерии упорно пропускаете мимо. По сравнению с тем миньоном который мне принесли медальные, которые подавались там же были намного тоньше, потому и написала что ожидала прожареные мягкие кусочки а получила толстый, жесткий кусок с кровью.
По вашему нежное прожарено мясо как у медальонов = жесткому и с крою как мне подали ?
Моя вина только в том что я не уточнила в чем именно похожи эти 2 блюда.
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
461
Ответ дляПупуговка
И снова хитрите. Цитирую:
’ Когда к нам подошёл официант я попросила забрать блюдо на кухню, ведь это не то что я ожидала.... Я сказала что она меня неправильно проинформировала и что я это есть не буду.’
Вы попросили забрать блюдо совсем не потому, что прожарка Вас не устроила.
дело не только в прожарке/форме. дело в самом блюде! утверждать что они похожи это ввести в заблуждение клиента.
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
462
Ответ дляволосатое стекло
И то и другое из вырезки, одно из свиной, другое из говяжьей. Порезанное ломтиками, только разным по толщине. Поджаренное.
а почему тогда медальные мягкие а то что мне подали было жестким? учтите, я не знала с какой части животного должен быть миньон
то есть по факту разница есть:
1) толщина
2) прожарка
3) в моем случаи жесткое вместо мягкого.
совершенно другое блюдо выходит и абсолютно не похоже на медальоны. разве что слово мясо в них общее.
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
463
Ответ дляПупуговка
В данном случае автор заказала кабачковую икру, а ожидала мороженое, которое ей никто не обещал. Никакой вины официанта нет.
нет автор спросила
- мороженое это кабачковая икра
- да, похоже.

какая вина автора?
noavatar
Miraggio• 24 марта 2019
464
Ответ дляДжинцы на Флиси
Классно, можно так все блюда заменять.
Ну, наверное можно, только вот зачем? Видно же, когда человек идиот и от балды страдает фигней, и совсем другое дело, когда постоянный клиент, или чек очень приличный, и угодить этому клиенту с перспективой, что он еще не раз вернется, для заведения выгоднее, нежели ронять репутацию за себестоимость одной порции. Но. видимо разные заведения по-разному оценивают свою репутацию)
noavatar
Miraggio• 24 марта 2019
465
Ответ дляДежурный по кухне
Удалено администрацией...
Не, ну если уж куча людей написала, то конечно, большинство же не может ошибаться) А между тем большинство у нас как раз аморфные терпилы, не знающие ни прав, ни законов, способные максимум поругаться с каким-нибудь диспетчером или кассиршей.
anonim_114
Мама Чели• 24 марта 2019
466
Я не понимаю почему на автора накинулись. Многие тут твердят, что миньон и медальон таки похоже, но в процессе выяснилось, что нет они не похожи! Т.к. Медальон - это форма вырезки мяса и готовится традиционно из свинины с хорошей прожаркой. А миньон готовится из говядины со слабой или средней прожаркой и не в форме медальон!))))
anonim_210
Своего не предлагать• 24 марта 2019
467
вам принесли филь миньон прожарки медуим , раз мясо было сырым. Впринципе , я очень люблю именно этот стейк и всегда его заказываю. Но для людей, которые не едят мясо с кровью, это может быть шоком. Вопрос в том, что сейчас мало людей, которые в стейках не разбираются и встепени продарки, если это Киев. Поэтому, официант не обязан учить вас элементарным вещам. Гуглите значит, перед заказом и смотрите, что вы заказываете.
anonim_99
Кашпо• 24 марта 2019
468
Ответ дляСвоего не предлагать
вам принесли филь миньон прожарки медуим , раз мясо было сырым. Впринципе , я очень люблю именно этот стейк и всегда его заказываю. Но для людей, которые не едят мясо с кровью, это может быть шоком. Вопрос в том, что сейчас мало людей, которые в стейках не разбираются и встепени продарки, если это Киев. Поэтому, официант не обязан учить вас элементарным вещам. Гуглите значит, перед заказом и смотрите, что вы заказываете.
Вы все перепутали. С кровью - это rare. А медиум - это розоватое внутри, без крови.
noavatar
MashaizDusha• 24 марта 2019
469
Ответ дляГуру троллинга
Тогда почему вы не забрали свой мохито???
Потому что в том случае человек сознательно игнорил единственных посетителей, если кто-то вообще не хочет рабоать - он может уволиться. А приносить напитки, не требующие особого приготовления (лимонад - вообще уже готов, мохито безалкогольный готовится 3 минуты) которые к тому же уже стоят на баре - не высшая математика, этого можно ожидать и от такой сети заведений как Дабл Кофе или Сушия. Опять же, в пустом зале, днем.
anonim_214
Моль Молливна• 24 марта 2019
470
обязаны!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это Ваш заказ!
noavatar
MashaizDusha• 24 марта 2019
471
Ответ дляi.ne.govori
Если Вы в Киеве и любите мяско (как люблю его я :)
мне нравится вот этот ресторан: http://luxcarte.ua/argentina-grill-obolon/
Не обязательно брать именно дорогие стейки из мраморной говядины (мы ни разу не брали). Есть попроще (подешевле) но тоже очень вкусные. Конечно ошибка может случиться с каждым рестораном и никто от этого не застрахован. Но у них пока с нами проколов не было)
У них ни с кем проколов не было, я думаю, потому что и цены соответствующие. Если клиент готов платить, то ему можно предоставить и лучшую кухню, и идеально обученных официантов и сомелье со знанием вин.
anonim_30
Забагаловка• 24 марта 2019
472
А у меня в сушие как-то принесли креветки гриль, пока я ела хияши, чуть не блеванула от вони этих креветок,дохлятиной. Муж все таки рискнул и одну съел, сказал о нет))) подозвала официанта, попросила понюхать креветки) она отказалась. Позвала администратора, та забрала блюдо на кухню разобраться) через время пришла, говорит там такие приправы, что вам могло не понравиться просто определенная травка, а так типа они отличные) но назад нам блюдо не принесла доедать))) а когда пришло время счета, то там оказались и креветки в том числе. Я вежливо сказала что ой вы забыли креветки убрать, извинились и убрали. В вашем случае вы не правы
anonim_100
Карапулька• 24 марта 2019
473
Ответ дляЗабагаловка
А у меня в сушие как-то принесли креветки гриль, пока я ела хияши, чуть не блеванула от вони этих креветок,дохлятиной. Муж все таки рискнул и одну съел, сказал о нет))) подозвала официанта, попросила понюхать креветки) она отказалась. Позвала администратора, та забрала блюдо на кухню разобраться) через время пришла, говорит там такие приправы, что вам могло не понравиться просто определенная травка, а так типа они отличные) но назад нам блюдо не принесла доедать))) а когда пришло время счета, то там оказались и креветки в том числе. Я вежливо сказала что ой вы забыли креветки убрать, извинились и убрали. В вашем случае вы не правы
отмазались травками, но вину свою учуяли))) . А если бы вернули обратно, нужно было сказать, чтобы повар вышел и съел это блюдо, интересно, рискнул бы?))))
anonim_205
Братья Капли• 24 марта 2019
474
Так Вы не знали что такое миньон - так это ваша проблема, а вы в наглую сделали это проблемой официанта. Вы тот еще кадр!
anonim_205
Братья Капли• 24 марта 2019
475
Ответ дляMiraggio
Не, ну если уж куча людей написала, то конечно, большинство же не может ошибаться) А между тем большинство у нас как раз аморфные терпилы, не знающие ни прав, ни законов, способные максимум поругаться с каким-нибудь диспетчером или кассиршей.
а тогда зачем спрашивать у аморфных терпил? Вам корона не жмет ни разу, я смотрю!
anonim_161
Мини-бикини• 24 марта 2019
476
Нет, не должны. Вина заведения. А чем все закончилось?
anonim_100
Карапулька• 24 марта 2019
477
Ответ дляФиона Шрековна
Нет, не должны. Вина заведения. А чем все закончилось?
В чем вина?
noavatar
atrorubens• 24 марта 2019
478
Ответ дляЧебуравлик
Как вы думаете, если в 50% случаев мы кушаем не дома, а в заведениях у меня есть возможность оплатить? Я не раз брала медальоны в их заведени и потому, когда я их не нашла в новом меню а было новое мясо миньон я спросила. Она не раз принимала у нас заказы и тем более знает как выглядели мидальоны у них в заведении. И повертели это было 2 абсолютно разных блюда! Сказать на них похоже тоже самое что признать похожими хачапури по мегрельски и аджарски.
А по поводу фин стороны, неужели человек, у которого чек ниже среднего не имеет право на достойное обслуживание, если он в приличном заведении?
Вот чесно скажу, если у адекватного человека все гуд в фин плане он не будет пытаться унизить бедного тем что у него в тарелке.
Автор, если все так, и при этом администрация настаивала, что Вы должны оплатить, то в Вашем случае нужно было заказ оплатить, но оставить развернутый отзыв.
anonim_220
Ms. Dolly• 24 марта 2019
479
Не должны. Это как я заказала в Звенигородке, проезжая заехали поужинать, рыбу с овощами. Мне выносят рыбу с дольками лимона. Я спрашиваю у оф: где здесь овощи? Тот пожав плечами, я скащала что есть это не буду, он забрал и все. Я не платила за это блюдо.
noavatar
Арабелла.• 24 марта 2019
480
Да заведение странное, с глупым как по мне персоналом. Потерять постоянного клиента из за куска мяса.
П.с Автор, ну в нашей стране сервис хромает, это не секрет. Я не удивлена
|« «» »|
  • 1
  • …
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff